هل تشعر بالمرض أو تحتاج إلى مساعدة طبية؟ من الأفضل إذن تحديد موعد مع طبيب عام، وسيجيبون على أسئلتك الأولية حول جميع الشكاوى والأمراض. يُطلق عليهم أيضاً أطباء الأعائلة. فمن المهم زيارة الطبيب، حيث يمكنه مساعدتك على التعافي مرة أخرى، وإذا لم يتمكنوا من مساعدتك فسوف يرسلونك إلى أخصائي.
هل طفلك مريض؟ إذاً توجه إلى طبيب الأطفال. يمكنك عادةً الذهاب إلى طبيب الأطفال من الإثنين إلى الجمعة فقط. كما أن هناك خدمة طوارئ طبية في أيام السبت والأحد وأثناء الليل.
يمكنك الاتصال بالعيادة لتحديد موعد، أو يمكنك تحديد موعد عبر الإنترنت، فهذا الأمر متاح مع معظم الأطباء. إنه أمر بسيط وعملي، حيث تقم بالدخول على الموقع الإلكتروني للعيادة وتختار موعداً، ثم ستتلقى تأكيداً، يخبرك هذا التأكيد بموعد ذهابك إلى الطبيب، وستتلقى غالبًا تذكيرًا عن طريق البريد الإلكتروني أو رسالة نصية على هاتفك المحمول قبل الموعد بوقت قصير.
ستحتاج إلى بطاقة من شركة التأمين الصحي الخاصة بك، أو بطاقة التأمين الصحي أو بطاقة صحية عند زيارتك للطبيب. كما ستحتاج إلى ملء استبيان ببياناتك الشخصية عند زيارتك الأولى، فستقوم بكتابة اسمك وعنوانك وما إلى ذلك. ستريد العيادة أيضاً في بعض الأحيان معرفة الأمراض التي تعاني منها وما إذا كنت تتناول الأدوية بانتظام.
سوف تنتظر في غرفة الانتظار بعد التسجيل، وسيتم استدعاؤك بعد ذلك. غالباً ما يستغرق ذلك بضع دقائق فقط، ولكن قد يستغرق أحياناً أكثر من ساعة.
سوف يسأل الطبيب في غرفة العلاج: ما الذي يؤلمك؟ منذ متى؟ هل شعرت بهذا الألم من قبل؟ يجب عليك وصف شكواك بالتفصيل، ثم سيتم فحصك بعد الاستشارة، وستحصل بعد ذلك على تشخيص لحالتك. حيث سيخبرك الطبيب بالمرض الذي تعاني منه وما يجب عليك فعله. وغالباً ما سيعطيك روشتة للدواء، فيمكنك الحصول على هذا الدواء من الصيدلية، وفي بعض الأحيان ستحصل على موعداً لإجراء فحص جديد.
لا يتعين عليك دفع تكاليف زيارة الطبيب إذا كان لديك تأمين صحي حكومي، ولكن سيتعين عليك دفع تكاليف الخدمات الإضافية الخاصة بنفسك. سيحصل الأشخاص الذين لديهم تأمين صحي خاص على فاتورة، حيث يقومون بدفع ثمن الزيارة بأنفسهم ثم يحصلون على المال من التأمين الصحي الخاص بهم لاحقاً.
