Kupovina

Fahrrad mit Körben und Einkaufstaschen © Goethe-Institut

U svim gradovima, ali i u nekim selima u Njemačkoj, postoje supermarketi. Tamo obično možete naći sve važne stvari za svakodnevni život: hljeb, meso, voće i povrće, mlijeko i jogurt, čokoladu, sredstva za čišćenje, toalet papir i još mnogo toga. Prodavnice u Njemačkoj imaju različito radno vrijeme. Supermarketi su obično otvoreni od 7:00 do najmanje 20:00 sati.

Prodavnice i radnje u svakodnevnom životu

Želite kupiti svježe namirnice? U mnogim mjestima postoji sedmična pijaca jednom ili dvaput sedmično. Često i subotom. Na sedmičnoj pijaci možete nabaviti svježe voće, povrće i regionalne specijalitete. Svježe meso i svježe kobasice možete naći u supermarketima ili mesnicama (u južnoj Njemačkoj zovu se Metzgerei). Svježi hljeb možete kupiti u pekarama.

Također, pekare, mesnice i druge male prodavnice u malim gradovima i selima često zatvaraju ranije ili su otvoreni samo nekoliko sati dnevno. Sedmične pijace obično traju od ranog jutra do poslijepodneva. U nedjelju su sve prodavnice zatvorene. Samo pekare, prodavnice na željezničkim stanicama i benzinske pumpe su često otvorene i nedjeljom i za praznike.

Kurirske službe

Daleko vam je najbliži supermarket? Ili ne želite izlaziti iz kuće radi kupovine? Možete koristiti uslugu dostave. Tada vam neko donosi namirnice na kućnu adresu. Potražite na internetu „usluga dostave namirnica“ i naziv vašeg grada. Obično ispunjavate obrazac putem interneta. Mnogi supermarketi takođe nude uslugu dostave. Međutim, ova usluga košta više od kupovine u prodavnici. Također postoje usluge dostave koje nude gotova jela. Tamo možete nazvati ili naručiti putem interneta.

Povratna naknada

U Njemačkoj postoji povratna naknada za sve limenke, plastične boce i mnoge staklene boce. Plaćate malo novca (obično između 8 i 25 centi) za limenku ili bocu. Novac vam se vraća kada vratite prazne spremnike u prodavnici.

Obično postoje automati za prazne boce i limenke u supermarketima ili prodavnicama pića. Tada dobijete papir koji predajete na kasi. Na taj način vraćate novac. Staklene boce bez povratne naknade stavljate u kontejner za staklo.

Specijalizirane radnje i internet

Ako želite kupiti, na primjer, ormar, računar ili par cipela, možete otići u robnu kuću ili specijalizovanu prodavnicu. Robne kuće imaju mnoge različite proizvode. Robne kuće se prvenstveno nalaze u gradovima. Specijalizovane prodavnice su fokusirane na određene proizvode. Postoje, na primjer, prodavnice namještaja, prodavnice elektronike ili prodavnice cipela. Radno vrijeme je obično od 09:00 do 20:00 sati, a ponekad i samo do 18:30 sati.

Većinu stvari danas možete nabaviti i putem interneta. Obično trebate čekati samo nekoliko dana, a proizvodi će vam biti isporučeni na kućnu adresu.

Second Hand kupovina

U Njemačkoj možete kupiti i korištene proizvode, kao što su odjeća, električni uređaji, namještaj, knjige i još mnogo toga. Oni su često jeftiniji.

Vikendima se često održavaju buvljaci, posebno u većim gradovima. Također, sve je više prodavnica sa polovnim stvarima. Jednostavno potražite na internetu „buvljak“ ili „polovni“ i naziv vašeg grada.

Također, na internetu često možete pronaći korištene i povoljne proizvode. Međutim, obratite pažnju na to da nisu sve ponude pouzdane. Popularne platforme su, na primjer:

Plaćanje

U Njemačkoj su uobičajena različita sredstva plaćanja. Gotovinom ili bankovnom karticom (također poznatom kao EC-karta) obično možete plaćati svuda. Ako imate tekući račun u banci ili štedionici, dobit ćete bankovnu ili debitnu karticu, a često i kreditnu karticu (MasterCard ili Visa). U nekim supermarketima, robnim kućama i specijalizovanim prodavnicama možete plaćati svojom kreditnom karticom. Također, mobilno plaćanje, odnosno plaćanje putem pametnog telefona, u Njemačkoj je uobičajeno.

Na internetu se plaća kreditnom i debitnom karticom, ali i putem bankovnog tj. automatskog povlačenja sredstava ili na osnovu računa. Ako želite plaćati putem bankovnog tj. automatskog povlačenja sredstava, morate unijeti svoje podatke o računu online. Novac će tada biti skinut s vašeg računa. Kada plaćate na osnovu računa, prebacujete novac sa svog računa. Postoje i drugi načini plaćanja, kao što je PayPal. Dodatne informacije možete pronaći i u tekstu o finansijama i porezima.

Cijene, garancija i zamjena

U većini prodavnica u Njemačkoj postoje fiksne cijene za sve proizvode. Na pijaci i pri velikim iznosima u specijalizovanim prodavnicama ponekad možete pregovarati. Međutim, to inače nije uobičajeno.

Kupili ste nešto i to je neispravno? Tada imate pravo na garanciju od 2 godine za nove proizvode: dobićete novi proizvod. Ili možete vratiti neispravan proizvod i dobiti svoj novac nazad. Ili ćete platiti manje. Za polovne proizvode garancija iznosi 12 mjeseci. Ponekad postoji i garancija na proizvode. Ako se proizvod, na primjer televizor, pokvari tokom perioda garancije, biće besplatno popravljen ili ćete dobiti novi televizor. Period garancije traje od 12 do 24 mjeseca od datuma prve kupovine.

Ako vam se proizvod ne sviđa i još ga niste koristili, možete ga zamijeniti za drugi proizvod. Obično ga možete i vratiti. U tom slučaju, novac će vam biti vraćen. Zamjena ili povrat obično su mogući unutar 14 dana. Pri tome je potrebno pokazati račun ili fiskalni blok. Akcijske ponude se često ne mogu zamijeniti.

Česta pitanja

Pratite nas