Chính sách bảo mật

Chúng tôi là Viện Goethe và vận hành trang web www.goethe.de cũng như các trang web khác mà chúng tôi được đề cập trong phần thông tin pháp lý và liên kết đến chính sách bảo mật này. Chúng tôi gọi chung các trang web này là trang web của chúng tôi.

Địa chỉ của chúng tôi là:

Goethe-Institut e.V.
Oskar-von-Miller-Ring 18
80333 München

Chúng tôi xưng hô với độc giả và những người mà chúng tôi có thể có thông tin bằng cách gọi bạn. Thông tin mà chúng tôi có thể có về bạn được gọi là dữ liệu. Quy định chung về bảo vệ dữ liệu là luật quan trọng nhất về bảo vệ dữ liệu trong Liên minh Châu Âu. Chúng tôi viết tắt là GDPR.

Bất kể bạn đang ở quốc gia nào: Chúng tôi coi trọng việc bạn được thông tin về bảo vệ dữ liệu. Do đó, bạn sẽ tìm thấy các thông tin bảo vệ dữ liệu bổ sung cho các quốc gia cụ thể tại mục 14

Nội dung

1. Sử dụng trang web của chúng tôi
2. Xử lý dữ liệu trong hợp đồng, khóa học và kỳ thi
   a) Dữ liệu thi và tài liệu thi
   b) Giấy chứng nhận thay thế
   c) Xác minh chứng chỉ
   d) Điều tra của cơ quan nhà nước
   e) Khóa thi
   f) Các Viện Goethe trên toàn thế giới
   g) Chuyển giao dữ liệu
   h) Xóa dữ liệu của bạn
   i) Cơ sở pháp lý
3. Mein Goethe.de, nền tảng học tập và các dịch vụ trực tuyến khác
   a) Tổng quan về tài khoản Goethe trực tuyến
   b) Tài khoản Mein Goethe.de
   c) Nền tảng học tập Goethe
   d) Tài khoản Deutsch für dich
   e) Xóa
   f) Cơ sở pháp lý
4. Cookies và các công nghệ web khác
5. Quảng cáo và bản tin
   a) Quảng cáo qua bưu điện, email hoặc tin nhắn văn bản
   b) Bản tin
   c) Cơ sở pháp lý
6. Sự hiện diện của chúng tôi trên Facebook, Instagram và TikTok
   a) Xử lý dữ liệu dưới trách nhiệm của chính mình
   b) Xử lý dữ liệu chung với Meta và TikTok
   c) Xóa dữ liệu cá nhân của bạn
   d) Liên hệ về các câu hỏi liên quan đến bảo vệ dữ liệu
7. Plugin mạng xã hội, widget và nhúng video
   a) Widgets của Spotify và Soundcloud
   b) Nội dung từ các mạng xã hội như X, Instagram và Facebook
   c) Plugin video YouTube và Vimeo
8. WhatsApp Business
9. Xử lý dữ liệu trên toàn cầu
10. An ninh dữ liệu
11. Quyền của bạn
12. Quyền phản đối
13. Liên hệ về bảo vệ dữ liệu
14. Thông báo về bảo vệ dữ liệu cho một số quốc gia   

1.  Sử dụng trang web của chúng tôi

Trên trang web của chúng tôi, bạn không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Điều này chỉ áp dụng cho một số dịch vụ cụ thể. Ví dụ, khi bạn đăng ký một khóa học, đăng ký nhận bản tin hoặc tạo tài khoản trực tuyến, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cần thiết. Thông tin chi tiết về điều này được nêu tại Điều 2 của Chính sách Bảo mật này.

Ngay cả khi bạn không cung cấp bất kỳ thông tin nào trên trang web của chúng tôi, chúng tôi vẫn thu thập một số thông tin về truy cập của bạn. Trình duyệt của bạn, tức là chương trình bạn sử dụng để duyệt web, sẽ tự động gửi thông tin đến mạng của chúng tôi. Chúng tôi gọi những thông tin này là dữ liệu truy cập. Dữ liệu truy cập bao gồm, ví dụ, trang web bạn vừa truy cập, địa chỉ IP của bạn và nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn.

Địa chỉ IP là một số do nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn cấp, giúp kết nối Internet của bạn có thể được truy cập một cách duy nhất, tương tự như số điện thoại. Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn có thể xác định tên của bạn trong tối đa 7 ngày dựa trên số này. Do đó, địa chỉ IP được coi là dữ liệu cá nhân và được bảo vệ theo GDPR. Lưu ý quan trọng: Chúng tôi không thể xác định tên của bạn từ địa chỉ IP. Chúng tôi không có quyền truy cập vào thông tin của bạn tại nhà cung cấp dịch vụ Internet.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu truy cập của bạn để phát hiện và khắc phục sự cố trên trang web càng sớm càng tốt. Chúng tôi xóa dữ liệu sau 7 ngày.

Chúng tôi được hỗ trợ bởi các công ty chuyên môn trong việc cung cấp trang web của mình. Chúng tôi gọi các công ty này và các công ty khác cung cấp dịch vụ cho chúng tôi là nhà cung cấp dịch vụ. Nhân viên của các nhà cung cấp dịch vụ này có thể xem hoặc xử lý dữ liệu của bạn theo cách khác. Trong trường hợp này, chúng tôi cũng muốn bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi bị lạm dụng tốt nhất có thể. Do đó, chúng tôi ký kết các hợp đồng bảo vệ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ của mình. Chúng tôi gọi các hợp đồng này là Thỏa thuận xử lý dữ liệu hoặc tắt là AVV.

Điều 6, khoản 1, câu 1 b) của GDPR và Điều 25 của Luật Bảo vệ Dữ liệu Dịch vụ Viễn thông và Kỹ thuật số cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích đã nêu trong mục 1 này. Khi chúng tôi ký kết AVV, Điều 28 của GDPR sẽ được áp dụng. Việc xử lý dữ liệu này là cần thiết về mặt kỹ thuật để hiển thị trang web của chúng tôi cho bạn. Thông tin về việc sử dụng cookie có thể được tìm thấy tại mục 4.     

 2. Xử lý dữ liệu trong hợp đồng, khóa học và kỳ thi

Tại các cơ sở của chúng tôi cũng như tại các đối tác hợp tác, quý vị có thể đăng ký các khóa học và kỳ thi, tạo tài khoản trực tuyến trên trang web của chúng tôi và đăng ký các dịch vụ khác. Chúng tôi gọi tổng hợp các dịch vụ này là Dịch vụ.

Tất cả thông tin về bảo vệ dữ liệu cho tài khoản trực tuyến của bạn có thể được tìm thấy tại Điều 3.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu mà bạn cung cấp cho chúng tôi khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi để cung cấp các dịch vụ mà bạn yêu cầu. Chúng tôi sẽ đánh dấu các thông tin tự nguyện. Ngoài các thông tin bạn cung cấp, thường có thêm các dữ liệu khác, ví dụ như từ các bài kiểm tra xếp lớp, bài tập, kỳ thi hoặc tin nhắn mà chúng tôi trao đổi với bạn.

Nếu chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu sức khỏe hoặc dữ liệu đặc biệt nhạy cảm khác, ví dụ như dị ứng cho một dịch vụ bao gồm bữa ăn, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn.      

a) Dữ liệu thi và tài liệu thi
Dữ liệu về các kỳ thi của bạn mà bạn thực hiện tại chúng tôi hoặc các đối tác hợp tác thi của chúng tôi được gọi là dữ liệu thi. Ngoài tên, ngày sinh và nơi sinh của bạn, dữ liệu này còn bao gồm kết quả thi, ngày thi, số chứng chỉ và tài liệu thi của bạn . Đây là các tài liệu mà bạn đã nhận và xử lý trong kỳ thi và các tài liệu liên quan đến cách chúng tôi đánh giá kỳ thi của bạn.

Nếu bạn đã tham gia kỳ thi tại một trong các đối tác hợp tác thi của chúng tôi, chúng tôi sẽ nhận được dữ liệu thi của bạn từ họ và sử dụng dữ liệu này theo quy định tại mục 2 này. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với datenschutz@goethe.de.

Để biết thông tin về việc xử lý dữ liệu tại một trong các đối tác hợp tác thi của chúng tôi, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ.    

b) Giấy chứng nhận thay thế
Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu thi của bạn ngay cả sau khi kỳ thi kết thúc để có thể cấp cho bạn một chứng chỉ thay thế theo yêu cầu. Để biết thêm thông tin về chứng chỉ thay thế, vui lòng tham khảo quy định thi.   

c) Xác minh chứng chỉ
Chúng tôi cũng cung cấp dữ liệu thi của bạn cho bên thứ ba muốn xác minh tính xác thực của chứng chỉ Goethe. Chúng tôi gọi bên thứ ba này là cơ quan công nhận.
Họ có thể xem dữ liệu thi của bạn trên trang verify.goethe.de/verify Chúng tôi chủ động chuyển dữ liệu thi của bạn cho một số cơ quan đại diện của Đức ở nước ngoài nếu dữ liệu này cần thiết cho thủ tục xin thị thực trong phạm vi trách nhiệm của họ. Hoặc cơ quan công nhận sẽ liên hệ với chúng tôi qua pruefungen@goethe.de xác minh tính xác thực của chứng chỉ. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin chi tiết hơn ngoài câu trả lời "có" hoặc "không" nếu cơ quan công nhận đưa ra cơ sở pháp lý cho yêu cầu thông tin.     

d) Điều tra của cơ quan nhà nước
Nếu cơ quan công nhận là cơ quan nhà nước, các quy định sau đây áp dụng: Nếu cơ quan này thông báo cho chúng tôi rằng họ có bằng chứng cụ thể về việc chứng chỉ Goethe bị làm giả và có thể cung cấp cơ sở pháp lý cho thông tin này, chúng tôi sẽ chuyển thêm các dữ liệu sau cùng với dữ liệu kiểm tra: bản sao chứng minh nhân dân của bạn và các tài liệu liên quan đến kỳ thi của bạn, có thể bao gồm cả mẫu chữ viết tay.
Thông tin hữu ích: Ngay cả trong các trường hợp khác ngoài những trường hợp được mô tả ở đây, chúng tôi sẽ chuyển giao dữ liệu cho các cơ quan có thẩm quyền nếu luật pháp yêu cầu hoặc cho phép chúng tôi làm vậy, ví dụ để nộp đơn tố cáo hoặc khi chúng tôi được yêu cầu làm chứng.    

e) Khóa thi
Nếu quy định thi cho phép, chúng tôi sẽ cấm một số thí sinh tham gia kỳ thi tại tất cả các trung tâm thi của chúng tôi trên toàn thế giới. Chúng tôi sẽ ghi chú điều này vào cơ sở dữ liệu trung tâm để lệnh cấm có hiệu lực tại tất cả các trung tâm thi. Chúng tôi sẽ ghi lại tên, ngày tháng năm sinh và nơi sinh của thí sinh bị cấm, cùng với thời gian cấm.  

f) Các Viện Goethe trên toàn thế giới
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu khóa học và kỳ thi của bạn trong cơ sở dữ liệu trung tâm của chúng tôi tại Liên minh Châu Âu. Các Viện Goethe khác cũng có thể truy cập vào cơ sở dữ liệu này, trừ khi điều này bị cấm theo luật pháp địa phương.
Đối với các Viện Goethe ngoài Liên minh Châu Âu hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu, chúng tôi đã thực hiện các biện pháp để đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp . Tại tất cả các Viện Goethe trên toàn thế giới, chúng tôi áp dụng các quy định bảo vệ dữ liệu giống nhau cho nhân viên của mình.     

g) Chuyển giao dữ liệu
Khi cung cấp các dịch vụ của mình, ví dụ như một khóa học ngôn ngữ, chúng tôi sẽ chuyển một phần dữ liệu của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Đó có thể là nhà cung cấp phần mềm mà chúng tôi sử dụng cho khóa học ngôn ngữ. Khi làm vậy, chúng tôi sẽ ký trước với nhà cung cấp dịch vụ một hợp đồng bảo vệ dữ liệu cần thiết.

Khi bạn đặt dịch vụ của chúng tôi trực tuyến và thanh toán trực tuyến, chúng tôi sẽ chuyển phần dữ liệu đặt hàng cần thiết cho việc thanh toán, ví dụ như tên của bạn và số tiền thanh toán, cho nhà cung cấp dịch vụ có liên quan. Trong một số trường hợp, nhà cung cấp dịch vụ sẽ yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin trên trang web của họ, ví dụ như thông tin thẻ tín dụng hoặc nếu bạn muốn tạo tài khoản tại đó. Trong trường hợp này, chính sách bảo vệ dữ liệu của nhà cung cấp dịch vụ có liên quan sẽ được áp dụng. Bạn có thể tìm thấy chính sách này trong quá trình đặt hàng hoặc tại đây:

Paymentwall
PayPal
Nuvei
Worldline  

h) Xóa dữ liệu của bạn
Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của bạn khi hợp đồng của bạn với chúng tôi kết thúc và tất cả các thời hạn lưu trữ mà chúng tôi phải tuân thủ đã hết hạn. Quy định khác áp dụng nếu bạn đã đồng ý cho chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn trong thời gian dài hơn.
Nếu bạn đã tham gia kỳ thi của chúng tôi hoặc của một trong các đối tác hợp tác thi của chúng tôi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu thi của bạn sau tối đa 10 năm. Tài liệu thi sẽ được xóa hoặc hủy bỏ sau 2 năm kể từ ngày thi. Nếu bạn đã tham gia một trong các kỳ thi tiếng Đức trực tuyến của chúng tôi, chúng tôi sẽ xóa tài liệu thi của bạn sau 1 năm kể từ ngày thi. Để biết thêm thông tin về bảo vệ dữ liệu trong các kỳ thi tiếng Đức trực tuyến của chúng tôi, vui lòng tham khảo chính sách bảo vệ dữ liệu tương ứng.  

i) Cơ sở pháp lý
Theo Điều 6, Khoản 1, Điểm b) của GDPR, chúng tôi được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho hầu hết các mục đích đã nêu trong mục này, vì những mục đích này là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn yêu cầu.

Khi chúng tôi chuyển dữ liệu của bạn cho các cơ quan nhà nước Đức và các cơ quan đại diện nước ngoài để họ kiểm tra tính xác thực của chứng chỉ ngôn ngữ, cơ sở pháp lý là Điều 23 (1) số 2 BDSG. Ngoài ra, còn có các luật trên toàn thế giới bắt buộc chúng tôi phải cung cấp dữ liệu cho các cơ quan nhà nước. Tại Đức, ví dụ, Điều 161a StPO.

Nếu bạn đã đồng ý cho chúng tôi sử dụng dữ liệu nhạy cảm của bạn, ví dụ như dữ liệu sức khỏe, thì Điều 9 (2) a) GDPR là cơ sở pháp lý.     

3. Mein Goethe.de, nền tảng học tập và các dịch vụ trực tuyến khác   

a) Tổng quan về tài khoản Goethe trực tuyến
Nếu bạn muốn sử dụng toàn bộ các dịch vụ trên trang web của chúng tôi, bạn thường cần một hoặc nhiều tài khoản trực tuyến, ví dụ như tài khoản Mein Goethe.de. Tài khoản Mein Goethe.de là cơ sở để tạo tài khoản cho nền tảng học tập Goethe hoặc Deutsch für dich.

Bạn có thể tạo tài khoản trực tuyến cho các trang web này mà không cần tài khoản Mein Goethe.de:
junioruni.goethe.de
kinderuni.goethe.de
profiuni.goethe.de    

b) Tài khoản Mein Goethe.de
Với tài khoản Mein Goethe.de, bạn có thể

• sử dụng các tính năng cộng đồng miễn phí. Ví dụ: bình luận và bài viết trên blog và diễn đàn, hoặc trò chuyện với người dùng khác;

• đăng ký và quản lý các dịch vụ miễn phí và trả phí, chẳng hạn như:

  • các khóa học trực tuyến và trực tiếp hoặc kỳ thi

  • các nền tảng học tập cụ thể,

  • Mượn tài liệu số hoặc đặt chỗ cho các thư viện tham khảo của chúng tôi.

Để đăng ký lần đầu, chúng tôi cần địa chỉ email, mật khẩu và quốc gia của bạn. Chúng tôi gọi tổng hợp các thông tin này là thông tin đăng ký. Với thông tin này, bạn sẽ có quyền truy cập

• tài khoản cá nhân của mình, nơi bạn có thể cung cấp thêm thông tin cá nhân,

• cài đặt tài khoản bao gồm nút xóa,

• đăng ký nhận bản tin và sự đồng ý,

• các tính năng cộng đồng và

• các tùy chọn đặt lịch cho các tính năng khác của Mein Goethe.de.

Nếu bạn sử dụng các tính năng cộng đồng qua tài khoản Mein Goethe.de của mình, bạn có thể tự nguyện cung cấp thêm thông tin cá nhân và đăng tải nội dung như ảnh đại diện, bài viết dưới dạng bài blog hoặc bài đăng trên diễn đàn, bài tham gia thảo luận và nhiều nội dung khác. Các bài đăng này sẽ hiển thị tên người dùng và ảnh đại diện (nếu có) của bạn cho các người dùng khác. Vì vậy, vui lòng chọn một tên người dùng và ảnh hồ sơ mà bạn muốn hiển thị công khai trên Internet.

Khi bạn đăng nhập vào tài khoản Mein Goethe.de, chúng tôi sẽ hiển thị trang chủ cá nhân của bạn. Tại đây, bạn sẽ thấy các đề xuất và nội dung phù hợp với hồ sơ người dùng của bạn. Để làm điều này, chúng tôi sử dụng dữ liệu mà chúng tôi đã lưu trữ trong tài khoản người dùng của bạn.
Trong các khu vực khác của trang web của chúng tôi, chúng tôi chỉ hiển thị các đề xuất được cá nhân hóa cho bạn nếu bạn đã cho phép chúng tôi qua cửa sổ cookie. Bạn có thể thu hồi sự cho phép của mình bất cứ lúc nào trong cài đặt quyền riêng tư của.     

c) Nền tảng học tập Goethe
Với tài khoản trên nền tảng học tập của chúng tôi tại https://onlinekurse.goethe.de bạn có thể tham gia các khóa học ngôn ngữ trực tuyến và các khóa đào tạo trực tuyến của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng thông tin đăng nhập của bạn, chẳng hạn như tên, địa chỉ email và mật khẩu, để tạo tài khoản cho bạn, để có thể liên hệ với bạn một cách cá nhân và để bạn có thể đăng nhập và đăng xuất khỏi khu vực cá nhân của mình.

Khi sử dụng nền tảng học tập, sẽ có thêm dữ liệu được tạo ra, ví dụ như thời gian bạn mở khóa học, hoàn thành bài tập, điểm số bạn nhận được hoặc tiến độ học tập của bạn. Chúng tôi gọi những thông tin này là dữ liệu sử dụng.

Ngoài dữ liệu sử dụng, chúng tôi xử lý dữ liệu mà bạn tự nhập trong quá trình tham gia khóa học, đặc biệt là các nội dung văn bản và giọng nói của bạn. Chúng tôi gọi dữ liệu này là dữ liệu nội dung.

aa) Thực hiện hợp đồng
Chúng tôi sử dụng dữ liệu sử dụng và nội dung của bạn để cung cấp cho bạn các khóa học và chương trình đào tạo đã đăng ký, đồng thời cung cấp các dịch vụ sau đây:

• điều chỉnh động nội dung khóa học phù hợp với khả năng và thói quen học tập của bạn, ví dụ bằng cách hiển thị tiến độ học tập của bạn,

• gửi thông báo và nhắc nhở, ví dụ như thông báo về thời gian kết thúc khóa học,

• cung cấp các bản sửa lỗi và đánh giá tự động cho các bài tập viết và nói, bao gồm cả việc sử dụng các mô hình ngôn ngữ dựa trên trí tuệ nhân tạo. Chúng tôi viết tắt các chức năng này là AI.

• Cung cấp các cơ hội trò chuyện tương tác, ví dụ như dưới dạng chatbot học tập AI tương tác.    

Nếu bạn tham gia các khóa đào tạo trực tuyến đồng bộ với một trong các giảng viên của chúng tôi, bạn sẽ được chuyển đến công cụ hội nghị mà chúng tôi sử dụng qua một liên kết. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu thu thập được trong các cuộc họp trực tuyến. Chúng tôi đã ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với nhà cung cấp công cụ hội nghị để bảo vệ dữ liệu của bạn.

bb) Cải thiện dịch vụ và dữ liệu phân tích
Chúng tôi cũng xử lý dữ liệu sử dụng và nội dung của bạn để liên tục phát triển nền tảng học tập, đặc biệt là để xác định các điểm yếu và tối ưu hóa các chức năng phân tích văn bản và ngôn ngữ của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn dưới dạng ẩn danh. Điều này đặc biệt áp dụng khi chúng tôi sử dụng dữ liệu để đào tạo các mô hình AI cũng như cho các mục đích nghiên cứu và thống kê khác. Chúng tôi gọi dữ liệu ẩn danh này là dữ liệu phân tích. Để tạo dữ liệu phân tích, chúng tôi thay thế tên hoặc tuổi của bạn bằng một giá trị khác được chọn ngẫu nhiên. Do đó, bạn sẽ không thể được nhận ra là người đứng sau dữ liệu hoặc chỉ có thể được nhận ra bằng thông tin bổ sung được bảo vệ đặc biệt bởi một số nhân viên của chúng tôi.

Chúng tôi cũng chia sẻ dữ liệu phân tích với các nhà nghiên cứu và thống kê, giúp họ hiểu rõ hơn về quá trình học ngôn ngữ và phát triển các cơ chế sửa lỗi, phản hồi hiệu quả cũng như các ứng dụng hỗ trợ người học tiếng Đức một cách tốt nhất.     

d) Tài khoản Deutsch für dich
Bạn có thể làm một số bài tập trên Deutsch für dich mà không cần tạo tài khoản. Để sử dụng chức năng cộng đồng của Deutsch für dich, trao đổi với những người học khác và hoàn thành các bài tập khác trong chương trình, bạn cần có tài khoản. Để tạo tài khoản, bạn phải cung cấp địa chỉ email, chọn tên người dùng và cho biết quốc gia hoặc khu vực của bạn.

Đối với một số bài tập, chúng tôi cũng xử lý dữ liệu của bạn để cung cấp các tính năng trò chuyện tương tác, ví dụ như với chatbot học tập AI. Để biết thêm thông tin về cách xử lý dữ liệu của bạn khi sử dụng chatbot AI của chúng tôi, vui lòng tham khảo mục 3 c) bb).     

e) Xóa
Nếu bạn không xác nhận đăng ký trong vòng 7 ngày, tài khoản Mein Goethe.de của bạn cùng với tất cả dữ liệu sẽ bị xóa. Quy định này không áp dụng cho các tài khoản Mein Goethe.de mà bạn đã tạo khi đặt hàng trong cửa hàng trực tuyến. Các tài khoản này sẽ được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Vui lòng sử dụng chức năng xóa trong tài khoản Mein Goethe.de của bạn. Nếu bạn chưa xác nhận tài khoản Mein Goethe.de của mình, vui lòng gửi email đến datenschutz@goethe.de. Chúng tôi sẽ tự động xóa tài khoản Mein Goethe.de của bạn nếu bạn không sử dụng trong vòng 6 năm.

Điều này cũng áp dụng cho tài khoản Deutsch für dich của bạn. Bạn có thể xóa tài khoản Deutsch für dich độc lập với tài khoản Mein Goethe.de. Vui lòng sử dụng chức năng "Hủy đăng ký" trong tài khoản Deutsch für Dich của bạn. Sau đó, tất cả dữ liệu trong Deutsch für dich sẽ bị xóa. Dữ liệu trong tài khoản Mein Goethe.de sẽ được lưu trữ cho đến khi chúng tôi xóa theo thời hạn nêu trên.

Chúng tôi sẽ tự động xóa tài khoản của bạn trên nền tảng học tập nếu bạn không sử dụng trong 3 năm hoặc ngay khi bạn yêu cầu xóa. Chậm nhất là vào thời điểm đó, chúng tôi cũng sẽ xóa tất cả dữ liệu được tạo ra trong quá trình tham gia một khóa học, khóa đào tạo hoặc bài tập.

Sau 1 năm không sử dụng, chúng tôi sẽ tự động xóa tài khoản trực tuyến của bạn cho các trang web sau:
https://junioruni.goethe.de
https://kinderuni.goethe.de
https://profiuni.goethe.de  

f) Cơ sở pháp lý
Khi bạn tạo tài khoản Mein Goethe.de, tài khoản nền tảng học tập hoặc tài khoản trực tuyến khác với chúng tôi, bạn đã ký kết hợp đồng sử dụng với chúng tôi. Để có thể thực hiện hợp đồng này, chúng tôi sử dụng các dữ liệu cần thiết. GDPR cho phép chúng tôi làm điều này theo Điều 6, Khoản 1, Câu 1 b).
Khi hiển thị trang chủ cá nhân cho bạn, chúng tôi sử dụng dữ liệu về các dịch vụ bạn đã đặt và các sở thích có thể có của bạn. GDPR cho phép chúng tôi làm điều này với tư cách là Tiếp thị các dịch vụ của chúng tôi theo Điều 6, Khoản 1, Câu 1 f) GDPR. Điều này áp dụng cho đến khi bạn phản đối. Vui lòng liên hệ với datenschutz@goethe.de để phản đối.
Việc sử dụng dữ liệu của bạn để tạo dữ liệu phân tích được GDPR cho phép theo Điều 6 (4) GDPR. Việc xử lý tiếp theo dữ liệu của bạn dưới dạng ẩn danh là phù hợp với mục đích ban đầu của việc cung cấp dịch vụ.
Thông tin về việc sử dụng dữ liệu của bạn khi bạn đã cho phép sử dụng cookie có thể được tìm thấy tại Điều 4.   

4. Cookies và các công nghệ web khác

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ web khác trên trang web của mình. Chúng tôi gọi chung là cookie. Cookie giúp chúng tôi đảm bảo rằng

• Bạn có thể sử dụng trang web của chúng tôi với các chức năng thông thường như giỏ hàng,

• chúng tôi và các đối tác hợp tác được ủy quyền có thể đo lường việc sử dụng trang web của chúng tôi, và

• chúng tôi có thể hiển thị các ưu đãi trên trang web của chúng tôi hoặc trang web của các đối tác hợp tác cho một số người dùng nhất định, phù hợp với hành vi sử dụng trước đây của họ.

Tất cả thông tin về các loại cookie khác nhau, cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu và các tùy chọn cài đặt của bạn có thể được tìm thấy tại Privatsphäre-Einstellungen

Thông tin thêm: Trên trang web của chúng tôi
junioruni.goethe.de
kinderuni.goethe.de
profiuni.goethe.de
không hiển thị các đề xuất phù hợp với hành vi sử dụng trước đây của bạn, vì các trang web này dành cho trẻ em và thanh thiếu niên.    

5. Quảng cáo và bản tin

 

a) Quảng cáo qua bưu điện, email hoặc tin nhắn văn bản
Nếu chúng tôi nhận được tên và địa chỉ bưu điện của bạn, ví dụ như khi bạn đặt một dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng thông tin này để gửi quảng cáo qua bưu điện cho bạn.
Nếu chúng tôi nhận được số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn, chúng tôi có thể gửi cho bạn tin nhắn qua email hoặc tin nhắn văn bản (ví dụ: qua Messenger hoặc SMS) với quảng cáo về các ưu đãi tương tự của chúng tôi, khảo sát sự hài lòng của khách hàng hoặc các cuộc khảo sát khác.
Bạn có thể từ chối việc sử dụng địa chỉ bưu điện, số điện thoại và địa chỉ email của mình cho các mục đích này bất cứ lúc nào, toàn bộ hoặc một phần, bằng văn bản hoặc điện tử, ví dụ như qua email đến info@goethe.de , miễn phí cho tương lai.    

b) Bản tin
Nếu bạn đã đăng ký nhận bản tin của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý tên, địa chỉ email của bạn để gửi bản tin bạn đã đăng ký đến địa chỉ email đã cung cấp và để gọi bạn bằng tên của bạn trong phần chào hỏi, cũng như thông tin về việc sử dụng bản tin của bạn để hiểu những thông tin nào bạn quan tâm hoặc không quan tâm trên , từ đó liên tục cải thiện và cá nhân hóa nội dung bản tin của chúng tôi.

Để thu thập thông tin về việc bạn sử dụng bản tin của chúng tôi, một số bản tin của chúng tôi chứa một "web beacon", tức là một tệp có kích thước pixel được tải xuống từ máy chủ được sử dụng để gửi bản tin khi bạn mở bản tin. Điều này cho phép chúng tôi thu thập thông tin kỹ thuật như trình duyệt và hệ điều hành của bạn, địa chỉ IP của bạn, thời gian bạn nhận và mở bản tin, cũng như các liên kết trong bản tin mà bạn đã nhấp vào.   

c) Cơ sở pháp lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc tiếp thị trực tiếp. Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) cho phép điều này theo Điều 6, Khoản 1, Câu 1 f). Đối với việc sử dụng thông tin liên hệ của bạn cho mục đích quảng cáo qua email hoặc tin nhắn văn bản, Điều 7, Khoản 3 của Luật Cạnh tranh không lành mạnh (UWG) cũng áp dụng. Đối với bản tin mà bạn đã đăng ký, cơ sở pháp lý là Điều 6, Khoản 1 b) GDPR.
Chúng tôi sử dụng dữ liệu liên lạc của bạn, đặc biệt là số điện thoại, cho các hình thức quảng cáo khác ngoài những hình thức nêu trên, ví dụ như các cuộc gọi quảng cáo, nếu bạn đã cấp cho chúng tôi sự đồng ý riêng biệt cho mục đích này. Trong trường hợp này, Điều 6 (1) (a) GDPR là cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu.    

6. Sự hiện diện của chúng tôi trên Facebook, Instagram và TikTok

Khi bạn sử dụng các trang mạng xã hội của chúng tôi trên TikTok, Facebook hoặc Instagram, chúng tôi chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu của bạn theo nhiều cách khác nhau. Một phần trách nhiệm thuộc về chúng tôi và một phần thuộc về các nhà cung cấp sau:

TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland
(Nhà cung cấp của bạn trong Khu vực Kinh tế Châu Âu – bao gồm các nước EU cộng với Iceland, Liechtenstein và Na Uy)
TikTok Information Technologies UK Limited, 4 Lindsey Street, Barbican, London, EC1A 9HP, Vương quốc Anh.
(Nhà cung cấp của bạn khi sử dụng TikTok tại Vương quốc Anh)
Bytedance Ltd. tại P.O. Box 31119 Grand Pavilion, Hibiscus Way, 802 West Bay Road, Grand Cayman, KY1 - 1205 Cayman Islands.
(Nhà cung cấp của bạn nếu bạn sử dụng TikTok ở các quốc gia khác)

Meta Platforms Ireland Ltd., 2/4 Grand Canal Quay, D02 R890 Dublin, Ireland
(Nhà cung cấp của bạn nếu bạn sử dụng Facebook và Instagram trong Liên minh Châu Âu)
Meta Platforms Technologies, LLC 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Hoa Kỳ
Nhà cung cấp của bạn nếu bạn sử dụng Facebook và Instagram ở các quốc gia khác).  

a) Xử lý dữ liệu dưới trách nhiệm của chính mình
aa) Trao đổi trên các trang mạng xã hội của chúng tôi
Khi bạn sử dụng các tính năng cộng đồng trên các trang mạng xã hội của chúng tôi (ví dụ: Messenger, tính năng bình luận, nút "Thích", nút "Theo dõi" v.v.), chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu của bạn để trả lời bạn. Tùy thuộc vào cài đặt cá nhân của bạn, đó có thể là: tên người dùng, ảnh đại diện, ngày tương tác, tuổi, giới tính, ngôn ngữ, dữ liệu hoặc nội dung khác mà chúng tôi có thể xem được từ bình luận hoặc tin nhắn, cũng như nội dung mà bạn đăng trên hồ sơ cá nhân của mình.
Nếu bạn liên hệ với chúng tôi để hỏi về các dịch vụ cụ thể, ví dụ như các khóa học hoặc sự kiện của chúng tôi, chúng tôi sẽ trả lời bạn theo cùng cách: qua tin nhắn riêng tư hoặc bài đăng hoặc bình luận công khai của bạn. Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu của bạn khi cần thiết để xin phép bạn cho phép chúng tôi liên lạc với bạn ngoài các nền tảng mạng xã hội của chúng tôi, ví dụ: qua email hoặc tin nhắn SMS (Điều 6, Khoản 1, Câu 1 c) GDPR).
GDPR cho phép chúng tôi làm điều này theo Điều 6, Khoản 1, Câu 1 b) GDPR.

Khi bạn cung cấp phản hồi cho chúng tôi (ví dụ: bằng cách bình luận hoặc đánh dấu các bài đăng của chúng tôi hoặc qua tin nhắn riêng tư), chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu của bạn để cải thiện sự hiện diện trên mạng xã hội, quy trình kinh doanh, các hoạt động tiếp thị và dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi.
GDPR cho phép chúng tôi làm điều này theo Điều 6, Khoản 1, Câu 1 f) GDPR miễn là bạn không phản đối.

bb) Cuộc thi
Thỉnh thoảng, chúng tôi tổ chức các cuộc thi trên các trang mạng xã hội của mình. Nếu bạn tham gia một cuộc thi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong khuôn khổ cuộc thi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

cc) Theo dõi mạng xã hội
Để cải thiện chất lượng và phát triển nội dung, cải thiện hoạt động tiếp thị và nhận diện các rủi ro tiềm ẩn (ví dụ: khủng hoảng chính trị hoặc tác động của thiên tai), chúng tôi tiến hành phân tích các bài đăng mà người dùng đăng tải trên các trang mạng xã hội của chúng tôi. Để làm điều này, chúng tôi sử dụng công cụ lắng nghe và phân tích mạng xã hội Talkwalker S.à r.l., 16, Avenue Monterey L-2163 Luxembourg.

Chúng tôi chỉ đánh giá các hoạt động và bài viết công khai của bạn trên các diễn đàn, blog và trang tin tức trực tuyến. Điều này cũng có thể bao gồm các trích dẫn riêng lẻ hoặc các dữ liệu khác của bạn, chẳng hạn như tên người dùng của bạn.
Chúng tôi thực hiện việc đánh giá này vì chúng tôi coi trọng việc cải thiện các dịch vụ, thông tin và cảnh báo của mình về các rủi ro chính trị hoặc môi trường có thể xảy ra. GDPR cho phép chúng tôi làm điều này theo Điều 6 (1) (f) GDPR, miễn là bạn không phản đối.    

b) Xử lý dữ liệu chung với Meta và TikTok
Khi bạn theo dõi các trang mạng xã hội của chúng tôi hoặc nhấp vào nút "Thích", Meta hoặc TikTok sẽ thêm hồ sơ của bạn vào danh sách tất cả "người theo dõi" hoặc "bạn bè" và cung cấp thông tin này cho chúng tôi. Chúng tôi chỉ có thể xem thông tin công khai trên hồ sơ của bạn. Bạn có thể quyết định cụ thể những dữ liệu nào sẽ được hiển thị trong cài đặt hồ sơ của mình.
Khi bạn truy cập hoặc tương tác với các trang mạng xã hội của chúng tôi, chúng tôi sẽ nhận được từ Meta hoặc TikTok các thống kê về "người theo dõi" hoặc "bạn bè" của chúng tôi.
Điều này có thể bao gồm: tuổi, giới tính, quốc gia, thành phố, dữ liệu sử dụng và dữ liệu kỹ thuật, chẳng hạn như thời gian truy cập, loại tương tác, thời gian tương tác, tần suất tương tác, trang truy cập hoặc thời gian phát lại.

Ngoài ra, chúng tôi sử dụng thống kê theo Điều 6 (1) (f) GDPR để bảo vệ lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc lợi ích của bên thứ ba, vì chúng tôi mong muốn cải thiện và tùy chỉnh dịch vụ của mình, phát triển các dịch vụ và ưu đãi, cũng như quản lý và tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Ngoài ra, chúng tôi sử dụng thống kê để phân tích hiệu quả và quảng cáo có mục tiêu. Bạn có thể từ chối quảng cáo có mục tiêu trong cài đặt của mình.
Nếu bạn không đăng ký tài khoản trên Facebook, Instagram hoặc TikTok, chúng tôi sẽ không nhận được thông tin nào từ Meta hoặc TikTok về việc bạn truy cập hoặc sử dụng trang mạng xã hội của chúng tôi.     

c) Xóa dữ liệu cá nhân của bạn
Nếu bạn đã đồng ý cho chúng tôi lưu trữ thông tin liên hệ và thông tin về các tương tác của bạn trên Facebook, Instagram hoặc TikTok trong hệ thống quản lý khách hàng của chúng tôi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn ngay khi bạn thu hồi sự đồng ý của mình.
Chúng tôi sẽ xử lý thông tin công khai trên hồ sơ của bạn miễn là thông tin đó vẫn có thể xem được trên các trang mạng xã hội của chúng tôi.    

d) Liên hệ về các câu hỏi liên quan đến bảo vệ dữ liệu
Đối với tất cả các câu hỏi về bảo vệ dữ liệu liên quan đến các trang mạng xã hội của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với datenschutz@goethe.de hoặc sử dụng thông tin liên hệ được nêu trong chính sách bảo vệ dữ liệu của Meta hoặc TikTok.
Chính sách bảo vệ dữ liệu của TikTok có thể được tìm thấy tại
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de
Chính sách bảo vệ dữ liệu của Meta có thể được tìm thấy tại
https://www.facebook.com/privacy/center/      

7. Plugin mạng xã hội, widget và nhúng video

Chúng tôi nhúng các plugin xã hội, widget và video của bên thứ ba vào trang web của mình, miễn là bạn đã đồng ý trong cài đặt quyền riêng tư của mình. Tất cả thông tin pháp lý và tùy chọn cài đặt của bạn có thể được tìm thấy trong cài đặt quyền riêng tư của tại .

Ngoài thông tin chi tiết trong cài đặt quyền riêng tư, dưới đây là một số ví dụ về các công nghệ này:   

a) Widgets của Spotify và Soundcloud
Trên trang web của chúng tôi, các widget từ các mạng Spotify và Soundcloud được sử dụng để tạo ra nội dung tương tác.    

b) Nội dung từ các mạng xã hội như X, Instagram và Facebook
Trên trang web của chúng tôi, đặc biệt là trong các bài viết, nội dung (bài đăng, bình luận và/hoặc kênh) từ X, Instagram và các mạng xã hội khác như Spotify và Soundcloud có thể được hiển thị thông qua các plugin mạng xã hội. Thông qua các plugin mạng xã hội, có thể thiết lập kết nối trực tiếp với máy chủ của mạng tương ứng, sau đó dữ liệu sẽ được truyền đến nhà cung cấp. Dữ liệu này có thể bao gồm:

• Trang web đã truy cập

• Thông tin trình duyệt

• Thông tin về hệ điều hành

• Địa chỉ IP   

c) Plugin video YouTube và Vimeo
Trên trang web của chúng tôi, nội dung từ YouTube và Vimeo của các nhà cung cấp bên thứ ba được tích hợp nhằm mục đích tạo ra một giao diện tương tác cho nội dung của chúng tôi.    

8. WhatsApp Business 

Trên một số trang web của chúng tôi, bạn sẽ tìm thấy một liên kết cho phép bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua WhatsApp. Để trả lời bạn, chúng tôi sử dụng WhatsApp Business, một dịch vụ được cung cấp bởi WhatsApp Ireland Limited (WhatsApp).
Chúng tôi xử lý dữ liệu mà bạn cung cấp cho chúng tôi hoặc được lưu trữ trong hồ sơ của bạn, chẳng hạn như số điện thoại, tên và ảnh hồ sơ.

WhatsApp sử dụng các công ty khác để cung cấp dịch vụ này, một số công ty có trụ sở ở các quốc gia ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu, bao gồm WhatsApp LLC và Meta Operations Inc. ở Hoa Kỳ.

Chúng tôi sử dụng WhatsApp Business vì chúng tôi muốn bạn có thể liên hệ với chúng tôi một cách nhanh chóng và dễ dàng. GDPR cho phép chúng tôi làm điều này theo Điều 6, Khoản 1, Câu 1 f) GDPR. Dữ liệu được thu thập qua WhatsApp Business sẽ được chúng tôi xóa trong vòng bốn tháng sau khi trả lời yêu cầu của bạn.   

9. Xử lý dữ liệu trên toàn cầu

Chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể xử lý dữ liệu của bạn ngoài quốc gia nơi bạn đang cư trú.

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu ở các quốc gia ngoài Liên minh Châu Âu nếu mức độ bảo vệ dữ liệu ở đó đủ cao. Để đảm bảo điều này, chúng tôi sử dụng các phương pháp khác nhau:

• Ủy ban Châu Âu đã xác định trong một quyết định rằng quốc gia đó có hệ thống bảo vệ dữ liệu tốt. Ví dụ như Vương quốc Anh, Thụy Sĩ, Canada hoặc Nhật Bản. Nhấp vào đây để xem danh sách các quốc gia hiện tại.

• Hoặc chúng tôi ký kết hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu với nhà cung cấp dịch vụ của mình. Nhấp vào đây để xem mẫu tài liệu của EU hoặc liên hệ với datenschutz@goethe.de, nếu bạn muốn nhận bản sao của thỏa thuận này.  

10. An ninh dữ liệu

Chúng tôi bảo vệ các trang web và hệ thống khác của mình bằng các biện pháp an ninh kỹ thuật và tổ chức. Chúng tôi coi trọng việc bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, thay đổi hoặc tiết lộ. Một ví dụ về biện pháp an ninh kỹ thuật là truyền dữ liệu được mã hóa khi bạn sử dụng tài khoản Mein Goethe.de của mình.      

11. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Yêu cầu cung cấp thông tin về dữ liệu của bạn (Điều 15 GDPR);

• Yêu cầu sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ (Điều 16 GDPR);

• Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn (Điều 17 GDPR). Tuy nhiên: Chúng tôi có thể lưu trữ dữ liệu của bạn ngay cả khi bạn yêu cầu xóa nếu điều đó là cần thiết:

  • để thực hiện quyền tự do ngôn luận và thông tin;

  • để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý;

  • vì lý do lợi ích công cộng.

• Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu của bạn (Điều 18 GDPR) nếu

  • bạn tranh cãi về tính chính xác của dữ liệu trong khi chúng tôi đang kiểm tra tính chính xác;

  • việc xử lý là trái pháp luật, nhưng bạn từ chối xóa;

  • chúng tôi không còn cần dữ liệu, nhưng bạn cần dữ liệu để theo đuổi các quyền pháp lý hoặc

  • bạn đã phản đối việc xử lý trong khi chúng tôi đang xem xét phản đối của bạn;

• Yêu cầu di chuyển dữ liệu, tức là quyền nhận lại dữ liệu mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi dưới định dạng thông dụng và có thể đọc được bằng máy tính hoặc yêu cầu chuyển dữ liệu đó cho một bên chịu trách nhiệm khác (Điều 20 GDPR);

• Đệ trình khiếu nại lên cơ quan giám sát (Điều 77 GDPR). Thông thường, bạn có thể liên hệ với cơ quan giám sát tại nơi cư trú hoặc nơi làm việc thông thường của bạn. Cơ quan giám sát có thẩm quyền đối với chúng tôi là: Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
  Graurheindorfer Str. 153
  53117 Bonn
  poststelle@bfdi.bund.de       

13. Liên hệ về bảo vệ dữ liệu

Vui lòng liên hệ với chúng tôi cho tất cả các câu hỏi và thắc mắc về bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn
Die Datenschutzbeauftragte
Goethe-Institut e.V.
Oskar-von-Miller-Ring 18
80333 München
datenschutz@goethe.de  

14.  Thông báo về bảo vệ dữ liệu cho một số quốc gia

Trong quốc gia nơi bạn đang cư trú, có thể áp dụng các quy định bổ sung về bảo vệ dữ liệu. Ví dụ, các quy định mở rộng quyền bảo vệ dữ liệu của bạn hoặc đặt ra yêu cầu đặc biệt đối với chúng tôi. Bằng cách nhấp vào một trong các quốc gia sau, bạn có thể truy cập thông tin bảo vệ dữ liệu của

• Goethe-Institut Peru