Sachbearbeiter*in für IT- & Verwaltung

am Goethe-Institut Mumbai
Beschäftigungsumfang: 100 %

Das Goethe-Institut Mumbai lädt zur Bewerbung auf die oben genannte Vollzeitstelle ein. Der Arbeitsbeginn ist zum 1. November 2026 oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt danach vorgesehen.

Das Goethe-Institut e.V. ist eine von der Bundesrepublik Deutschland geförderte Organisation. Zu seinen Zielen gehören die Förderung der deutschen Sprache im Ausland, die Pflege der internationalen kulturellen Zusammenarbeit sowie die Vermittlung eines umfassenden Deutschlandbildes durch Informationen über das kulturelle, gesellschaftliche und politische Leben in Deutschland.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Ansprechpartner*in vor Ort zwischen dem Institut und dem zentralen IT-Support, einschließlich Ticketmanagement und Eskalationsverfahren.
• First-Level-Support für Nutzer*innen sowie Fehlerbehebung bei täglichen IT-Problemen, Unterrichtstechnik, Smartboards, Laptops, Druckern, mobilen Geräten und gemeinsam genutzten PCs.
• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten, Passwortzurücksetzungen sowie der gesamten Benutzeradministration in den vorgesehenen IT-Systemen.
• Förderung des Bewusstseins für IT-Sicherheit sowie Kommunikation relevanter IT-Updates, Richtlinien und Sicherheitsanforderungen an die Mitarbeitenden.
• Überwachung und Wartung der IT-Infrastruktur einschließlich Servern, Netzwerkkomponenten, WLAN-Verbindungen, Software-Updates und allgemeiner Systemfunktionalität.
• Administration und Fehlerbehebung von Netzwerkkomponenten (LAN, WLAN, Switches, Access Points) sowie Koordination der Problemlösung.
• Installation, Konfiguration, Austausch und Neuaufsetzung von Endgeräten und Peripheriegeräten; Sicherstellung aktueller und betriebsbereiter Systeme.
• Pflege des IT-Anlagenverzeichnisses, Dokumentation von Vorfällen, Verwaltung des Hardware-Lebenszyklus sowie Unterstützung bei Beschaffungsplanung und Budgetierung.
• Teilnahme an IT-Fachforen, Schulungen sowie Maßnahmen zur beruflichen Weiterbildung und zum Wissensaustausch.
• Aktualisierung und Pflege der Inhalte und Informationen auf der Institutswebsite.
• Erste Anlaufstelle für praktische und administrative Fragen im Zusammenhang mit den Social-Media-Aktivitäten des Instituts; Unterstützung bei der Content-Koordination und bei erforderlichen Basisaktualisierungen.

• Verwaltung der Aussonderung und Dokumentation veralteter Geräte gemäß organisatorischen und Compliance-Anforderungen.
• Unterstützung von Beschaffungsprozessen, einschließlich der Einholung und des Vergleichs von Lieferantenangeboten.
• Unterstützung bei der Pflege und Ablage administrativer Unterlagen, Berichte und GST-bezogener Dokumentationen.
• Bearbeitung und Verwaltung von Zoho-basierten Prozessen sowie Reisekostenerstattungen der Mitarbeitenden (RKA).
• Erstellung von Protokollen für Mitarbeiterversammlungen und Pflege der zugehörigen Unterlagen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch (B1), Englisch, Hindi und Marathi
• Fundierte Kenntnisse von Windows- und Microsoft-365-Umgebungen einschließlich Benutzerverwaltung und Fehlerbehebung
• Erfahrungen mit Computerhardware, Softwareinstallation, Wartung und technischem Support sind von Vorteil
• Grundkenntnisse in Netzwerkinfrastruktur, Cybersicherheit, Datensicherung und Notfallwiederherstellungsverfahren
• Vertrautheit mit Cloud-Diensten, Endpoint-Management und bewährten Verfahren der IT-Sicherheit
• Grundkenntnisse im Verwaltungsbereich
• Strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie analytische und lösungsorientierte Denkweise
• Flexibilität und Teamfähigkeit

Hinweise

• Die Stelle ist zunächst bis zum 31.12.2027 befristet, mit der Möglichkeit einer Verlängerung.
• Wir bieten ein angenehmes Arbeitsumfeld, gute Sozialleistungen sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Vergütung gemäß der Gehaltsordnung des Goethe-Instituts Indien.