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歌德學院(註冊協會)是一個在全世界進行活動的文化性組織,旨在促進國外德語語言教學,從事國際文化合作交流,通過文化、社會和政治生活多方資訊,向世界傳達一個全面廣泛的德國形象。

本機構係依據其章程及與德意志聯邦共和國締結的 框架協議開展工作。.

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爭議解決

我們願意參與消費者爭議調解機構的非訴訟調解程序。指定調解機構:聯邦通用調解中心(Zentrum für Schlichtung e.V.),地址:Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein,官網:
www.universalschlichtungsstelle.de


無論前述情況如何,我們承諾按照《數字服務法》(DSA)第3條第i款規定,參與我們在線平臺的庭外爭議解決,以解決相關爭議及通過內部投訴管理系統未能解決的投訴。相關用戶(包括舉報人或機構),均可選擇由數字服務協調員認可的爭議解決機構: (https://www.dsc.bund.de/DSC/DE/5Streitb/start.html).

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