Asesoría e información

Goethe-Institut Deutschprüfungen Anmeldung Foto: Goethe-Institut/Bettina Siegwart

Atención

Para inscribirse a un examen usted debe llenar el formulario en línea. Este solo se activará en el período de inscripción correspondiente.

ASESORÍA VIRTUAL

Si necesita asesoría, por favor, contáctenos a través de nuestro chat de WhatsApp, redes sociales (FacebookInstagram o Twitter) o correo examenesexternos-bogota@goethe.de

Entrega de resultados 

Los resultados del examen son confidenciales y se dan a conocer 10 días hábiles después de presentarlo. Tenga en cuenta que los días hábiles no incluyen fines de semana ni festivos. Si al momento de inscribirse al examen usted tiene una cuenta en Mein goethe.de, también recibirá los resultados por este medio.

Nuestra sede permanece cerrada al público y por el momento solo podemos entregarle su certificado físico en el siguiente horario:

Martes, jueves y viernes
11:00 a.m. – 1:00 p.m. 


Importante: Antes de acercarse a nuestra sede (carrera 11A No. 93-52, Bogotá), por favor, reserve su cita a través de este formulario.

Si prefiere recibir su certificado vía correo electrónico, por favor, escriba con su solicitud a carlos.bedoya@goethe.de 

1. Inscripción
1.1 Las inscripciones se realizan en los días de inscripciones en orden de llegada. Al momento de inscribir sus datos, por favor revise en la pantalla de inscripción en la Secretaría Académica que sus datos sean idénticos a los contenidos en su documento de identificación.  El Goethe-Institut no se hace responsable de datos erróneos.
1.2 El pago se realiza de acuerdo a las instrucciones que reciba en el momento de la inscripción con consignación en efectivo o con tarjeta débito o crédito Visa o Mastercard.
1.3 Tienen derecho a presentar el examen las personas que se inscriban en los plazos, fechas y formalidades establecidas. No se tendrán en cuenta las personas que no se inscriban en los plazos establecidos. Los cupos son limitados.
1.4 Con la inscripción al examen, usted acepta las condiciones contempladas en el Reglamento de exámenes y las Condiciones de aplicación del Goethe-Institut, las condiciones al reverso del recibo de inscripción y las presentes condiciones.
 
2. Correo de confirmación de fecha y hora del examen

Después de inscribirse al examen en la Secretaría Académica, usted recibirá dos días hábiles antes del examen un correo de confirmación con la hora y fecha en la que debe presentarse en el Goethe-Institut o en el lugar correspondiente para su examen. Si usted no recibe ningún correo, debe reportar esta falla a carlos.bedoya@goethe.de a más tardar un día hábil antes del examen en horas de la mañana. Preséntese puntualmente a la hora informada, pues si usted no se presenta en la hora y fecha exactas, aplica el numeral 1.3 y habrá exclusión del examen sin lugar a devoluciones.
 
3. Es válido el Reglamento de exámenes y las Condiciones de aplicación de exámenes del Goethe-Institut 
3.1 Para participar en los exámenes del Goethe-Institut se aplican las siguientes reglas: los exámenes A1, A2, B2 y C1 se presentan como exámenes completos. Los exámenes B1 y C2 están compuestas por cuatro módulos y por lo tanto se pueden presentar o repetir módulos sencillos o combinaciones de los mismos. La persona que presente un examen debe presentar antes de la parte escrita y oral su documento de identificación con foto. De no ser así, no se le permitirá presentar el examen.
3.2 La persona que presenta un examen tiene derecho a retirarse del examen de acuerdo a las condiciones del Reglamento de exámenes (ver el numeral 5).
3.3 Si una persona no se retira oficialmente del examen y no aparece el día del examen escrito u oral en la hora establecida, será excluida del examen en su totalidad y no habrá lugar a devoluciones.
3.4 Si el examen todavía no ha comenzado, o si la persona que lo presenta se retira antes de que este comience y presenta una incapacidad médica, el certificado de incapacidad debe entregarse en el Goethe-Institut dentro de los cinco días hábiles después de la fecha del examen. En este caso habrá lugar a la devolución total del precio del examen.
3.5 Para las personas en condición de discapacidad existe la posibilidad de hacer una solicitud por escrito para poder presentar los exámenes en condiciones especiales. Por favor pregunte en la Secretaría Académica.
3.6 Pérdida del diploma: en caso de que usted pierda su diploma, le podemos expedir una certificación adicional dentro de los primeros 10 años después de aprobado el examen. Esta certificación tiene un costo de $35.000 COP.
3.7 Sus datos personales no serán dados a terceros y aplican también las condiciones del numeral 3.1.11 de su comprobante con respecto al cumplimiento de Decreto 1377 de 2013, reglamentario de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y demás normas concordantes.

4. Resultados y diplomas
4.1 Las personas que hayan presentado un examen pueden buscar sus resultados por internet con su número de participante y su fecha de nacimiento.
4.2 Los diplomas se pueden reclamar en la recepción del instituto en los siguientes horarios:
Lunes - jueves: 2:00 - 5:00 p.m.
Viernes y sábado:  9:00 a.m. - 12:00 m.


No olvide traer su documento de identificación. Este es indispensable, de lo contrario no podrá reclamar su diploma.
Puede enviar a un tercero a reclamar su diploma, en este caso el tercero debe traer: 1. Carta de autorización que incluya el nombre del tercero y su número de cédula de ciudadanía. 2. Copia de la cédula de ciudadanía de la persona que presentó el examen y 3. Copia de la cédula de ciudadanía de la persona que recoge el diploma o tercero.

5. Devoluciones
5.1 Es posible retirarse del examen únicamente si se da aviso antes del examen y por un motivo justificado a juicio de la Secretaría Académica y del Director del Departamento Académico. En todos los casos se hará devolución del 80% del valor del examen. Se cobrará un 20% del valor del examen por costos administrativos. Este 20% no es en ningún caso motivo de devolución a excepción de la incapacidad médica emitida por una EPS.
5.2 Para retirarse de un examen, es necesario hacer una solicitud escrita a carlos.bedoya@goethe.de o personalmente en la sede del Goethe-Institut en Bogotá en la Secretaría Académica. Para tramitar su devolución, debe llenar el formulario de devoluciones y entregarlo personalmente o por correo a carlos.bedoya@goethe.de.
 
6. Inconformidad con la toma o los resultados del examen
Si usted está inconforme con el resultado del examen o con la toma del mismo, por favor comuníquese por correo a examenes-bogota@goethe.de o personalmente en la Secretaría Académica.
 

Exámenes

Debe llenar el formulario en línea. Este solo se activará en el período de inscripción de cada fecha.

Reanudamos la presentación de exámenes en junio de 2020 y realizaremos una pausa de fin de año en diciembre. Retomaremos nuestras actividades en enero de 2021, pero si usted tiene una solicitud urgente, por favor, llene esta encuesta. Haremos todo lo posible por ajustar nuestra oferta de fechas.

Aquellas personas interesadas en el TestDaf o el TestAS, por favor, revisen directamente la información en las páginas de estos exámenes.
Nuestros exámenes de alemán se realizan únicamente de manera presencial en nuestra sede en Bogotá. Debido a sus características, no podemos ofrecerlos de manera virtual.

Si usted desea presentar su examen en otra ciudad, debe informarse antes y realizar el proceso de inscripción directamente con la institución o centro examinador de esa ciudad
Nuestra sede permanece cerrada al público y por el momento solo podemos entregarle su certificado físico en el siguiente horario:

Martes, jueves y viernes
11:00 a.m. – 1:00 p.m. 


Importante: Antes de acercarse a nuestra sede (carrera 11A No. 93-52, Bogotá), por favor, reserve su cita a través de este formulario.

Si prefiere recibir su certificado vía correo electrónico, por favor, escriba con su solicitud a carlos.bedoya@goethe.de 
Limitamos los cupos a los exámenes e implementamos los debidos protocolos de bioseguridad para realizarlos de manera segura y ordenada en nuestro instituto. Además, seguimos dependiendo de las medidas del gobierno nacional y local.
Usted puede solicitar aplazamiento o pedir devolución. Por favor, escriba al correo carlos.bedoya@goethe.de