am Goethe-Institut Kolkata mit einem Beschäftigungsumfang 75% (30 Stunden/Woche), Vergütung nach dem lokalen Vergütungsschema der Goethe-Institute in Indien.
Das Goethe-Institut sucht ab dem 01.02.2026 oder später (zunächst befristet bis zum 31.12.2026) eine*n engagierte*n Mitarbeiter*in.
Das Goethe-Institut e.V. ist eine Mittlerorganisation der Bundesrepublik Deutschland, dessen Ziele die Förderung der Kenntnis der deutschen Sprache im Ausland, die Pflege der internationalen kulturellen Zusammenarbeit und die Vermittlung eines umfassenden Deutschlandbildes durch Informationen über das kulturelle, gesellschaftliche und politische Leben sind.
Als SACHBEARBEITER*IN FÜR DAS ONLINE-KURSGESCHÄFT umfasst Ihr Aufgabengebiet in Abstimmung mit der Beauftragten für Sprachkurse und Prüfungen (BSO) im Wesentlichen:
- Beratung und Informationsvermittlung über das Kurs- und Prüfungsangebot der Goethe-Institute in Indien, insbesondere des Onlinekursangebots mit Schwerpunkt auf Deutsch Training Online
- Bearbeitung von Änderungen, Umstufungen, Verlängerungen und Stornos von Teilnehmer*innen der Online-Sprachkurse
- Unterstützung und Beratung der Teilnehmer*innen bei technischen Problemen bei der Einschreibung in die Kurse
- Weiterleitung von technischen Problemen an den Support und Koordination der Kommunikation mit den Teilnehmer*innen
- Mitwirkung bei Kampagnen für Onlinekurse insbesondere für Deutsch Training Online
- Bearbeitung und Weiterleitung der Beschwerden
- Die Zusendung von Informationen an bestehende Kursteilnehmende bezüglich der Folgekurse
- Mitarbeit bei Newsletter und Pflege von Webseite für Onlinekurse
- Durchführung von Teilnehmerbefragung, Dokumentation und Mitwirkung beim Berichtswesen
- Organisation und Abwicklung der Einschreibungen für die Onlinekurse inklusive Abrechnung der Gebühren sowie Teilnehmerverwaltung
- Organisation von Infoveranstaltungen für Interessenten/ potenziale Kunden
- Organisation und Abwicklung der Beauftragungen und Abrechnungen für Lehrkräfte für die Onlinekurse in Absprache mit den Goethe-Instituten in Indien
- Mitteilung von Ergebnissen des adaptiven Einstufungstests per Telefon und per E-Mail
- Allgemeine Organisation des Sprachkursbüros (Onlinekurse):
- E-Mail-Korrespondenz und allgemeiner Schriftverkehr auf Deutsch und Englisch
- Bearbeitung von Anträgen, Erstellen von Statistiken und Berichten nach Vorgaben
- Pflege des Archivs des Sprachkursbüros (Onlinekurse)
Anforderungen
- Hohe kommunikative Kompetenz und sicherer Umgang mit Kund*innen im direkten Kontakt wie auch am Telefon und in schriftlicher Korrespondenz
- Gute bis sehr gute Kenntnisse in Englisch, Hindi und Bengalisch in Wort und Schrift
- Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau B1
- Sehr gute Kenntnisse und Handhabung MS-Word, -Outlook und –Excel
- Bereitschaft sich in die Kursverwaltungssoftware des Goethe-Instituts (OSKA) einzuarbeiten
- Gute Organisations- und Koordinationskompetenz
- Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Belastbarkeit
- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation
Wir bieten:
- Ein spannendes, vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet im internationalen Kontext
- Zusätzliche Krankenversicherung und ein angemessenes Gehalt im Rahmen der lokalen Vergütungstabelle des Goethe-Instituts in Indien
- Regelmäßige Fortbildungen
- Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
Das Goethe-Institut steht für die Vielfalt aller Mitarbeiter/innen. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Weltanschauung, Behinderung und sexueller Identität.
Wir bitten um Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse und Referenzen) auf Deutsch
per E-Mail mit dem
Betreff: Sachbearbeitung Online-Kursgeschäft an:
vw-kolkata@goethe.de. Die Bewerbungsfrist für diese Ausschreibung endet am
12.01.2026
