1. Persyaratan umum
1.1 Peserta kursus minimal berusia 16 tahun atau duduk di kelas 10 SMA (Sekolah Menengah Atas).
Khusus untuk kursus remaja peserta minimal umur 13 tahun
1.2 Peserta kursus wajib mematuhi aturan yang berlaku di Goethe-Institut.
1.3 Pendaftaran kursus dilakukan secara mandiri. Setiap peserta bertanggung jawab untuk memastikan bahwa keterangan yang diberikan sudah benar.
2. KETENTUAN PEMBAYARAN/PEMBATALAN
2.1 Goethe-Institut menerima pembayaran biaya secara tunai, dengan kartu debit/kredit, atau dengan tagihan/transfer bank. Dalam hal pembayaran melalui tagihan/transfer bank, pemesanan akan dianggap selesai setelah bukti transfer pembayaran dapat dipastikan dengan jelas.
2.2 Biaya harus dikirimkan dalam jumlah yang benar. Kelebihan pembayaran dapat dikembalikan mulai dari jumlah Rp350.000.
2.3 Jika pembatalan dilakukan setidaknya satu minggu sebelum dimulainya kursus, biaya dapat dikembalikan 100%. Jika pembatalan dilakukan setelah periode ini tetapi kursus belum dimulai, biaya dapat dikembalikan sebesar 80%. Pengembalian dana akan dilakukan dalam waktu 5 - 14 hari kerja. Pernyataan pengunduran diri harus dibuat secara tertulis.
3. BIAYA
3.1 Biaya yang berlaku pada periode pendaftaran dalam brosur, media sosial, dan situs web Goethe-Institut bersifat mengikat.
3.2 Penggunaan pusat informasi (perpustakaan) dan pusat belajar mandiri ( perpustakaan multimedia) sudah termasuk dalam biaya kursus.
3.3 Biaya ujian dan biaya buku tidak termasuk dalam biaya kursus. Harga buku akan diinformasikan secara terpisah.
3.4 Permintaan pindah dari satu kelas ke kelas lain hanya dimungkinkan jika masih ada kapasitas yang tersedia di kelas yang dituju. Dalam hal ini biaya administrasi sebesar Rp350.000 akan dikenakan untuk perpindahan kelas.
3.5 Biaya tes penempatan adalah Rp350.000.
3.6 Biaya sebesar Rp70.000 per lembar akan dikenakan untuk legalisasi fotokopi sertifikat, fotokopi surat keterangan keikutsertaan kursus, dan surat keterangan pengganti sertifikat.
4. KURSUS
4.1 Jumlah minimum peserta dalam satu kelas adalah 9 orang. Jika Goethe-Institut harus menutup kelas karena jumlah peserta tidak mencukupi, biaya kursus yang telah dibayarkan akan dikembalikan secara penuh.
4.2 Penempatan tingkat kursus biasanya berdasarkan hasil kursus di Goethe-Institut sebelumnya.
4.3 Peserta kursus yang tidak bersedia mengikuti penempatan seperti yang dijelaskan dalam 4.2 harus dapat membuktikan kemampuan bahasa mereka dengan sertifikat Goethe atau surat keterangan keikutsertaan kursus di Goethe-Institut yang sesuai.
4.4 Peserta yang tidak dapat memberikan salah satu bukti yang disebutkan dalam 4.2 atau 4.3 pada saat pendaftaran, atau yang buktinya melebihi usia tertentu, dapat membuktikan kemampuan bahasa mereka dengan mengikuti tes penempatan.
5. TANGGUNG JAWAB GOETHE-INSTITUT/ FORCE MAJEURE
5.1 Tanggung jawab Goethe-Institut dan karyawannya terbatas pada kesengajaan dan kelalaian berat. Goethe-Institut juga tidak bertanggung jawab atas kegagalan layanannya karena keadaan yang tak terduga (misalnya bencana alam, kebakaran, banjir, perang, perintah resmi, dan semua keadaan lain di luar kendali pihak-pihak yang berkontrak).
5.2 Jika terjadi keadaan atau peristiwa yang bersifat serius, luar biasa, atau perubahan keadaan atau peristiwa yang sudah ada yang berada di luar kendali Goethe-Institut (misalnya kerusuhan, konflik bersenjata atau teroris, bencana alam, epidemi, pandemi, dsb.), kami berhak menawarkan perubahan layanan kepada Anda (misalnya dalam hal waktu atau tempat). Dalam hal ini, kami akan mengajukan penawaran baru dengan tenggat waktu dan meminta Anda untuk menginformasikan kepada kami, mengenai kesediaan Anda untuk menerima penawaran yang berubah atau menarik diri dari kontrak. Jika Anda menarik diri dari kontrak, kami akan mengembalikan pembayaran apa pun yang telah Anda lakukan (jika berlaku, secara pro rata sesuai dengan status penyediaan layanan). Metode pembayaran yang diterima juga dapat berubah.
5.3 Dokumen dan surat keterangan yang tersedia dalam bentuk fisik akan disimpan selama maksimal 6 bulan, kecuali bila ada ketentuan lain. Kami tidak bertanggung jawab atas dokumen yang tidak segera diambil.
