OPĆI UVJETI POSLOVANJA
1. Opći preduvjeti za pohađanje tečajeva
Minimalna dob za pohađanje naših tečajeva je 16 godina (osim u slučaju tečajeva za školarce).
2. Uvjeti plaćanja
2.1. Nije moguće pohađanje tečaja ako cjelokupni iznos naknade odnosno prva rata nije uplaćen prije početka tečaja.
3. Naknade
3.1. Naknade koje su u trenutku vaše prijave navedene kao važeće u aktualnom prospektu s tečajevima Goethe-Instituta sastavni su dio ugovora.
3.2. Ako želite neku promjenu (npr. promjena termina održavanja tečaja ili promjena tečaja), prva promjena unutar 6 nastavnih jedinica je besplatna. Za svaku sljedeću promjenu morate platiti dodatan trošak u visini od 10 % naknade za tečaj.
U naknadu za tečaj uključen je udžbenik i radni materijali. U slučaju promjene tečaja korisnik je obvezan podmiriti naknadu za udžbenik.
3.3. Popusti
10 % - popust za vjerne polaznike koji nastavljaju tečaj.
10 % - studentski popust za sve vrste tečajeva (osim individualnih tečajeva).
10 % - popust za nezaposlene za standardne i intenzivne tečajeve.
15 % - obiteljski popust ako više članova uže obitelji pohađa istovremeno ili kontinuirano jedan tečaj za drugim, jedan član obitelji plaća punu naknadu za tečaj, drugom članu obitelji odobrava se popust od 15 % na povoljniji format tečaja, a svakom sljedećem članu popust od 20 %.
25 % - jednokratni popust na naknadu za ispite Goethe-Instituta za sve polaznike tečajeva u Goethe-Institutu Kroatien (ne odnosi se na polaznike koji pohađaju pripremne tečajeve za polaganje ispita Goethe-Instituta, individualne ispite i uslugu brzog ispravljanja ispita).
Popusti se ne zbrajaju i vrijede samo 6 mjeseci od upisa u tečaj.
Pravo na popust može se ostvariti samo u trenutku upisa, ne i naknadno odnosno nakon izvršenog upisa.
4. Odustajanje od tečaja
Ako polaznik ne može pohađati tečaj, vrijede sljedeći uvjeti:
4.1. U slučaju odustajanja prije početka tečaja, naknada se u cijelosti vraća polazniku izuzevši 10 % administrativnih troškova koje Goethe-Institut ima pravo zadržati za sebe.
Sva ostala prava ili zahtjevi od strane Goethe-Instituta i/ili polaznika, bez obzira na pravni razlog/temelj, su izuzeti.
4.2. U slučaju odustajanja nakon početka tečaja, Goethe-Institut ima pravo zadržati cjelokupnu uplaćenu naknadu za tečaj.
Sva ostala prava ili zahtjevi od strane Goethe-Instituta i/ili polaznika, bez obzira na pravni razlog/temelj, su izuzeti.
4.3. Ako polaznik nakon sudjelovanja na inicijalnom testiranju ne upiše tečaj, obvezan je podmiriti naknadu od 500,00 HRK za sudjelovanje na inicijalnom testiranju.
4.4. Ako Goethe-Institut otkaže tečaj, polazniku se vraća cjelokupan iznos naknade.
5. Raspoređivanje po tečajevima / veličina grupa
5.1. Određivanje stupnja vašeg znanja njemačkog jezika kao i vaše raspoređivanje u tečaj tog stupnja provodi se na temelju razredbenog ispita koji se održava u Institutu.
5.2. U slučaju da dodijeljeni stupanj ne odgovara stvarnim mogućnostima polaznika, može se naknadno odrediti prikladniji stupanj tečaja.
5.3. Naši tečajevi imaju najmanje 8 i u pravilu najviše 16 polaznika. Ako u trenutku početka održavanja tečaja imamo premali broj polaznika, zadržavamo pravo otkazati ili odgoditi dotični tečaj.
5.4. Broj polaznika tečaja je ograničen.
6. Obveze polaznika
Polaznik tečaja obvezuje se pridržavati se pravila tečaja i kućnog reda Goethe-Instituta. U slučaju nepridržavanja navedenih pravila moguće je isključenje polaznika iz tečaja. U tom slučaju ne postoji mogućnost povrata naknade.
7. Odgovornost Goethe-lnstituta / viša sila
Odgovornost Goethe-Instituta i njegovih djelatnika ograničena je na namjeru i grubu nepažnju. Goethe-Institut ne odgovara za izostanak pružanja svojih usluga uslijed više sile (npr. u slučaju prirodne katastrofe, požara, poplave, rata, naredbi upravne službe i ostalih okolnosti koje su izvan kontrole ugovornih strana). Goethe-Institut ne preuzima odgovornost za nezgode na putu do ili iz mjesta održavanja tečaja te na samom mjestu održavanja tečaja kao ni za gubitak ili oštećenje predmeta koji pripadaju polaznicima.
8. Zaštita podataka
Polaznik je suglasan da Goethe-Institut ima pravo koristiti i elektronički obrađivati njegove podatke radi pravilnog provođenja prijave, obračuna i izdavanja svjedodžbe o uspjehu na tečaju.
Polaznik pristaje i ubuduće primati informacije od Goethe-Instituta.
Polaznik daje suglasnost suradnicima Goethe-Instituta Kroatien da ga se fotografira i snima, te da se objavljuju njegovi pisani i likovni radovi s imenom i prezimenom.
Fotografiranje i snimanje odnosi se na:
- snimanje različitih aktivnosti u nastavi
- snimanje aktivnosti izvan nastave (izleti, posjeti, boravci u prirodi itd.)
Fotografije i snimke koristit će se isključivo u pedagoške svrhe, za promociju Instituta.
9. Pravo na izmjene
U slučaju teških, izvanrednih okolnosti ili događaja ili izmjene već postojećih takvih okolnosti ili događaja koji nisu u području utjecaja Goethe-Instituta (npr. nemira, ratnih ili terorističkih sukoba, prirodnih katastrofa (npr. potres, poplava itd.), epidemija, pandemija itd.) zadržavamo pravo ponuditi izmjenu tečaja (npr. s obzirom na mjesto ili vrijeme održavanja tečaja). U tom slučaju dostavit ćemo vam novu ponudu s navedenim rokom do kojeg ćemo vas zamoliti povratnu informaciju o tome prihvaćate li izmijenjenu ponudu ili odustajete od ugovora. U slučaju da odustanete od ugovora izvršit ćemo povrat uplaćenih sredstava (eventualno razmjerno u skladu sa stanjem izvršene usluge).
10. Zaštita podataka
Polaznik je suglasan da Goethe-Institut ima pravo koristiti i elektronički obrađivati njegove podatke radi pravilnog provođenja prijave, obračuna i izdavanja svjedodžbe o uspjehu na tečaju.
Polaznik pristaje i ubuduće primati informacije od Goethe-Instituta.
Polaznik daje suglasnost suradnicima Goethe-Instituta Kroatien da ga se fotografira i snima, te da se objavljuju njegovi pisani i likovni radovi s imenom i prezimenom.
Fotografiranje i snimanje odnosi se na:
- snimanje različitih aktivnosti u nastavi
- snimanje aktivnosti izvan nastave (izleti, posjeti, boravci u prirodi itd.)
Fotografije i snimke koristit će se isključivo u pedagoške svrhe, za promociju Instituta.
