am Goethe-Institut Kolkata mit einem Beschäftigungsumfang 100%
(40 Stunden/Woche), Vergütung nach dem lokalen Vergütungsschema
der Goethe-Institute in Indien
Das Goethe-Institut sucht ab dem 02.01.2026 oder später (zunächst befristet bis zum 31.12.2026)
eine*n engagierte/n Mitarbeiter/in.
Das Goethe-Institut e.V. ist eine Mittlerorganisation der Bundesrepublik Deutschland, dessen Ziele die Förderung der Kenntnis der deutschen Sprache im Ausland, die Pflege der internationalen kulturellen Zusammenarbeit und die Vermittlung eines umfassenden Deutschlandbildes durch Informationen über das kulturelle, gesellschaftliche und politische Leben sind.
Als SACHBEARBEITUNG FÜR DAS ONLINE-KURSGESCHÄFT umfasst Ihr Aufgabengebiet in Abstimmung mit der Beauftragten für Sprachkurse und Prüfungen (BSO) im Wesentlichen:
- Beratung und Informationsvermittlung der Onlinekursangebote per Telefon sowie per E-Mail
- Manuelle Einschreibung von Kursteilnehmenden in der Kursverwaltungssoftware des Goethe-Instituts (OSKA)
- Berichtigung falscher Angaben von Kursteilnehmenden in der die Kursverwaltungssoftware des Goethe-Instituts (OSKA)
- E-Mail-Korrespondenz und allgemeiner Schriftverkehr auf Deutsch und Englisch
- Mitteilung von Ergebnissen des adaptiven Einstufungstests per Telefon und per E-Mail
- Weiterleitung der Beschwerden an Beauftragte für Onlinekurse
- Die Zusendung von Informationen an bestehende Kursteilnehmende bezüglich der Folgekurse.
Anforderungen
- Hohe kommunikative Kompetenz und sicherer Umgang mit Kund*innen im direkten Kontakt wie auch am Telefon und in schriftlicher Korrespondenz
- Gute bis sehr gute Kenntnisse in Englisch, Hindi und Bengalisch in Wort und Schrift
- Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau A2
- Gute Kenntnisse und Handhabung MS-Word, -Outlook und –Excel
- Bereitschaft sich in die Kursverwaltungssoftware des Goethe-Instituts (OSKA) einzuarbeiten
- Gute Organisations- und Koordinationskompetenz
- Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Belastbarkeit
- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation
Wir bieten:
- Ein spannendes, vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet im internationalen Kontext
- Zusätzliche Krankenversicherung und ein angemessenes Gehalt im Rahmen der lokalen Vergütungstabelle des Goethe-Instituts in Indien
- Regelmäßige Fortbildungen
- Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
Das Goethe-Institut steht für die Vielfalt aller Mitarbeiter/innen. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Weltanschauung, Behinderung und sexueller Identität.
Wir bitten um Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse und Referenzen) auf Deutsch
per E-Mail mit dem
Betreff: Kursberater*in Online-Kursgeschäft an:
vw-kolkata@goethe.de. Die Bewerbungsfrist für diese Ausschreibung endet am 30
.11.2025.
