必要な情報
あなたからの支払いであることが分かるよう、お支払いに際して毎回必ず受講生の名前と受講生番号をお知らせください。
基本的にコース開始前に受講料全額をお支払いください。分割払いはできません。
銀行手数料は受講料に含まれていません。
クレジットカード
仮の予約確認と一緒にクレジットカードでのお支払いに関する詳細をお送りします。
銀行振込
海外から銀行振込する場合は約8~10日営業日かかります。私たちが入金を確定できるのは、こちらで振込が確認されてからです。
コースがキャンセルされないよう、振込受領証のコピーをEメールにてカスタマー・マネジメントまでお送りください。
予約確認
私たちがあなたからの支払いを確認次第、e-mailで最終的な予約確認をお送りします。予約確認はビザを申請する際の提出物となり、「招待状」の代わりとなるものです。
ご注意ください: ゲーテ・インスティトゥートでは「招待状」の発行は行っておりません。
予約変更
一回目の予約変更は無料です。二回目からの予約変更には、各60ユーロの手数料がかかります。
受講取り消し
取消にかかる費用を抑えるため、お早めに当インスティテュートにお知らせください。
コース開始の4週間前までの取消の場合、ゲーテ・インスティトゥートは手数料として€ 160のみを請求いたします。
コース開始の1週間前までの取消の場合、ゲーテ・インスティトゥートは受講料の30 %(最低でも手数料の€ 160)を差し引いた金額を返金いたします。
コース開始の1日前までの取消の場合、ゲーテ・インスティトゥートは受講料の50%(最低でも手数料の€ 160)を差し引いた金額を返金いたします。
コース開講地に到着されない、またはコースを中断される場合は返金されません。
その他詳細については、受講条件を参照してください
取消の申し出を顧客管理までお送りください
旅行キャンセル保険
お住いの国で旅行キャンセル保険を契約されることをお勧めします。