Der Bereich Marketing- und Unternehmenskommunikation verantwortet die weltweite Entwicklung und Steuerung von Marketing, Marke und Unternehmenskommunikation des Goethe-Instituts. Er entwickelt die strategischen Grundlagen für Markenführung, Marketing und Kommunikation, definiert Standards und Leitlinien und unterstützt die Institute durch Inhalte, Plattformen, Qualifizierung und Beratung bei deren Umsetzung.
Der Bereich stärkt die Sichtbarkeit, Attraktivität und Reputation des Goethe-Instituts, fördert eine konsequente Ausrichtung an Zielgruppen- und Customer Journeys und trägt dazu bei, Nachfrage, Nutzung und Wirkung der Angebote sowie die Erreichung der strategischen und geschäftlichen Ziele des Goethe-Instituts weltweit zu erhöhen.
Zugleich professionalisiert er Marketing- und Kommunikationsprozesse innerhalb der Gesamtorganisation und stellt die hierfür erforderlichen Infrastrukturen, Kompetenzen und Governance-Strukturen bereit.
