Ansicht von vorne auf einen orangenen Rettungswagen mit der Aufschrift © Goethe-Institut

Brojevi za hitne slučajeve

Svi telefonski brojevi za hitne slučajeve su besplatni i mogu biti upućeni bez novca/kredita sa bilo kojeg telefona.
 
Policija: 110
Policija je nadležna za hitne slučajeve nemedicinske prirode, kaznena djela i teške saobraćajne nesreće.
 
Navedite svoje ime i sljedeće podatke:

  • gdje se događaj desio
  • šta se desilo
  • koliko osoba je učestvovalo u događaju
  • o kakvim povredama je riječ
  • sačekajte povratna pitanja!

Nahaufnahme auf ein Polizeiauto von der Seite mit dem Schriftzug "Polizei" © Goethe-Institut  

Vatrogasci/Hitni pozivi/Služba spašavanja: 112
112 je broj za prijavu po život opasnih situacija kao što su srčani udar, moždani udar ili teške nesreće. Ako postoji neodumica oko težine povrede, ne trebate oklijevati u pozivanju Službe spašavanja. U ozbiljnim slučajevima takav pozv može spasiti život.

Ansicht auf das geschlossene Tor eines Feuerwehrgebäudes, durch die Fenster ist ein Feuerwehrauto sichtbar. © Goethe-Institut
 
Ljekarska služba pripravnosti: 116117
U hitnim slučajevima u dane vikenda možete se javiti Hitnoj pomoći. U tu svrhu možete se obratiti za pomoć direktno najbližoj ljekarskoj praksi za hitne slučajeve. Takve ljekarske prakse najčešće su lokacijski vezane za bolnicu i otvorene su, u večernjim satima i neradnim danima, do 22:00.
Alternativno može se pozvati i telefonski broj 116117. Poziv je besplatan i moguć na teritoriji cijele Njemačke. Na tom broju će Vas uputiti na ljekara u Vašoj blizini. Ukoliko je neophodan kućni posjet ljekara, Centrala će i to organizovati.
 
Stomatološka hitna služba: 01805/986700
Pod ovim brojem ćete dobiti informaciju o telefonskim brojevima stomatoloških praksi, te ih možete direktno kontaktirati.

Man sieht den oberen Teil eines grauen Gebäudes mit einem Schild, das ein rotes Kreuz auf weißem Grund zeigt. © Goethe-Institut
 
Djeca
Za djecu, u pravilu, važe isti brojevi i kriteriji kao i za odrasle. U ophođenju sa djecom je dodatno važno poznavati osnovna pravila ponašanja, kako bi se moglo brzo i ispravno reagovati. U slučaju povrede prilikom pada, dijete se treba najprije utješiti i umiriti. Važno je sačuvati prisebnost, kako bi se djetetu mogla brzo pružiti pomoć i kako se pritom ne bi još više uznemirilo. U kući bi se morala nalaziti kompletna kutija prve pomoći, kako bi se posjekotine mogle tretirati kompresivnim zavojem, a otvoreni prelomi prekriti sterilnom gazom.
 
Telefon za djecu i omladinu: 0800/1110333
Za probleme djece i omladine, probleme sa korištenjem interneta i seksualno zlostavljanje.
 
Telefon za roditelje: 0800/1110550
Za pitanja roditelja, probleme sa korištenjem interneta, seksualno zlostavljanje djece i sve druge probleme roditelja koji se tiču djece.
 
Telefon za pomoć ženama “Nasilje nad ženama”: 08000/116016
Savjetovanje za žene pogođene nasiljem, njihovo društveno okruženje i stručno osposobljenu radnu snagu, na teritoriji cijele Njemačke. Besplatno, anonimno, 365 dana u godini, 24 sata na dan.
 
Telefon za pomoć trudnicama (anonimno i sigurno): 0800/4040020
 
Plavi telefon: 0800/1110111
U slučaju problema i kriza, npr. problema sa partnerom, mobinga u školi ili na radnom mjestu, gubitka radnog mjesta, ovisnosti, bolesti, usamljenosti, krize identiteta i duhovnih pitanja, možete pozvati gore navedeni broj.
 
Broj za blokadu i poništavanje: 116116
Za blokadu EC debitnih i kreditnih kartica, kao i poništavanje lične karte (u slučaju kada je ukradena ili izgubljena).