Goethe-Institut Mexiko-Stadt
Beschäftigungsumfang 100 %
Vergütung nach dem lokalen Vergütungsschema des Goethe-Instituts
Das Goethe-Institut e.V. ist eine Mittlerorganisation des Bundes, dessen Ziele die Förderung der Kenntnis der deutschen Sprache im Ausland, die Pflege der internationalen kulturellen Zusammenarbeit und die Vermittlung eines umfassenden Deutschlandbildes durch Informationen über das kulturelle, gesellschaftliche und politische Leben sind.
Wir suchen ab 01.03.2024 oder später eine/n engagierte/n Kolleg/in als SAP Support Consultant.
OSKA (Organisationsweite standardisierte Kurs- und Prüfungs-Administration) ist unsere zentrale, SAP-basierte Lösung für Student Life Cycle Management, Verwaltung und Abrechnung der weltweiten Sprachkurs- und Prüfungsarbeit des Goethe-Instituts. Das bisherige Projekt zur Entwicklung und Einführung der Software wurde 2021 in den laufenden Betrieb überführt. Diesen verantwortet ein interdisziplinäres Produktteam, zu dem drei weltweit verteilte Support Center gehören. Die Support Center sind überregionale Anlaufstelle für unsere Anwender für technische und fachliche Fragestellungen.
Wir suchen Verstärkung für den OSKA Support durch eine Ortskraft am Standort Mexiko-Stadt.
IHRE AUFGABEN:
- SAP Beratung und Unterstützung für unsere Anwender als Mitglied des globalen OSKA-Teams
- 1st und 2nd Level Support zu Incident- und Change-Management mit eigenständiger Fehleranalyse,
- Test- und Transport
- Unterstützung bei Rollout und Go-Live neuer Anwendungen an den Goethe-Instituten im Ausland
- Perspektivisch Durchführung von Customizing und Weiterentwicklung der SAP Module und deren Schnittstellen;
- Koordination der Wartungsarbeit mit Key Usern und externen Dienstleistern;
- Mitwirkung bei Schulungen und bei der Erstellung der Dokumentation;
IHR PROFIL:
- Studium oder abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder gleichwertige Kenntnisse;
- Gute Kenntnisse in mindestens einem SAP Modul (SD, FI, CO, SLCM);
- Erste Erfahrung im SAP Customizing von Vorteil;
- Analytisches Denken und systematische Vorgehensweise, gutes Prozessverständnis;
- Ausgeprägte Nutzerorientierung und Spaß an der Arbeit im Team;
- Sehr gute fachbezogene Deutschkenntnisse
- Hohe Flexibilität und Belastbarkeit und ausgeprägte soziale und interkulturelle Kompetenz
- Ggf. Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen.
WIR BIETEN:
- Enge Zusammenarbeit in einem internationalen Team
- Moderne IT- und Arbeitsplatzausstattung
- Angebote zur Weiterbildung und Qualifizierung, u.a. über den SAP Learning Hub
Anmerkungen:
- Das Goethe-Institut steht für die Vielfalt aller Mitarbeiter*innen. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Weltanschauung, Behinderung und sexueller Identität
- Das Goethe-Institut strebt auf allen Hierarchieebenen und Entgeltstufen ein ausgewogenes Geschlechterverhältnis an
- Die Stelle ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit möglich
Hinweise zum Bewerbungsverfahren:
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und Motivationsschreiben (auf Deutsch)
bis zum 01.02.2024 an
bewerbung-mexiko@goethe.de