Kontakt i informacje
Warszawa

Zapisy na kursy odbywają się przez naszą stronę internetową (Webshop). Ustawienie odpowiednich filtrów ułatwi znalezienie właściwego kursu. 
W dalszym ciągu możliwe jest zapisanie się na kurs przez Biuro Kursów (kurs-warschau@goethe.de, tel. 22 505 90 42)

Po zapisaniu się na kurs otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem rezerwacji miejsca na kursie. Prosimy o dokonanie płatności w ciągu 3 dni na rachunek 41 1140 1010 0000 5464 2000 1003, który podany jest także na potwierdzeniu rezerwacji.
Jeśli do rozpoczęcia kursu pozostało mniej niż tydzień, prosimy o niezwłoczne dokonanie wpłaty.

Brak opłaty wniesionej w tym terminie rozumiemy jako rezygnację z kursu. W takim przypadku rezerwacja miejsca w kursie zostanie automatycznie skasowana z naszego systemu bez osobnego powiadomienia.
 

Jeśli za kurs płaci osoba trzecia, np. firma, prosimy o zapisanie się na kurs drogą mailową w Biurze Kursów i podanie danych płatnika w tym samym dniu.

Ze względów proceduralnych Goethe-Institut może wystawić fakturę wyłącznie na płatnika usługi. Płatności musi dokonać płatnik (firma). Faktura zostanie wystawiona po dokonaniu płatności i przesłana drogą elektroniczną.

Webshop Goethe-Institut w Warszawie

Uczestników kursów standardowych (stacjonarnych lub przez Zoom) oraz kursów dla dzieci i młodzieży prosimy o samodzielny zakup podręcznika i książki ćwiczeń (cena kursu ich nie obejmuje).
Informacje na temat podręcznika potrzebnego na danym kursie dostępne są poniżej:
 
Podręczniki można zakupić z 15% zniżką w księgarniach:

• Bookland: Al. Jerozolimskie 55
• Bookland: ul. Kredytowa 2
• POLANGLO: ul. Chmielna 27/31

w księgarni online wydawnictwa Hueber z oferty dla studentów i uczestników kursów z rabatem 20% przy skorzystaniu z kodu: HIGWAW

oraz w księgarni online wydawnictwa Klett z rabatem 10% przy skorzystaniu z kodu: Goethe Institut

W Grupowych Kursach Online (Deutsch Online-Gruppenkurs, DOGR) wszystkie materiały znajdują się na naszej platformie e-learningowej. Do tego kursu nie potrzebują Państwo podręcznika.

Ogólne Warunki Uczestnictwa
w kursach językowych prowadzonych przez
Goethe-Institut w Krakowie i
Goethe-Institut w Warszawie

1. Zakres zastosowania Ogólnych Warunków Uczestnictwa
1.1   Ogólne Warunki Uczestnictwa dotyczą wszystkich kursów semestralnych, kwartalnych, intensywnych oraz Grupowych Kursów Online (Deutsch Online-Gruppenkurse) i Indywidualnych Kursów Online (Deutsch Online-Indiviudalkurse).
1.2   Ogólne Warunki Uczestnictwa są dostępne w siedzibach Goethe-Institut w Krakowie i Goethe-Institut w Warszawie oraz na stronach www.goethe.de/krakow i www.goethe.de/warszawa, o czym Kursant jest informowany przy zapisie na kurs. Kursant wnosząc opłatę za kurs zawiera Umowę o przeprowadzenie:

• kursu online – z Goethe-Institut w Warszawie
• kursu stacjonarnego – z Goethe-Institut, w którego ofercie znajduje się dany kurs

i potwierdza jednocześnie, że zapoznał się z Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa.

2. Warunek podstawowy
Osoby chcące uczestniczyć w kursach językowych muszą mieć ukończone16 lat. Nie dotyczy to kursów dla dzieci i młodzieży – w tym wypadku wymagana jest zgoda przedstawiciela ustawowego.

3. Ceny
3.1   Informacje o cenach obowiązujących w momencie zapisów znajdują się w aktualnym cenniku znajdującym się w siedzibach Goethe-Institut w Krakowie i w Warszawie oraz na stronach www.goethe.de/krakow i www.goethe.de/warszawa.
3.2   Przy zmianie grupy nie pobiera się żadnej opłaty manipulacyjnej.
3.3   Uiszczona opłata za kurs uprawnia do bezpłatnego korzystania z Bibliotek Goethe-Institut w Krakowie i Warszawie oraz platformy e-learningowej przez okres do 4 miesięcy. Opłata za kurs upoważnia również do korzystania z bezpłatnych konsultacji z lektorami.
3.4   Opłata za kurs nie obejmuje kosztów podręcznika i egzaminu.

4. Warunki płatności
4.1   Opłatę za kurs należy uiścić w pełnej wysokości w terminie podanym na potwierdzeniu rezerwacji oraz w podany tam sposób – przelewem na wskazany rachunek bankowy lub kartą płatniczą w Biurze Kursów Goethe-Institut w Warszawie.
Tylko terminowa wpłata gwarantuje miejsce w kursie.
4.2   Opłatę za kurs uważa się za wniesioną z chwilą jej wpływu:

• w przypadku kursów online – na rachunek bankowy Goethe-Institut w Warszawie
• w przypadku kursów stacjonarnych – na rachunek Instytutu, w którego ofercie znajduje się dany kurs.

5. Rozwiązanie Umowy
5.1   Kursant może odstąpić od Umowy najpóźniej w dniu poprzedzającym pierwszy dzień trwania kursu. W takim wypadku Kursantowi zwracana jest opłata za kurs w całości.
5.2   Od pierwszego dnia kursu Kursant może wypowiedzieć Umowę na piśmie.
Umowa ulega rozwiązaniu po upływie okresu wypowiedzenia. Obowiązują następujące okresy wypowiedzenia:
a) w przypadku kursów semestralnych: 4 tygodnie, w których odbywają się zajęcia, od dnia złożenia wypowiedzenia,
b) w przypadku kursów kwartalnych: 2 tygodnie, w których odbywają się zajęcia, od dnia złożenia wypowiedzenia,
c) w przypadku kursów intensywnych: 3 dni, w których odbywają się zajęcia, od dnia złożenia wypowiedzenia,
d) w przypadku Grupowych Kursów Online (Deutsch Online-Gruppenkurse): 1 tydzień od początku kolejnego tygodnia,
e) w przypadku Indywidualnych Kursów Online (Deutsch Online-Individualkurse): 5 dni kalendarzowych od początku kolejnego tygodnia.
5.3   W przypadku wypowiedzenia Umowy Kursantowi zwracane są opłaty za godziny lekcyjne przypadające po upływie okresu wypowiedzenia.
5.4   W przypadku, gdy grupa kursu standardowego liczy mniej niż 8 Kursantów, Goethe-Institut w Krakowie oraz Goethe-Institut w Warszawie zastrzegają sobie możliwość rozwiązania kursu w terminie do 7 dni od planowanego rozpoczęcia kursu lub zaoferowania go w postaci kursu z mniejszą liczbą Uczestników i zmniejszoną liczbą godzin lekcyjnych w niezmienionej cenie. W przypadku rozwiązania kursu opłata za kurs zostanie zwrócona w całości. W obu przypadkach przysługuje Kursantom także możliwość przejścia do innej grupy, o ile są w niej wolne miejsca.
5.5    Zapisanie się na kurs jest możliwe do trzech dni po jego rozpoczęciu oraz o ile w danym kursie są wolne miejsca. Opłata za kurs zostanie zmniejszona proporcjonalnie.

6. Przydział do grupy / liczebność grup
6.1   Przydział do grupy na danym poziomie dokonywany jest na podstawie aktualnego zaświadczenia o znajomości języka (wynik części ustnej i pisemnej testu kwalifikacyjnego w Goethe-Institut lub Centrum egzaminacyjnym Goethe-Institut, certyfikat Goethe-Institut).
6.2   Grupy kursów standardowych oraz Grupowych Kursów-Online (Deutsch Online-Gruppenkurse) liczą maksymalnie 12 osób, a w wyjątkowych przypadkach maksymalnie 14 osób. Minimalna liczba uczestników kursu wynosi 8 osób.
6.3   Maksymalna liczba uczestników w przypadku kursów dla dzieci i młodzieży wynosi 10 osób.
6.4   Goethe-Institut w Krakowie oraz Goethe-Institut Warszawie zastrzegają sobie możliwość zmiany liczby uczestników danego kursu jak również możliwość zmiany trybu zajęć danego kursu ze stacjonarnego na online, o ile okaże się to konieczne ze względu na zarządzenia władz lub w celu zapewnienia bezpieczeństwa Kursantom oraz pracownikom Goethe-Institut.

7 Udział w zajęciach
7.1   Uczestnicy kursów zobowiązują się do respektowania zasad kultury oraz norm współżycia społecznego.
7.2   Nie jest możliwy udział w zajęciach innej grupy, niż tej, do której Kursant został zapisany.
7.3   Goethe-Institut w Krakowie i w Warszawie jest uprawniony do odmowy dopuszczenia Kursanta do zajęć w przypadku niestosowania się przez niego do zasad uczestnictwa w kursach określonych przez Goethe-Institut.
7.4   Kursant ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Goethe-Institut oraz innym uczestnikom kursów wskutek niestosowania się do zasad uczestnictwa w zajęciach określonych przez Goethe-Institut.

8. Hospitacje
W ramach kursu przeprowadzane są przez Kierownictwo Działu Językowego hospitacje mające na celu utrzymanie wysokiej jakości zajęć.

9. Zaświadczenie ukończenia kursu
Na zakończenie każdy Kursant otrzymuje na życzenie zaświadczenie ukończenia kursu z informacją o osiągniętych wynikach (na podstawie testów oraz wypowiedzi ustnych i pisemnych) określonych w następujący sposób: ukończył/a kurs z wynikiem bardzo dobrym, ukończył/a kurs z wynikiem dobrym, ukończył/a kurs z wynikiem zadowalającym. Brak oceny słownej oznacza, brak promocji na następny poziom. Do uczestnictwa w kursie następnego stopnia uprawnia tylko zaświadczenie ukończenia kursu z wynikiem bardzo dobrym, dobrym lub zadowalającym.
Zaświadczenie nie wymaga podpisu, jest generowane przez system i wysyłane na adres mailowy Kursanta podany w systemie podczas zapisu na kurs.

10. Zakres odpowiedzialności Goethe-Institut w Krakowie  i Goethe-Institut w Warszawie/siła wyższa
Odpowiedzialność Goethe-Institut w Krakowie i w Warszawie i ich pracowników ogranicza się do przypadków działania umyślnego i rażącego niedbalstwa. Goethe-Institut w Krakowie i w Warszawie nie ponoszą odpowiedzialności za niewywiązanie się ze świadczeń spowodowane działaniem siły wyższej takiej jak np. klęski żywiołowe, pożar, powódź, wojna, zarządzenie władz i wszelkie inne okoliczności pozostające poza kontrolą obu stron Umowy.

11. Skargi, zażalenia
Skargi i zażalenia należy składać:

• w przypadku kursów online – w Biurze Kursów Goethe-Institut w Warszawie
• w przypadku kursów stacjonarnych – w Biurze Kursów Instytutu, w którego ofercie znajduje się dany kurs.

Na złożone na piśmie skargi i zażalenia odpowiedzi udziela Kierownictwo Działu Kursów i Egzaminów w formie pisemnej w ciągu 14 dni.

12. Obowiązywanie Ogólnych Warunków Uczestnictwa
12.1   Goethe-Institut w Krakowie i Goethe-Institut w Warszawie mają prawo zmienić niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa i zmiana ta staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Goethe-Institut w Krakowie i Goethe-Institut w Warszawie. Termin zmiany nie może być krótszy niż 14 dni od momentu udostępnienia Kursantom zmienionego Regulaminu.
12.2   Niniejsze postanowienia Ogólnych Warunków Uczestnictwa wchodzą w życie z dniem 01.04.2024 r.
 

Goethe-Institut e.V. jako usługodawca (w szczególności kursów stacjonarnych i zaocznych oraz egzaminów) jest administratorem danych osobowych uczestników kursów i egzaminów w znaczeniu Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO) UE oraz niemieckich ustaw o ochronie danych osobowych, w szczególności federalnej ustawy o ochronie danych osobowych.

Dni wolne od zajęć w kwartale jesiennym (30.09.-23.11.24) to:

• 31.10.-02.11.24
• 11.11.24

Dni wolne od zajęć w kwartale zimowym (25.11.24- 01.02.25) to:

• 21.12.24-06.01.25