اما خرید دارو برای بسیاری از بیماریها، فقط با نسخه امکانپذیر است. در این برگه نوشتهشدهاست شما به چه دارویی نیاز دارید. نسخه باید توسط پزشک صادر شود. سپس برای تهیه دارو، با در دست داشتن نسخه به داروخانه مراجعه میکنید و فقط باید بخشی از قیمت دارو را بپردازید. بقیه قیمت دارو را بیمه خدمات درمانی پرداخت میکند.

ساعت کار داروخانهها معمولاً از دوشنبه تا جمعه از ساعت ۸ تا ۱۸:۳۰ و روزهای شنبه تا ساعت ۱۳ است. اما در شهرها تعدادی از داروخانهها تا ساعت ۲۰ باز است. روزهای شنبه و یکشنبه و شبها هم خدمات کشیک ارائه میشود.

در آلمان پوشش بیمه خدمات درمانی برای همه اجباری است. اطلاعات مربوطه را در متن «بیمهها» ملاحظه کنید.

آیا احساس میکنید بیمارید یا به کمک پزشکی نیاز دارید؟ در این صورت بهتر است از یک پزشک عمومی وقت بگیرید که به سؤالات اولیه در مورد همه دردها و بیماریها پاسخ میدهد. دکتر عمومی، «دکتر خانگی» هم نامیده میشود. مهم است به پزشک مراجعه کنید. پزشک میتواند به شما کمک کند دوباره سلامت خود را بهدست بیاورید و اگر نتواند بهشما کمک کند، شما را نزد پزشک متخصص میفرستد.

فرزندتان مریض است؟ به پزشک متخصص کودکان مراجعه کنید. معمولاً فقط میتوان روزهای دوشنبه تا جمعه به پزشک مراجعه کرد. روزهای شنبه و یکشنبه و شبها کشیک پزشکی وجود دارد.

برای گرفتن وقت از دکتر، میتوانید به مطب تلفن کنید یا از طریق آنلاین وقت بگیرید که در مورد اکثر پزشکان امکان‌پذیر است. گرفتن وقت آنلاین ساده و عملی است. به وبسایت مطب دکتر میروید و یک وقت انتخاب میکنید. بعد تأییدیهای دریافت میکنید که در آن نوشته شدهاست چه وقت میتوانید به پزشک مراجعه کنید. خیلی اوقات مدت کوتاهی قبل از وقتی که برایتان تعیین شدهاست، وقت دکتر از طریق ایمیل یا پیامک (اس ام اس) یادآوری میشود.

هنگام مراجعه به پزشک باید کارتی از بیمه خدمات درمانی خود به همراه داشته باشید که کارت بیمهشده یا کارت سلامت نامیده میشود. هنگام اولین مراجعه به پزشک باید یک فرم پرکنید و اطلاعات شخصی خود را بنویسید. نام، نشانی و غیره را در این فرم مینویسید. گاهی در مطب دکتر از شما خواسته میشود بنویسید چه بیماریهایی دارید و آیا بهطور مرتب از دارو استفاده میکنید.

پس از ثبتنام، در اتاق انتظار منتظر میشوید تا شما را صدا کنند که بسیاری اوقات چند دقیقه اما گاهی هم بیش از یک ساعت طول میکشد.

پزشک در اتاق معالجه، ابتدا از شما میپرسد: کجای بدنتان درد میکند؟ از چه زمانی؟ آیا این درد را قبلاً هم داشتید؟ بهتر است نشانههای بیماری خود را دقیقاً شرح دهید. پزشک پس از این گفتگو شما را معاینه می‌کند. بعد از آن تشخیص پزشک به شما اعلام میشود. دکتر بهشما میگوید چه بیماری دارید و چهکاری بایستی انجام دهید. دکتر بسیاری اوقات به شما نسخه دارویی میدهد. این داروها را در داروخانه تهیه میکنید. گاهی به شما وقتی برای مراجعه و معاینه بعدی داده میشود.

اگر تحت پوشش بیمه خدمات درمانی دولتی باشید، هنگام مراجعه به پزشک نیازی به پرداخت پول نیست اما هزینه خدمات اضافی خصوصی را باید خودتان بپردازید. افرادی که تحت پوشش بیمه خدمات درمانی خصوصی هستند، صورتحساب دریافت میکنند. هزینه مراجعه به پزشک را خودشان پرداخت و بعداً مبلغ پرداختی را از بیمه خدمات درمانی دریافت میکنند.

بیمارید و نمیتوانید کار کنید؟ در اینصورت همیشه باید بلافاصله به کارفرمایتان اطلاع دهید، بهاین ترتیب که تلفن میکنید و میگویید بیماری شما احتمالاً چقدر طول میکشد.

به پزشک مراجعه کردهاید؟ اگر بهدلیل بیماری قادر به کار نباشید، پزشک بیمار بودن شما را کتباً گواهی میکند که نام این برگه، گواهی پزشک است. در این گواهی نوشته شدهاست قادر بهکار نیستید، باید خانه بمانید و استراحت کنید. همچنین نوشته شدهاست چه مدتی بایستی در خانه بمانید. اما شما برگهای دریافت نمیکنید. پزشک این اطلاعات را مستقیماً به بیمه خدمات درمانی میفرستد. کارفرمای شما میتواند گواهی بیماری را بهصورت آنلاین ببیند.

بعضی از کارفرمایان از همان روز اول خواستار ارائه گواهی بیماری میباشند و خیلیها هم از روز سوم بیماری. برای گرفتن گواهی بیماری میتوانید تلفنی هم با مطب پزشک تماس بگیرید که در مورد بیماریهای سبک تا پنج روز ممکن است. اگر طول مدت بیماریتان بیشتر باشد، باید به پزشک مراجعه کنید.

پزشکان بسیار مختلفی وجود دارد که تخصصشان در زمینههای متفاوتی است. به این دلیل آنها را پزشکان متخصص مینامند که در زمینه خاصی دارای تخصص هستند. بهعنوان مثال دکتر ارتوپد وجود دارد که به همه مسائل مربوط به استخوان و مفاصل رسیدگی میکند، مثلاً درصورتی که دستتان شکسته باشد. دکتر متخصص زنان، مختص زنان است که معاینات پیشگیری را انجام میدهد و به زنان حامله رسیدگی میکند. دکتر گوش و حلق و بینی و متخصصان بسیار دیگر نیز وجود دارد.

پزشک عمومی شما را خیلی اوقات به پزشک متخصص ارجاع میدهد. برای مراجعه به پزشک متخصص، برگه ارجاع (Überweisung) دریافت میکنید. دکتر خانگی بعداً از بیماری شما مطلع میشود.

میدانید به چه دکتر متخصصی نیاز دارید؟ در اینصورت میتوانید مستقیماً مراجعه کنید. لزوماً نباید برگه ارجاع بگیرید. برای مراجعه به دندانپزشک نیازی به برگه ارجاع نیست.

حالتان خوش نیست؟ احساس خستگی و کوفتگی میکنید؟ سلامت جسمانی مهم است. اما فقط جسم بیمار نمیشود بلکه روح و روان انسان، یعنی همه چیزهایی که با افکار و احساسات مربوط است هم ممکن است بیمار شود. مشکلات، بحرانها، استرس، ترس یا خشونت ممکن است ما را بیمار کند. به سلامت روحی و روانی خود توجه کنید. خیلی مراقب خودتان باشید. اگر احساس غمگینی، استرس یا ترس شدید داشتید، کمک بگیرید.

با انجام معاینات پیشگیرانه پزشکی میتوان بیماریهای سخت را بهموقع تشخیص داد و زودتر سلامت خود را بهدست آورد. هزینه بعضی از معاینات پیشگیرانه پزشکی را بیمه خدمات درمانی پرداخت میکند. هزینه بقیه معاینات را باید شخصاً پرداخت.

کودکان نیز تحت معاینات پیشگیرانه پزشکی قرار میگیرند. این معاینات بسیار مهم است. واکسن علیه بیماریهای عفونی مانند سرخک، سیاهسرفه و اوریون وجود دارد. اطلاعات مربوطه را در متن «زندگی با فرزندان» ملاحظه کنید.

از سن ۳۵ سالگی معاینات چک-آپ برای تشخیص بهموقع بیماریهای کلیه، قلب و گردش خون، مرض قند و سرطان انجام میشود. در مورد زنان معاینات لمسی پستان وجود دارد. زنان حامله مرتباً تحت معاینات پیشگیرانه پزشکی قرار میگیرند.

معاینات مختلفی وجود دارد که به جنسیت، سن یا بیماریهای موجود در خانواده بستگی دارد. تزریق واکسن برای بزرگسالان هم مهم است. با پزشک خود در اینباره صحبت کنید.

همه کسانی که در آلمان هستند بایستی شماره تلفن اضطراری پلیس (۱۱۰) و همچنین آتشنشانی و اورژانس و فوریتهای پزشکی (۱۱۲) را بشناسند. شماره تلفنهای دیگری نیز برای موارد نیاز به کمک و مشاوره وجود دارد. در این مورد متن «در موارد اضطراری چه کاری باید انجام شود؟» را بخوانید.