Dispositions relatives à la protection des données et déclarations de consentement

DISPOSITIONS RELATIVES À LA PROTECTION DES DONNÉES ET DÉCLARATIONS DE CONSENTEMENT

Das Goethe-Institut e.V., Oskar-von-Miller-Ring, 18, 80333 München ("Goethe-Institut" ou « nous »), en tant qu'exploitant du site Internet www.goethe.de (le « Site Internet ») est l'organisme responsable des données personnelles des utilisateurs (« vous ») du Site Internet au sens du règlement général de l'UE relatif à la protection des données (RGPD) et des lois allemandes sur la protection des données, en particulier la loi fédérale sur la protection des données (BDSG).

Contenu

  1. Utilisation du site internet à des fins d'information
  2. Collecte et utilisation des données pour le traitment des contracts
  3. Inscription et compte Goethe.de
    a) Données personnelles et contenus créés par vou
    b) Marketing personnalisé
    c) Publication des données
    d)  Échange de données entre notre système de gestion des cours de langue et votre compte Goethe.de
    e) Suppression
  4. Google reCAPTCHA et Google Maps
    a) Google reCAPTCHA
    b) Google Maps
  5. Collecte et uitilisation des données à des fins de marketing direct
    a) Publicité postale
    b) Newsletter par e-mail
  6. Cookies
  7. Analyse du web
    a) Webtrekk
    b) Google(Universal) Analytics
    c) Google (Universal)Analytic
    d) Google Tag Manager
  8. Réseaux sociaux
    a) Utilisation des plugins sociaux et des widgets de Facebook, Twitter, Google+, Instagram et VKontakte en utilisant la solution Shariff
    b) Utilisation des widgets Spotify et Soundcloud
    c) Intégration et affichage du contenu des médias sociaux
    d) Plugins vidéo YouTube et Vimeo
    e) Notre présence en ligne sur les médias sociaux
  9. Transmission de données à des tiers
    a) Transfert de données aux Instituts Goethe
    b) Transfert de données aux archives centrales d'examen
  10. Sécurité des données
  11. Vos droits et comment nous contacte
  12. Droit d'objection

Le Goethe-Institut prend la protection de vos données très au sérieux. Cette déclaration de protection des données a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les données personnelles (« vos données ») que nous collectons, traitons et utilisons à votre sujet lorsque vous visitez notre site Internet et/ou le site de le Goethe-Institut.  

1. UTILISATION DU SITE INTERNET À DES FINS D'INFORMATION

Vous avez la possibilité de visiter notre site Internet et d'utiliser certaines de nos offres Internet sans avoir besoin de donner des informations personnelles. Lorsque vous visitez un site Internet, le serveur Web ne fait qu'enregistrer automatiquement les données d'accès dans des fichiers journaux de serveur, qui sont automatiquement communiqués par votre navigateur, comme le nom du fichier demandé, le dernier site Internet visité, la date et l'heure de la visite, le navigateur utilisé, la quantité de données transférées, l'adresse IP, le fournisseur d'accès demandeur, etc. Ce prestataire de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Afin de réduire le temps de chargement de notre présence en ligne, nous utilisons également un réseau de livraison de contenu (« CDN », Content Delivery Network), dans lequel le site Internet est livré via le serveur Web d'un fournisseur CDN qui travaille pour nous dans le cadre du traitement des commandes. Les données d'accès sont également collectées en conséquence sur les serveurs Web du fournisseur.

Toutes les données d'accès sont stockées pendant une période de 7 jours. Ces données sont évaluées exclusivement dans le but de garantir un fonctionnement optimal du site Internet, d'analyser les erreurs et d'améliorer notre offre. Le recours à un fournisseur CDN, ainsi que la procédure décrite ici, permet ainsi de préserver nos intérêts essentiellement légitimes dans le cadre de la présentation de notre offre conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD. 

 2. COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES CONTRATS

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous nous communiquez ces informations au moment de la prise de contact (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), de l'inscription avec un compte utilisateur (« compte Goethe.de ») ou d'une réservation, par exemple la réservation d'un cours ou d'un examen. Les formulaires de saisie permettent de savoir quelles données sont collectées en détail, quelles informations sont obligatoires et lesquelles sont facultatives.

Dans ce cas, nous collectons et traitons les données que vous nous avez fournies afin d'exécuter le contrat concerné, par exemple pour effectuer un test de niveau concernant vos cours de langue ou un cours de langue comprenant un examen ultérieur, et pour traiter vos demandes conformément à l'art. 6, al. 1, p. 1, lit. b du RGPD. Dans la mesure où vous avez expressément consenti au traitement de catégories particulières de données conformément à l'art. 9 al. 2 lit. a du RGPD, nous collectons vos données relatives à votre santé (par exemple concernant vos allergies) exclusivement dans le but qui vous a été communiqué lors de votre consentement.

Après le traitement complet du contrat concerné ou la suppression de votre compte d'utilisateur, vos données seront bloquées pour une utilisation ultérieure et supprimées après l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial. Si les obligations de stockage du droit fiscal ou commercial ne s'appliquent pas aux données individuelles, celles-ci seront supprimées immédiatement après le traitement du contrat concerné. Le reste n'est valable que si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à toute autre fin autorisée par la loi et dont nous vous informons ci-dessous.

Vos données de compte contenues par notre plate-forme d'apprentissage seront également automatiquement supprimées après trois ans de non-utilisation.

Transfert de données pour le traitement des contrats

Dans le cadre des réservations de cours et d'examens, vos données personnelles sont traitées dans notre système central de gestion des cours de langues, auquel les autres Instituts Goethe ont généralement accès, sauf si ce dernier n'est pas autorisé par la législation locale. Ceci permet d'exécuter le contrat conformément à l'art. 6, al. 1, p. 1, lit. b du RGPD, et de sauvegarder nos intérêts essentiellement légitimes en matière d'informations valables et de données correctes lors de la réservation d'un cours conformément à l'art. 6, al. 1, p. 1, lit. f du RGPD. Certaines données personnelles étant traitées dans des pays qui ne font pas partie de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, nous avons convenu avec les Instituts Goethe concernés des clauses types de protection des données de l'UE afin de constituer une garantie appropriée au sens de l'art. 46 al. 2 lit. c du RGPD pour la protection des données.

Dans le cadre de l'exécution du contrat, nous transmettons vos données à l'entreprise chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la commande ou la fourniture des services commandés. Selon le prestataire de services de paiement que vous avez sélectionné lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cet effet à la banque chargée du paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement que nous avons mandaté ou au service de paiement sélectionné pour le traitement des paiements. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent également ces données eux-mêmes si vous y ouvrez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au fournisseur de services de paiement avec vos données d'accès pendant le processus de commande. A cet égard, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s'applique. Lors d'une réservation dans notre boutique en ligne, les données de paiement que vous saisissez sont directement transmises au prestataire de services de paiement mandaté. Nous n'avons à aucun moment accès à ces données.

Dans la mesure où le prestataire de services de paiement traite vos données personnelles pour les paiements, par exemple pour le traitement des paiements par carte de crédit, en tant que responsable au sens de l'art. 4 al. 7 du RGPD, nous sommes tenus de vous communiquer les informations que le prestataire de services de paiement doit fournir conformément aux art. 13 et 14 du RGPD.
Vous pourrez retrouver ces informations ici.
Dans le cadre de l'exécution de nos contrats avec vous, par exemple pour la prestation de cours de langue, nous transmettons parfois vos données à des prestataires de services qui les traitent pour notre compte et dans le cadre d'un contrat existant entre l'Institut Goethe et le prestataire de services concerné pour le traitement des commandes. Un tel prestataire de services peut, par exemple, être le fournisseur d'un logiciel que l'Institut Goethe utilise pour traiter le contrat.  

3. INSCRIPTION ET COMPTE GOETHE.DE

Si vous souhaitez laisser des commentaires ou des contributions, échanger des informations avec d'autres utilisateurs, participer à des cours en ligne, utiliser des plateformes d'apprentissage, acheter des produits dans la boutique en ligne, emprunter des médias numériques et réserver des cours ou des examens ou utiliser nos services en ligne pour les bibliothèques de référence (recherche ou réservation de livres, renouvellement, etc.), vous devez être inscrit et avoir créé un « compte Goethe.de ». Dans le cadre de votre inscription, nous traitons vos données de connexion (adresse e-mail et mot de passe), qui vous donnent accès aux offres personnalisées de l'Institut Goethe, aux autorisations que vous avez données, ainsi qu'à votre pays et à votre langue préférée. 

a) Données personnelles et contenus créés par vous
Lors de la création de votre compte Goethe.de, seules les données dont nous avons besoin pour l'exécution de nos offres ou pour toute relation contractuelle avec vous sont obligatoires.

Nous collectons et traitons les données que vous nous avez communiquées dans le cadre de l'exécution du présent contrat d'utilisation conformément à l'art. 6, al. 1, p. 1, lit. b du RGPD afin de
  • zur Prüfung Ihres Antrags zur Erstellung eines Goethe.de-Kontosvérifier votre demande de création de compte Goethe.de
  • fournir les services gratuits dont vous bénéficiez (blogs, forums, fonction commentaires, auto-présentation, communautés, chats, etc.)
  • remplir nos obligations découlant des contrats conclus avec vous (mise à disposition des cours en ligne, de la plate-forme d'apprentissage et des médias numériques dans le cadre de prêts, livraison des produits de la boutique en ligne ainsi que réalisation des cours et des examens, contrats de prêt de la bibliothèque).
Vous pouvez volontairement fournir d'autres informations personnelles ou publier des contenus (appelés contenus générés par l'utilisateur), comme par exemple une photo de vous, des textes sous forme de contributions à un blog ou à un forum, des contributions à une discussion, etc. Les formulaires de saisie permettent de savoir quelles données sont collectées en détail, quelles informations sont obligatoires et lesquelles sont facultatives. Nous traitons les données fournies volontairement afin de protéger les intérêts communs prédominants dans un échange diversifié sur notre plate-forme conformément à l'art. 6 al. 1. p. 1 lit. f du RGPD. 

b) Marketing personnalisé
A des fins de marketing, nous utilisons également les données que vous avez fournies sur votre compte utilisateur afin de personnaliser notre site Internet et nos offres Internet pour vous, par exemple pour créer une page d'accueil personnelle et une zone de profil dans laquelle nous présentons des offres spécialement pour vous. Cela permet de préserver nos intérêts légitimes prédominants dans la commercialisation optimale de nos offres conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. F du RGPD. 

c) Publication des données
Une partie des données que vous renseignez en utilisant le compte Goethe.de est visible pour les autres utilisateurs. Cela comprend, par exemple, votre nom ou votre nom d'utilisateur, vos commentaires, y compris la date et l'heure de leur création, vos adhésions à des groupes, vos amis, vos listes d'apprentissage, vos fichiers, votre statut en ligne, vos évaluations, la durée de votre adhésion, votre sexe et vos entrées dans le livre d'or. La publication des données est nécessaire conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. b du RGPD afin de pouvoir vous fournir les fonctions de notre plate-forme convenues dans le contrat.
 
x Nom d'utilisateur
x Date et heure de l'inscription
x Commentaires et contributions

x = La visibilité ne peut pas être modifiée

 
x Nom
x Photo de l'utilisateur
x** Sexe
x** Date de naissance
x** Statut en ligne
x Pays
x Adresse e-mail
x** Lieu
x Date et heure de l'inscription
x Commentaires et contributions
x Cours auxquels vous participez
x Fichiers que vous avez téléchargés
g Autres données*

* = p.ex. j'apprends / j'enseigne l'allemand, mon intérêt pour cette langue, je cherche des partenaires d'apprentissage, j'ai déjà suivi un cours à le Goethe-Institut.

** = Uniquement visible par les tuteurs, pas par les autres participants

x = La visibilité ne peut pas être modifiée
g = Si mentionné
x Salutations
(x) Nom
x Nom d'utilisateur
x Photo de l'utilisateur
x Sexe
(x) Date de naissance
(x) Statut en ligne
(x) Pays
(x) Lieu
x Durée de votre adhésion
x Date et heure de l'inscription
x Commentaires et contributions
x Adhésion/ modérateur dans des groupes
x Activités dans vos groupes
(x) Vos hobbies
(x) Langue / Niveau de langue
g Autres données*

* = p.ex. j'apprends / j'enseigne l'allemand, mon intérêt pour cette langue, je cherche des partenaires d'apprentissage, j'ai déjà suivi un cours à le Goethe-Institut.

x = La visibilité ne peut pas être modifiée
(x) = La visibilité peut être modifiée.
g = Si mentionné
x Nom d'utilisateur
x Photo de l'utilisateur
x Statut en ligne
x Lieu

x = La visibilité ne peut pas être modifiée
x Nom
(x) Photo de l'utilisateur
(x) Pays
(x) Lieu
x Date et heure de l'inscription
x Commentaires et contributions
x Adhésion/ modérateur dans des groupes
x Activités dans vos groupes
(x) Vos hobbies
(x) Pays de stage
(x) Date de début du stage
(x) Date de fin du stage
(x) Université
(x) Matières étudiées
(x) Type d'école fréquentée
(x) Engagements antérieurs
x Votre score cumulé

x = La visibilité ne peut pas être modifiée
(x) = La visibilité peut être modifiée.


  d) Échange de données entre notre système de gestion des cours de langue et votre compte Goethe.de.
Afin que notre système de gestion des cours et des examens puisse consulter les informations et les résultats contenus sur votre compte Goethe.de, un échange de données (appelé « appariement », ou pairing en anglais) a lieu entre notre logiciel de gestion des cours et des examens et votre compte Goethe.de. Conformément à l'art. 6, al. 1, p. 1, lit. f du RGPD, cela sert à préserver nos intérêts légitimes en ce qui concerne la mise en relation des enregistrements de données dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, afin de vous proposer une administration uniforme des données de base ainsi qu'un aperçu des cours et des examens que vous avez réservés, également sur notre site Internet.

  e) Suppression
Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les 7 jours, votre compte Goethe.de sera supprimé de même que les données que vous avez fournies lors de l'inscription. Si vous confirmez votre inscription, un compte d'utilisateur sera créé conformément aux présentes informations. Ceci ne s'applique pas aux comptes Goethe.de qui ont été créés dans le cadre d'une réservation dans la boutique en ligne. Elles resteront en permanence, sauf si vous demandez leur suppression. Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte Goethe.de et les données que vous y avez laissées, soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte utilisateur.  


4. Google Recaptcha et Google Maps

  a) Google reCAPTCHA
Pour la protection contre l'utilisation abusive de nos formulaires web ainsi que contre le spam, nous utilisons le service Google reCAPTCHA sous certaines formes sur ce site Internet. En vérifiant les saisies manuelles, ce service empêche les logiciels automatisés (appelés bots) de pratiquer des activités abusives sur le site Internet. Conformément à l'art. 6, al. 1, p. 1, lit. f du RGPD, cela permet de protéger nos intérêts essentiellement légitimes en matière de protection de notre site Internet contre les abus ainsi que pour une présentation optimale de notre présence en ligne.

Google reCAPTCHA est une offre de Google Ireland Limited, société de droit irlandais, dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.de). Dans la mesure où les informations sont transférées et stockées sur des serveurs Google aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du programme de protection de la vie privée UE-USA. Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau de protection des données approprié pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données. Google reCAPTCHA utilise un code intégré dans le site Internet, appelé JavaScript, dans le cadre des méthodes de vérification permettant d'analyser votre utilisation du site Internet, comme les cookies. Les informations automatiquement collectées sur votre utilisation de ce site Internet, y compris votre adresse IP, sont généralement transmises puis stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. En outre, d'autres cookies enregistrés dans votre navigateur par les services de Google sont évalués par Google reCAPTCHA.

Les données personnelles ne sont ni lues ni enregistrées dans les champs de saisie du formulaire correspondant. Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de protection des données de Google à l'adresse www.google.com/policies/privacy/.

Vous pouvez refuser à Google le droit de collecter les données générées par JavaScript ou les cookies ainsi que les données relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que cela peut limiter votre utilisation des fonctionnalités de notre site Internet.

  b) Google Maps
Sur notre site Internet, nous utilisons l'intégration de Google Maps pour afficher visuellement les informations géographiques. Conformément à l'art. 6 al. 1 P. 1 lit. f du RGPD, cela nous permet de préserver nos intérêts essentiellement légitimes pour l'optimisation de notre offre sur les différents sites lors de la pondération des intérêts en jeu.

Google Maps est une offre de Google Ireland Limited, une société de droit irlandais dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.de).

Dans la mesure où les informations sont transférées et stockées sur des serveurs Google aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du programme de protection de la vie privée UE-USA. Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau de protection des données approprié pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données. Lorsque vous visitez un site Internet sur lequel Google Maps est intégré, le serveur Web de Google collecte également automatiquement les données d'accès dans des fichiers journaux de serveur, qui sont automatiquement communiqués par votre navigateur, comme le nom du fichier demandé, le dernier site Internet visité, la date et l'heure de la visite, le navigateur utilisé, la quantité de données transférées, l'adresse IP, le fournisseur d'accès demandeur, etc. Lors de l'utilisation de Google Maps, Google traite également les données relatives à l'utilisation des fonctions Maps par les visiteurs du site Internet.

Pour plus d'informations sur les règles de protection des données et les options de paramétrage de Google, consultez le site https://policies.google.com/privacy.

 

5. COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES à des fins de marketing direct

  a) Publicité postale
Nous nous réservons le droit d'utiliser vos nom et prénom, votre adresse postale pour nos propres besoins publicitaires, par exemple pour vous envoyer par la poste des offres intéressantes et des informations concernant nos produits. Cela nous permet de préserver nos intérêts légitimes, qui l'emportent sur les intérêts de nos clients, dans la publicité auprès de nos clients conformément à l'art. 6, al. 1, lit. f du RGPD. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la sauvegarde et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message à datenschutz@goethe.de.

  b) Newsletter par e-mail
Si vous vous abonnez à l'une de nos newsletters, nous utilisons les données nécessaires à cette fin ou les données que vous nous avez fournies séparément pour vous envoyer régulièrement par e-mail la newsletter à laquelle vous êtes abonné. L'envoi de newsletters par e-mail a lieu sur la base de votre consentement exprès séparé conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. du RGPD. Pour des raisons de sécurité, nous utilisons la procédure dite de double opt-in : Nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail seulement si vous avez préalablement confirmé votre inscription à la newsletter. A cet effet, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de votre inscription via un lien. Cela permet de nous assurer que vous seul, en tant que détenteur de l'adresse e-mail fournie, puissiez vous inscrire à la newsletter.
La newsletter peut être envoyée par un prestataire de services externe auquel nous transmettons votre adresse e-mail à cet effet. Dans ce cas, le traitement est effectué pour notre compte. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans encourir d'autres frais que les frais de transmission des tarifs de base.

Si le fournisseur de services est basé aux États-Unis, nous nous assurons que ce dernier est certifié conformément au bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici. Grâce à cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau approprié de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.  

6. COOKIES

Afin de rendre la visite de notre site Internet attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Cela nous permet de préserver nos intérêts légitimes, qui l'emportent sur les intérêts des parties concernées, dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil terminal.

Certains des cookies que nous utilisons sont à nouveau supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite et, le cas échéant, vous offre la possibilité de vous connecter automatiquement (cookies permanents). Si, par exemple, vous activez l'option « Rester connecté » en cochant la case lors de la connexion à goethe.de, un cookie sera créé, qui nous permettra de vous reconnaître lorsque vous visiterez le site goethe.de pendant une certaine période.

Vous pouvez consulter la durée des cookies permanents via votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et décider individuellement de les accepter ou de les refuser dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur est différent dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Cela est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies.

Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Internet peut être limitée. 

7. AnaLYSE du Web

  a) Webtrekk
Nous utilisons les services de la société Webtrekk GmbH (www.webtrekk.com), afin de recueillir des données statistiques sur l'utilisation de notre site Internet, de l'améliorer, de permettre une analyse de l'utilisation de notre site Internet et enfin d'établir des rapports sur les activités du site Internet. Cela nous permet de préserver nos intérêts légitimes, qui l'emportent sur les intérêts des parties concernées, dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Dans le cadre de ce suivi, des profils d'utilisateurs pseudonymisés sont créés. Ces derniers ne seront pas fusionnés avec les données personnelles du porteur du pseudonyme sans un consentement distinct et explicite à confirmer séparément.  Lorsque l'objectif n'a plus lieu d'être ou que nous cessons d'utiliser Webtrekk, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette collecte et à cette conservation de données avec effet pour l'avenir en cliquant sur ce bouton.



Afin de pouvoir considérer une objection déclarée lors de votre prochaine visite sur le site, celle-ci sera enregistrée dans un cookie dans votre navigateur. Après votre refus, un cookie de désactivation est placé sur votre appareil terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

  b) Google(Universal) Analytics
Pour l'analyse des sites Internet, ce site utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse de sites Internet de Google Ireland Limited (www.google.de). Cela nous permet de préserver nos intérêts légitimes, qui l'emportent sur les intérêts des parties concernées, dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet, comme les cookies. Les informations automatiquement collectées sur votre utilisation de ce site Internet sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymat IP sur ce site Internet, l'adresse IP est raccourcie avant sa transmission aux États membres de l'Union européenne ou aux autres États qui sont parties à l'Accord sur l'Espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y est ensuite raccourcie. L'adresse IP anonyme transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans ce cadre seront supprimées après la cessation de l'objectif et la fin de l'utilisation de Google Analytics par nos soins.

Google Ireland Limited est une société de droit irlandais dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.de).
Dans la mesure où les informations sont transférées et stockées sur des serveurs Google aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du programme de protection de la vie privée UE-USA. Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau de protection des données approprié pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

Vous pouvez empêcher la collecte des données enregistrées sur la base des cookies et liées à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativement au plugin du navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien afin d'empêcher la collecte par Google Analytics de vos données sur ce site Internet à l'avenir. Pour cela, un cookie de désactivation est stocké sur votre appareil terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

  c) Utilisation du logiciel d'analyse Yandex-Metrica
Nous utilisons Yandex.Metrica, un service d'analyse web et de suivi des clics et d'optimisation de sites web de la société Yandex Oy, Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Finlande.

Yandex.Metrica permet d'analyser les mouvements des utilisateurs sur notre site Internet et leurs interactions avec les différents éléments du site, de comprendre comment notre site Internet est utilisé et quelles fonctions et contenus intéressent particulièrement les utilisateurs. Cela nous permet d'évaluer et d'optimiser les fonctions et le contenu de notre site Internet. Les résultats de ces tests étant plus précis lorsque l'interaction des utilisateurs peut être suivie sur une certaine période de temps (par exemple si les mêmes utilisateurs utilisent certaines fonctions ou contenus de manière répétée), les cookies sont stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. L'adresse IP de l'utilisateur est également enregistrée, mais les deux derniers chiffres sont supprimées, c'est-à-dire qu'elle est pseudonymisée. En outre, des données sont collectées sur les appareils, systèmes et navigateurs utilisés par les utilisateurs, ainsi que sur les heures d'utilisation et les sources en ligne à partir desquelles les utilisateurs accèdent à nos sites Web ou les destinations vers lesquelles ils quittent nos sites Web.
Les informations recueillies avec l'aide de Yandex.Metrica sont traitées uniquement en notre nom et conformément à nos instructions. A cette fin, nous avons conclu avec Yandex Oy un accord de traitement des contrats conformément à l'art. 28 du RGPD
(https://yandex.com/legal/metrica_agreement/)

Dans la mesure où les données sont traitées dans des pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen), cela ne se fera que si le respect d'un niveau de protection des données conforme au RGPD est garanti. En outre, un contrat a été conclu entre Yandex Oy et YANDEX LLC, 16 Lva Tolstogo st., Moscou, 11 902 1, Russie, qui est responsable du traitement des données, sur la base sur des clauses dites standard de protection des données conformément aux exigences de la Commission européenne.

Les données personnelles des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6 al. 1 P.1 lit. f.) du RGPD.

Pour plus d'informations sur Yandex.Metrica, vous pouvez consulter la politique de confidentialité du fournisseur : https://yandex.com/legal/privacy/.
Si vous souhaitez vous opposer (opt-out) au traitement de vos données par Yandex.Metrica sur tous les sites Internet utilisant Yandex.Metrica, vous pouvez installer le plugin du navigateur à cet effet :

https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html

  d) Gestionnaire de balises Google
Nous utilisons le Google Tag Manager pour gérer les services de publicité basés sur l'utilisation. Cela permet de préserver nos intérêts légitimes dans la commercialisation optimale de notre site Internet conformément à l'art. 6, al. 1, p. 1, let. f du RGPD, qui l'emportent sur les intérêts de toutes les parties concernées. L'outil Tag Manager lui-même est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. En outre, l'outil déclenche d'autres balises, qui à leur tour peuvent collecter des données.

Google Tag Manager est une offre de Google Ireland Limited, une société constituée et organisée en vertu du droit irlandais, dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.de).  Dans la mesure où les informations sont transférées et stockées sur des serveurs Google aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du programme de protection de la vie privée UE-USA. Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau de protection des données approprié pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

Si vous l'avez désactivé au niveau du domaine ou des cookies, il restera désactivé pour toutes les balises de suivi dans le cadre du Google Tag Manager.

8. RÉSEAUX SOCIAUX

  a) Utilisation des plugins sociaux et des widgets de Facebook, Twitter, Google+, Instagram et VKontakte en utilisant la solution Shariff
Les boutons sociaux et les widgets des réseaux sociaux sont utilisés sur notre site Internet.
 
Afin d'augmenter la protection de vos données lors de la visite de notre site Internet, ces boutons et widgets ne sont pas entièrement intégrés dans la page, mais seulement en utilisant un lien HTML. Cette intégration garantit que lorsqu'une page de notre site Internet contenant de tels boutons est visitée, aucune connexion n'est encore établie avec les serveurs du fournisseur du réseau social concerné.
 
Si vous cliquez sur l'un des boutons, une nouvelle fenêtre de votre navigateur s'ouvre sur la page du fournisseur de services concerné, sur laquelle vous pouvez (si nécessaire après avoir entré vos données de connexion) par exemple appuyer sur le bouton J'aime ou Partager.
 
Pour connaître but et l'étendue de la collecte de données et le traitement et l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs sites ainsi que l'option de contact et vos droits et paramètres pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données des fournisseurs :

https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
https://help.instagram.com/155833707900388
https://vk.com/privacy/eu   

b) Utilisation des widgets Spotify et Soundcloud
Sur notre site Internet, nous utilisons des « widgets » des réseaux Spotify et Soundcloud afin de rendre notre contenu interactif. Cela permet de protéger nos intérêts légitimes prédominants dans une présentation multimédia de notre offre et de nos activités conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD.

Lorsque vous visitez une page de notre site Internet qui contient un tel widget, votre navigateur se connectera directement aux serveurs Spotify ou Soundcloud. Le contenu du widget est transmis directement à votre navigateur par le fournisseur concerné et intégré dans la page. Grâce à l'intégration des widgets, les fournisseurs reçoivent l'information que votre navigateur a visité la page en question de notre site Internet, même si vous n'avez pas de profil ou n'êtes pas connecté à ce moment. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur du fournisseur concerné et y sont enregistrées.

Si vous êtes connecté à l'un des services, les fournisseurs peuvent directement relier la visite de notre site Internet à votre profil sur le réseau social concerné. Lorsque vous interagissez avec les widgets, par exemple lorsque vous jouez du contenu, les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur du fournisseur et y sont stockées.

Les informations peuvent également être publiées sur le réseau social et envoyées à vos contacts.

Pour connaître but et l'étendue de la collecte de données et le traitement et l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs sites ainsi que l'option de contact et vos droits et paramètres pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données des fournisseurs.

Spotify AB: https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/
SoundCloud Limited: https://soundcloud.com/pages/privacy

Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux associent les données collectées via notre site Internet directement à votre profil dans le service concerné, vous pouvez également empêcher complètement le chargement des widgets avec des add-ons pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script « NoScript » (https://noscript.net/)."   

c) Intégration et affichage du contenu des médias sociaux
Twitter, Instagram et Facebook
Sur notre site Internet, notamment dans le cadre des articles de l'Institut Goethe, les contenus (posts, commentaires et/ou canaux) de Twitter, Instagram et Facebook peuvent être affichés à l'aide de plugins sociaux.
 
L'intégration est basée sur Embetty (Heise Medien GmbH & Co. KG, article sur Embetty). Cela garantit qu'il n'y a pas de communication directe entre le client et le service de médias sociaux concerné. Ce n'est que lorsque vous interagissez avec un contenu (p. ex. commentaire, comparaison) que vous vous connectez immédiatement au service de médias sociaux et qu'un transfert de données a lieu. Cela peut inclure les données suivantes :
  • Site Internet visité
  • Informations sur le navigateur
  • Information sur le système d'exploitation
  • Adresse IP

Désactiver le  Plugin

Twitter

Révoquer le consentement pour Twitter Révoquer le consentement avec succès

Instagram

Révoquer le consentement pour Instagram Révoquer le consentement avec succès


Contenu d'autres réseaux sociaux
De plus, le contenu d'autres réseaux sociaux (par exemple Spotify et Soundcloud) peut être affiché à l'aide de plugins sociaux. Les plugins sociaux permettent d'établir une connexion directe avec les serveurs du réseau en question, puis de transmettre les données au fournisseur. Cela peut inclure les données suivantes :
  • Site Internet visité
  • Informations sur le navigateur
  • Information sur le système d'exploitation
  • Adresse IP
Cela permet de protéger nos intérêts légitimes prédominants dans une présentation multimédia de notre offre et de nos activités conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD.

  d) Plugins vidéo YouTube et Vimeo
Sur ce site Internet, le contenu de tiers est intégré via YouTube et Vimeo aux fins de la conception interactive de notre contenu.

YouTube est exploité par Google Ireland Limited, une société constituée et organisée selon les lois irlandaises, dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, en Irlande. (« Google »).

Vimeo est exploitée par Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis.

Afin d'augmenter la protection de vos données lors de la visite de notre site Internet, les plugins sont intégrés sur la page de telle manière qu'ils ne peuvent être activés que par un clic supplémentaire. Cette intégration garantit que lorsqu'une page de notre site Internet contenant de tels plug-ins est visitée, aucune connexion n'est encore établie avec les serveurs du réseau social concerné. Ce n'est que lorsque vous activez les plugins que votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné.

Le contenu du plugin est ensuite transmis directement à votre navigateur par le fournisseur concerné et intégré dans la page. En intégrant les plugins, les fournisseurs reçoivent l'information que votre navigateur a visité la page en question de notre site Internet, même si vous n'avez pas de profil chez le fournisseur correspondant ou si vous n'êtes pas connecté pour le moment. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur du fournisseur concerné (éventuellement aux États-Unis) et y sont enregistrées.

Lorsque vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime », les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur du fournisseur et y sont stockées.

Lorsque vous activez un plugin, un cookie est placé dans votre navigateur. Vous pouvez annuler l'activation de ce dernier en cliquant sur le bouton ou le curseur prévu à cet effet. Cela supprimera le cookie.

Désactiver le  Plugin

Youtube

Révoquer le consentement pour YouTube Révoquer le consentement avec succès

Vimeo

Révoquer le consentement pour Vimeo Révoquer le consentement avec succès

Pour les vidéos de YouTube qui sont intégrées à notre site, le paramètre de confidentialité avancé est activé. Cela signifie qu'aucune information n'est recueillie et stockée sur les visiteurs du site Internet de YouTube à moins qu'ils ne lisent la vidéo.

L'outil de suivi Google Analytics est automatiquement intégré dans les vidéos de Vimeo intégrées à notre site. Nous n'avons aucune influence sur les résultats de l'analyse et ne pouvons pas les consulter. De plus, en intégrant les vidéos de Vimeo, des balises web sont définies pour les visiteurs du site Internet lorsqu'ils les activent. Pour empêcher l'installation des cookies de suivi de Google Analytics, vous pouvez prendre les précautions d'usage pour désactiver Google Analytics. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter la section sur l'analyse Web.

Cela permet de protéger nos intérêts légitimes prédominants dans une présentation multimédia de notre offre et de nos activités conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD. Pour connaître but et l'étendue de la collecte de données et le traitement et l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs sites ainsi que l'option de contact et vos droits et paramètres pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données des fournisseurs :

YouTube / Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ 
Vimeo: https://vimeo.com/privacy    

e) Notre présence en ligne sur les médias sociaux
Notre présence sur les réseaux et les plateformes sociales nous permet de proposer une communication plus optimale et active avec nos clients et les parties intéressées. Nous y donnons des informations sur nos produits.

Lorsque vous consultez notre présence en ligne dans les médias sociaux, vos données peuvent être automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité. À partir de ces données, des profils d'utilisateur sont créés à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour créer des annonces à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent probablement à vos intérêts. Pour cela, des cookies sont généralement utilisés sur votre appareil terminal. Ces cookies enregistrent le comportement des visiteurs et les intérêts des utilisateurs. Conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. du RGPD, cela permet de préserver nos intérêts essentiellement légitimes pour une présentation optimisée de notre gamme de produits et de services et une communication efficace avec les clients et les personnes intéressées. Si les exploitants de plateformes de médias sociaux vous demandent votre accord (autorisation) pour le traitement des données, par exemple en cochant une case, la base légale du traitement des données correspond à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. a du RGPD.

Dans la mesure où le siège des plates-formes de médias sociaux susmentionnées est situé aux États-Unis, les dispositions suivantes s'appliquent : La Commission européenne a signé un contrat d'adéquation avec les États-Unis. Cela remonte au bouclier de protection des données entre l'UE et les États-Unis. Vous trouverez ici un certificat actuel pour les entreprises concernées.

Afin d'obtenir des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs sites Web, ainsi qu'une option de contact et vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, en particulier les options d'exclusion (opt-out), veuillez vous référer aux informations sur la protection des données des fournisseurs liées ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide à ce sujet, n'hésitez pas nous contacter.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/     
Possibilité de recours (opt-out) :
Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads  
 

9. TRANSMISSION DE DONNÉES À DES TIERS

  a) Transfert de données aux Goethe-Instituts
Une fois votre compte Goethe.de créé, les administrateurs de l'Institut Goethe responsable à l'étranger auront accès aux données enregistrées sur votre compte. Le traitement des données effectué dans ce cadre sert d'une part au traitement administratif des données utilisateur, par exemple la modification/blocage/suppression ou l'attribution de rôles et d'autorisations au sein du système. La base légale est l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. b du RGPD. En outre, conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD, cela nous permet de préserver nos intérêts légitimes en matière d'informations valables et de relevés de données corrects dans notre système, qui l'emportent sur nos propres intérêts. D'autre part, les données des utilisateurs (sous forme anonyme) peuvent être utilisées pour améliorer notre site Internet. Conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD, cela nous permet de préserver nos intérêts légitimes d'optimisation de notre offre, qui l'emportent sur tout autre intérêt.

Dans la mesure où des données personnelles sont transmises à un Institut Goethe dans un pays tiers et que la Commission européenne n'a pas constaté le caractère adéquat des données conformément à l'art. 45, al. 1 du RGPD, la transmission des données s'effectue sur la base de clauses types de protection des données édictées par la Commission européenne en tant que garanties appropriées conformément à l'art. 46, al. 2 lit. c du RGPD. Des copies des clauses types de l'UE en matière de protection de la vie privée sont disponibles sur le site Internet de la Commission européenne à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_de.

Si vous êtes exclu d'un examen de Goethe-Institut pour une raison spécifiée dans le Règlement des examens (PDF, 380 kB) et que l'Institut Goethe vous interdit ensuite de passer des examens dans le cadre du programme d'examens de Goethe-Institut dans le monde entier. Vos données seront transmises aux centres d'examen de l'Institut Goethe (voir § 2 du Règlement des examens) dans le monde entier et aux centres d'examen du diplôme de langue autrichien (ÖSD) dans le but de faire respecter cette mesure (contrôle du respect d'une interdiction d'examen imposée) et y seront traitées. Cela se fait sur la base de l'exécution du contrat commun de révision conformément à l'art. 6 al. 1 lit. b du RGPD. Dans la mesure où les données personnelles sont traitées dans des pays en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, ceci est également basé sur la nécessité du transfert pour l'exécution de ce contrat. 

b) Transfert de données aux archives centrales d'examen
Aux fins du contrôle d'authenticité et de la délivrance de certificats de remplacement, les données relatives aux examens que vous avez passés seront conservées et utilisées dans les archives centrales des examens (pendant une durée maximale de dix ans). Cela se fait sur la base de l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 al. 1 lit. b du RGPD.
 

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous sécurisons notre site Internet et d'autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées, comme par exemple lors de la création du compte Goethe.de ou d'une connexion ultérieure par cryptage SSL.
 

11. VOS DROITS ET COMMENT NOUS CONTACTER

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
  • conformément à l'art. 15 du RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons dans la mesure qui y est décrite ;
  • conformément à l'art. 16 du RGPD, vous avez le droit d'exiger la correction immédiate des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons enregistrées ;
  • conformément à l'art. 17 du RGPD, vous avez le droit d'exiger la suppression de vos données personnelles enregistrées chez nous, à moins que leur traitement ultérieur ne soit nécessaire
    • au nom de l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
    • pour remplir une obligation légale ;
    • pour des raisons d'intérêt public, ou
    • pour faire valoir, exercer ou défendre des réclamations légales 
       
  • conformément à l'art. 18 du RGPD, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles, si vous
    • contestez l'exactitude de ces données ;
    • le traitement est illégal, mais vous vous opposez à ce qu'elles soient supprimées ;
    • nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux, ou
    • vous avez fait opposition au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD ;
       
  • conformément à l'art. 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander à ce qu'elles soient transmises à un autre responsable ;
  • conformément à l'art. 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez vous adresser à cet effet à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou à notre siège social.

Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, que ce soit pour information, correction, restriction du traitement ou suppression des données, ou bien sur la révocation d'un consentement accordé, l'opposition à une utilisation spécifique des données ou le droit à la transférabilité des données, veuillez contacter le responsable de la protection des données de notre entreprise :

Le délégué à la protection des données
Goethe-Institut e.V.
Oskar-von-Miller-Ring 18
80333 München
datenschutz@goethe.de
 

12. Droit d'objection

Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de sauvegarder nos intérêts légitimes, qui l'emportent sur tout autre intérêt, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous y opposer que s'il existe des raisons découlant de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons prouver qu'il existe des raisons légitimes et impérieuses justifiant le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux.

Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.