الاستشارات مجهولة الهوية: المستشارون يتحدثون معك فقط عن أسئلتك ومشاكلك. لا يجوز لهم إخبار أي شخص آخر عن أسئلتك ومشاكلك. الاستشارات محايدة أيضًا: المستشارون يرغبون في مساعدتك. يمكنك الوثوق بالمستشارين، ولا داعي للخوف. في الغالب، الاستشارات مجانية أيضًا: لا يتعين عليك دفع أي مال مقابل المساعدة. في بعض الأحيان تحصل على المساعدة فورًا خلال الاستشارة، وفي أحيان أخرى يتعين عليك تحديد موعد مسبقًا.

لا ترغب في الذهاب إلى الاستشارة بمفردك؟ يمكنك اصطحاب زوجك أو زوجتك أو صديق أو صديقة أو أي شخص آخر معك. يمكنك أيضًا الاتصال بالعديد من مراكز الاستشارة. سيجيب المستشارون على أسئلتك عبر الهاتف. تتوفر أيضًا استشارات عبر الإنترنت: يمكنك طرح أسئلتك عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة.

هناك استشارات خاصة للمهاجرين: استشارات الهجرة للمهاجرين البالغين (MBE) وخدمات الهجرة للشباب (JMD) هي خدمات مجهولة الهوية ومحايدة ومجانية. تساعد MBE جميع المهاجرين البالغين. تساعد خدمات JMD الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و 27 عامًا وأولياء أمورهم. عادةً ما يتحدث المستشارون هناك العديد من اللغات. لا يتحدث المستشار لغتك؟ لغتك الألمانية ليست جيدة بما يكفي؟ في هذه الحالة، يمكن أن يساعدك مترجم فوري: فهو يتحدث اللغتين.

تساعدك JMD و MBE في جميع الأسئلة والمشاكل المتعلقة بالحياة في ألمانيا، على سبيل المثال: كم من الوقت يمكنني البقاء في ألمانيا بتأشيرتي؟ أين أجد المساعدة إذا واجهت مشاكل عائلية؟ أين يمكنني تعلم اللغة الألمانية؟ أين أجد شقة؟ هل يمكنني العمل في ألمانيا؟ أين أجد عملًا؟ ماذا أفعل إذا واجهت مشاكل مالية؟ ماذا أفعل إذا مرضت؟ من يساعدني إذا أنجبت طفلاً؟ أين أحصل على رخصة قيادة؟ ما هي تذكرة القطار التي أحتاجها؟ كيف يمكنني الاعتراف بشهاداتي؟ تساعد JMD بشكل خاص في التوجيه في نظام التعليم والتدريب.

هل أنت موجود بالفعل في ألمانيا وتبحث عن جهة استشارية؟ يمكنك العثور على مراكز الاستشارة (MBE أو JMD) القريبة منك تحت عنوان ”عناوين مهمة“. ستظهر لك النتائج مع معلومات مثل العنوان أو رقم الهاتف على الخريطة.

يمكنك أيضًا الاستفادة من الاستشارة عبر الإنترنت التي تقدمها MBE أو JMD.