Assessoria e informação
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1. Professores
Os exames são aplicados por professores e professoras certificados/as oficialmente pelo Goethe-Institut e seguem as condições estabelecidas nas Regras de Aplicação do exame do respectivo nível.
2. Normas de realização e regulamento do exame
Ao realizar a inscrição no exame, a candidata/o candidato confirma ter lido as “Normas de Realização do Exame” e o “Regulamento do Exame” disponíveis no site do Goethe-Institut.
3. Documentos
3.1 Para fazer o exame, a candidata/o candidato deverá apresentar documento físico original (RG, CNH ou Passaporte) com foto recente (no máximo 10 anos) que permita a sua identificação.
3.2 Não será aceito o documento digital, já que o acesso a aparelhos eletrônicos não é permitido durante o exame.
3.3 Sem a apresentação do documento físico com foto, a candidata/o candidato não poderá realizar o exame e a taxa de inscrição não será devolvida.
4. Chegada e permanência no instituto
4.1 No dia do exame, a candidata/o candidato deve chegar com 30 minutos de antecedência. Atrasos não serão tolerados.
4.2 Não será permitida a entrada após o início do exame e a taxa de inscrição não será devolvida.
4.3 Durante toda a permanência no instituto, inclusive em intervalos entre um módulo e outro, é terminantemente proibido o acesso e uso de celular, telefone, tablet, laptop, computador e outros aparelhos eletrônicos, assim como a utilização de materiais didáticos da biblioteca.
4.4 Durante todo o período do exame, inclusive em intervalos entre um módulo e outro, é vedada a saída das dependências do instituto.
5 Cancelamento pelo instituto
5.1 O instituto se reserva o direito de proceder o cancelamento de exames previstos em nosso calendário, caso o número de inscritos seja inferior a 6 candidatas/candidatos.
5.2 O instituto não se responsabiliza pela suspensão de seus serviços quando ocasionada por motivos de força maior como por exemplo catástrofes naturais, incêndios, inundações, determinações governamentais, manifestações, greves ou outros fatores que fujam do controle do instituto. Nesses casos haverá reposição dos exames.
5.3 Ocorrendo o cancelamento do exame pelo Instituto, o Instituto restituirá o valor pago ao candidato/à candidata ou a candidata/o candidato poderá manter o crédito integral para a próxima data de exame, conforme calendário do instituto em que foi realizada a inscrição.
6. Alteração de data pelo candidato/pela candidata
6.1 A alteração na data do exame de proficiência somente poderá ser realizada uma vez e será admitida exclusivamente se solicitada por escrito pelo candidato, com antecedência mínima de 7 dias úteis da data designada para a avaliação, mediante o pagamento de taxa administrativa no valor de R$ 100,00 (cem reais). A nova data selecionada precisa necessariamente ser no mesmo ano calendário e no mesmo instituto.
6.2 Cumpridos os requisitos previstos no item anterior, será designada nova data no mesmo ano, de acordo com o calendário do instituto e disponibilidade de vagas.
6.3 Ultrapassado o prazo limite de solicitação de alteração da inscrição no exame, não será possível sua alteração.
7. Cancelamento pelo candidato/pela candidata
7.1 O cancelamento e reembolso do valor do exame só é possível até 7 dias corridos após o pagamento da inscrição. Após este período será cobrada uma taxa de cancelamento de R$ 100,00 até 14 dias antes da data do exame.
7.2 O prazo limite de solicitação do cancelamento da inscrição no exame é de 14 dias antes da data do exame. Após este prazo não será possível cancelamento, nem o reembolso ou devolução de qualquer quantia.
7.3 Em caso de cancelamento, não é possível transferir nem o valor pago, nem a vaga no exame para outra pessoa.
8. Resultados
8.1 Os resultados serão divulgados em até 10 dias úteis após a realização do exame.
8.2 O instituto não envia resultados dos exames de proficiência para terceiros (autoridades governamentais, consulares, agências, etc), exceto quando expressamente autorizado pelo/a candidato/a por escrito.
9. Certificados
9.1 Os certificados de exames não modulares (A1, A2 e C1) estarão disponíveis para serem retirados na Secretaria de Cursos do instituto.
9.2 Os certificados de exames modulares (B1, B2 e C2) estarão disponíveis para serem retirados na Secretaria de Cursos do instituto somente mediante solicitação expressa por escrito para o e-mail exames-rio@goethe.de com até 3 dias úteis de antecedência.
9.3 Caso a candidata/o candidato não possa retirar pessoalmente o certificado, ele poderá ser retirado por uma outra pessoa mediante apresentação de autorização por escrito. Na autorização deverá constar nome e RG da pessoa que irá retirar o certificado.
9.4 Para o envio do certificado por SEDEX dentro do território nacional será cobrada a taxa de R$ 100,00 (cem reais). O Goethe-Institut não se responsabiliza pela condição do certificado ao chegar.
9.5 A candidata/o candidato reprovada/o não recebe um certificado, porém pode receber por e-mail um atestado de participação no exame mediante solicitação por escrito para o e-mail exames-rio@goethe.de .
9.6 O instituto não emite 2ª via do certificado em nenhuma hipótese. Em caso de perda ou dano, poderá ser feita uma declaração formal, certificando a proficiência, mediante pagamento de taxa de R$ 100,00. A declaração substitutiva será emitida em até 10 dias úteis após a solicitação.
9.7 O instituto não envia sob nenhuma hipótese uma digitalização ou foto do certificado digitalmente.
10. Vista de exame
10.1 Caso o candidato/a candidata deseje uma vista de exame, a solicitação deve ser feita por escrito em até 7 dias corridos após o recebimento dos resultados. O prazo para resposta é de até 7 dias úteis.
11. Realização do exame
11.1 Em caso de problemas técnicos que impossibilitem a realização do exame digital, será oferecida como alternativa no mesmo dia e horário o exame em papel.
11.2 Problemas técnicos devem ser reportados durante a realização do exame e não serão considerados após o exame.
11.3 Reclamações sobre a realização do exame que não referentes à problemas técnicos serão consideradas apenas durante o exame oralmente e imediatamente após a sua realização por escrito.
12 Considerações finais
12.1 O candidato/a candidata autoriza o Goethe-Institut Rio de Janeiro a enviar para a sua Central na Alemanha dados pessoais, informados por si, para fins cadastrais seguindo as Leis de Proteção de Dados vigentes no Brasil e na Alemanha.
12.2 Ao se inscrever para o exame, o candidato/a candidata declara estar ciente das condições de inscrição no exame.
Os exames são aplicados por professores e professoras certificados/as oficialmente pelo Goethe-Institut e seguem as condições estabelecidas nas Regras de Aplicação do exame do respectivo nível.
2. Normas de realização e regulamento do exame
Ao realizar a inscrição no exame, a candidata/o candidato confirma ter lido as “Normas de Realização do Exame” e o “Regulamento do Exame” disponíveis no site do Goethe-Institut.
3. Documentos
3.1 Para fazer o exame, a candidata/o candidato deverá apresentar documento físico original (RG, CNH ou Passaporte) com foto recente (no máximo 10 anos) que permita a sua identificação.
3.2 Não será aceito o documento digital, já que o acesso a aparelhos eletrônicos não é permitido durante o exame.
3.3 Sem a apresentação do documento físico com foto, a candidata/o candidato não poderá realizar o exame e a taxa de inscrição não será devolvida.
4. Chegada e permanência no instituto
4.1 No dia do exame, a candidata/o candidato deve chegar com 30 minutos de antecedência. Atrasos não serão tolerados.
4.2 Não será permitida a entrada após o início do exame e a taxa de inscrição não será devolvida.
4.3 Durante toda a permanência no instituto, inclusive em intervalos entre um módulo e outro, é terminantemente proibido o acesso e uso de celular, telefone, tablet, laptop, computador e outros aparelhos eletrônicos, assim como a utilização de materiais didáticos da biblioteca.
4.4 Durante todo o período do exame, inclusive em intervalos entre um módulo e outro, é vedada a saída das dependências do instituto.
5 Cancelamento pelo instituto
5.1 O instituto se reserva o direito de proceder o cancelamento de exames previstos em nosso calendário, caso o número de inscritos seja inferior a 6 candidatas/candidatos.
5.2 O instituto não se responsabiliza pela suspensão de seus serviços quando ocasionada por motivos de força maior como por exemplo catástrofes naturais, incêndios, inundações, determinações governamentais, manifestações, greves ou outros fatores que fujam do controle do instituto. Nesses casos haverá reposição dos exames.
5.3 Ocorrendo o cancelamento do exame pelo Instituto, o Instituto restituirá o valor pago ao candidato/à candidata ou a candidata/o candidato poderá manter o crédito integral para a próxima data de exame, conforme calendário do instituto em que foi realizada a inscrição.
6. Alteração de data pelo candidato/pela candidata
6.1 A alteração na data do exame de proficiência somente poderá ser realizada uma vez e será admitida exclusivamente se solicitada por escrito pelo candidato, com antecedência mínima de 7 dias úteis da data designada para a avaliação, mediante o pagamento de taxa administrativa no valor de R$ 100,00 (cem reais). A nova data selecionada precisa necessariamente ser no mesmo ano calendário e no mesmo instituto.
6.2 Cumpridos os requisitos previstos no item anterior, será designada nova data no mesmo ano, de acordo com o calendário do instituto e disponibilidade de vagas.
6.3 Ultrapassado o prazo limite de solicitação de alteração da inscrição no exame, não será possível sua alteração.
7. Cancelamento pelo candidato/pela candidata
7.1 O cancelamento e reembolso do valor do exame só é possível até 7 dias corridos após o pagamento da inscrição. Após este período será cobrada uma taxa de cancelamento de R$ 100,00 até 14 dias antes da data do exame.
7.2 O prazo limite de solicitação do cancelamento da inscrição no exame é de 14 dias antes da data do exame. Após este prazo não será possível cancelamento, nem o reembolso ou devolução de qualquer quantia.
7.3 Em caso de cancelamento, não é possível transferir nem o valor pago, nem a vaga no exame para outra pessoa.
8. Resultados
8.1 Os resultados serão divulgados em até 10 dias úteis após a realização do exame.
8.2 O instituto não envia resultados dos exames de proficiência para terceiros (autoridades governamentais, consulares, agências, etc), exceto quando expressamente autorizado pelo/a candidato/a por escrito.
9. Certificados
9.1 Os certificados de exames não modulares (A1, A2 e C1) estarão disponíveis para serem retirados na Secretaria de Cursos do instituto.
9.2 Os certificados de exames modulares (B1, B2 e C2) estarão disponíveis para serem retirados na Secretaria de Cursos do instituto somente mediante solicitação expressa por escrito para o e-mail exames-rio@goethe.de com até 3 dias úteis de antecedência.
9.3 Caso a candidata/o candidato não possa retirar pessoalmente o certificado, ele poderá ser retirado por uma outra pessoa mediante apresentação de autorização por escrito. Na autorização deverá constar nome e RG da pessoa que irá retirar o certificado.
9.4 Para o envio do certificado por SEDEX dentro do território nacional será cobrada a taxa de R$ 100,00 (cem reais). O Goethe-Institut não se responsabiliza pela condição do certificado ao chegar.
9.5 A candidata/o candidato reprovada/o não recebe um certificado, porém pode receber por e-mail um atestado de participação no exame mediante solicitação por escrito para o e-mail exames-rio@goethe.de .
9.6 O instituto não emite 2ª via do certificado em nenhuma hipótese. Em caso de perda ou dano, poderá ser feita uma declaração formal, certificando a proficiência, mediante pagamento de taxa de R$ 100,00. A declaração substitutiva será emitida em até 10 dias úteis após a solicitação.
9.7 O instituto não envia sob nenhuma hipótese uma digitalização ou foto do certificado digitalmente.
10. Vista de exame
10.1 Caso o candidato/a candidata deseje uma vista de exame, a solicitação deve ser feita por escrito em até 7 dias corridos após o recebimento dos resultados. O prazo para resposta é de até 7 dias úteis.
11. Realização do exame
11.1 Em caso de problemas técnicos que impossibilitem a realização do exame digital, será oferecida como alternativa no mesmo dia e horário o exame em papel.
11.2 Problemas técnicos devem ser reportados durante a realização do exame e não serão considerados após o exame.
11.3 Reclamações sobre a realização do exame que não referentes à problemas técnicos serão consideradas apenas durante o exame oralmente e imediatamente após a sua realização por escrito.
12 Considerações finais
12.1 O candidato/a candidata autoriza o Goethe-Institut Rio de Janeiro a enviar para a sua Central na Alemanha dados pessoais, informados por si, para fins cadastrais seguindo as Leis de Proteção de Dados vigentes no Brasil e na Alemanha.
12.2 Ao se inscrever para o exame, o candidato/a candidata declara estar ciente das condições de inscrição no exame.
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