警察局：110

警察局並非主管緊急就醫事件、犯罪行為以及嚴重的交通事故的機構。

• 請說出您的姓名，以及
• 事情發生的地點
• 發生了甚麼事
• 有多少人牽連在內
• 有多少人受傷

請您等著回答進一步的問題！消防隊/緊急電話/救護站：112

112是碰到生命受到威脅的情況，例如心肌梗塞、中風或者嚴重事故。無法拿捏受傷程度輕或重時，請勿遲疑，立刻通報救護站，此舉在緊要關頭可以救人性命。

醫護後備隊：116117

周末遇到緊急情況，您可向救護隊求助，可以直接去最近的急診診所，通常這種急診診所與醫院相通，開放至晚上十點，星期五也營業。 此外，也可以撥打這個電話號碼116117, 這是免付費電話，全德國都可以接通。病人會移交給附近的醫師；如果需要醫師出診，同樣也由中心來安排。

牙科緊急服務處：01805/986700

您在這裡可拿到診所的電話號碼，然後可直接打電話過去。

兒童

為成人而定的規範與電話號碼，基本上也適用於兒童，與兒童相處時，為了能夠快速且正確的反應，特別重要的，是知道哪些行為規則絕對必要。您應該先安慰一個剛跌了一跤的小孩，讓他安靜下來。適當的作法是，保持鎮靜，以便迅速照料這個小孩，不讓他更加不安，然後取消也許已經撥打的緊急電話。家中應備有完善的包紮用品箱，以便使用壓迫繃帶覆蓋住撕裂傷，或者用無菌的覆蓋物蓋住開放性骨折的地方。

兒童與青少年專線：0800/1110333

專為兒童與青少年的問題，網路引起的憂慮以及性虐待而設。

父母專線：0800/1110550

針對兒童的教育問題，網路引起的憂慮、性虐待，以及所有父母與其子女之間的其他問題而設。

求助電話「女性受暴」： 08000/116016

全德國都提供受暴女性諮商服務，譬如專業的社會環境。免費、匿名、一天二十四小時，一年三百六十五天都可以撥打。

有困難的孕婦求助電話(匿名而且安全)：0800/4040020

心靈懇談電話：0800/1110111

遇到問題和危機時，譬如和伴侶有了麻煩，在學校、工作場合受到霸凌，擔心失業、上癮、生病、寂寞、自我認同危機以及心靈方面的問題，您都可以打電話來。

鎖卡—緊急電話：116116

如果歐洲貨幣支票卡和信用卡，包括身分證被偷或者遺失，請撥打這個鎖卡專線。