Berbelanja
Di semua kota dan juga di beberapa desa di Jerman, terdapat supermarket. Di sana Anda biasanya bisa mendapatkan semua kebutuhan penting sehari-hari: roti, daging, buah dan sayuran, susu dan yogurt, cokelat, bahan pembersih, tisu toilet dan masih banyak lagi. Toko-toko di Jerman memiliki jam operasional yang berbeda-beda. Supermarket biasanya buka pukul 7.00 hingga setidaknya pukul 20.00.
Warung dan Toko Sehari-hari
Anda ingin membeli bahan makanan segar? Satu atau dua kali seminggu, terdapat pasar mingguan di banyak tempat. Seringkali diadakan pada hari Sabtu. Di pasar mingguan Anda bisa mendapatkan buah dan sayuran segar serta produk khas daerah setempat. Daging dan sosis segar bisa ditemukan di supermarket atau di toko daging (di Jerman selatan disebut "Metzgereien"). Sedangkan roti segar bisa dibeli di toko roti.
Di kota kecil dan pedesaan, toko roti, toko daging dan warung kecil lain tutup lebih awal atau hanya buka beberapa jam sehari. Pasar mingguan biasanya buka dari pagi sampai sore hari. Pada hari Minggu seluruh toko tutup. Hanya toko roti, toko-toko di stasiun dan SPBU yang biasanya buka di hari Minggu dan hari libur.
Layanan Pesan Antar
Supermarket terdekat lokasinya jauh? Atau Anda tidak ingin keluar rumah untuk berbelanja? Maka Anda dapat menggunakan layanan pesan antar. Seseorang akan mengantarkan kebutuhan sehari-hari Anda ke rumah. Carilah di internet layanan pesan antar untuk kebutuhan sehari-hari ("Lieferservice Lebensmittel") di kota Anda. Biasanya Anda perlu mengisi formulir di internet. Banyak supermarket menawarkan layanan pesan antar. Namun biaya layanan ini lebih mahal dibandingkan berbelanja di toko. Selain itu, terdapat juga layanan pesan antar untuk hidangan matang. Anda dapat menelpon atau memesannya di internet.
Deposit
Di Jerman, ada deposit di semua kaleng minuman, botol plastik, dan banyak botol kaca. Anda membayar sedikit uang untuk kaleng atau botol tersebut (biasanya antara 8 dan 25 sen). Anda akan mendapatkan uang tersebut kembali jika Anda menyerahkan wadah kosong tersebut ke toko.
Biasanya di supermarket atau toko minuman ada mesin otomatis untuk botol dan kaleng kosong. Dari mesin itu Anda mendapat sebuah struk yang dapat Anda berikan ke kasir. Kemudian Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali. Botol kaca tanpa deposit dapat dibawa ke wadah pembuangan sampah kaca.
Biasanya di supermarket atau toko minuman ada mesin otomatis untuk botol dan kaleng kosong. Dari mesin itu Anda mendapat sebuah struk yang dapat Anda berikan ke kasir. Kemudian Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali. Botol kaca tanpa deposit dapat dibawa ke wadah pembuangan sampah kaca.
Toko Khusus dan Internet
Jika Anda misalnya ingin membeli lemari, komputer atau sepasang sepatu, Anda dapat mengunjungi pusat perbelanjaan atau toko khusus. Pusat perbelanjaan memiliki beragam produk dan utamanya berada di kota. Toko khusus hanya menjual produk tertentu, misalnya toko perabotan, toko khusus barang elektronik atau toko sepatu. Umumnya toko khusus buka dari pukul 09.00 hingga 20.00, terkadang bahkan hanya sampai pukul 18.30.
Banyak barang yang saat ini dapat diperoleh di internet. Biasanya Anda hanya harus menunggu beberapa hari sampai barang dikirimkan ke rumah.
Banyak barang yang saat ini dapat diperoleh di internet. Biasanya Anda hanya harus menunggu beberapa hari sampai barang dikirimkan ke rumah.
Berbelanja Barang Bekas
Di Jerman Anda dapat juga berbelanja barang bekas, seperti pakaian, alat elektronik, perabotan, buku dan banyak lagi. Biasanya harganya pun terjangkau.
Pada akhir pekan sering ada pasar loak, terutama di kota besar. Terdapat semakin banyak toko barang bekas. Ketik saja di internet "Flohmarkt" atau "Second Hand" dan kota Anda.
Di internet Anda juga sering menemukan barang bekas dan terjangkau. Namun ingat bahwa tidak semua penawaran itu dapat dipercaya. Situs web yang cukup disukai misalnya:
Pada akhir pekan sering ada pasar loak, terutama di kota besar. Terdapat semakin banyak toko barang bekas. Ketik saja di internet "Flohmarkt" atau "Second Hand" dan kota Anda.
Di internet Anda juga sering menemukan barang bekas dan terjangkau. Namun ingat bahwa tidak semua penawaran itu dapat dipercaya. Situs web yang cukup disukai misalnya:
Pembayaran
Di Jerman ada berbagai cara pembayaran yang umum dipakai. Anda dapat membayar secara tunai atau dengan kartu giro (atau juga kartu debit) pada umumnya di mana saja. Jika Anda memiliki rekening giro di bank atau tabungan, maka Anda akan mendapatkan kartu giro atau kartu debit dan sering kali juga kartu kredit (Mastercard atau Visa). Di beberapa supermarket, pusat perbelajaan dan toko khusus, Anda dapat membayar dengan kartu kredit. Pembayaran dengan telefon selular pintar juga sudah umum di Jerman.
Di Internet orang membayar dengan kartu kredit atau kartu debit, dan juga pendebitan rekening atau faktur. Jika Anda ingin membayar dengan pendebitan rekening, maka Anda harus memasukkan data rekening Anda secara daring. Sejumlah dana akan dipotong dari rekening Anda. Jika menggunakan faktur Anda akan mentransfer sejumlah dana dari rekening Anda. Ada juga metode pembayaran lain, misalnya Paypal. Informasi lebih lanjut ada di bagian Keuangan dan Pajak.
Di Internet orang membayar dengan kartu kredit atau kartu debit, dan juga pendebitan rekening atau faktur. Jika Anda ingin membayar dengan pendebitan rekening, maka Anda harus memasukkan data rekening Anda secara daring. Sejumlah dana akan dipotong dari rekening Anda. Jika menggunakan faktur Anda akan mentransfer sejumlah dana dari rekening Anda. Ada juga metode pembayaran lain, misalnya Paypal. Informasi lebih lanjut ada di bagian Keuangan dan Pajak.
Harga, Garansi, dan Penukaran Barang
Di sebagian besar toko di Jerman semua produk memiliki harga tetap. Di pasar dan pada pembelian jumlah besar di toko khusus terkadang Anda dapat menawar harga. Namun hal ini biasaya tidak lazim.
Anda membeli sesuatu dan barang tersebut rusak? Untuk barang baru Anda mendapatkan jaminan selama dua tahun: Anda bisa mendapat barang baru atau Anda dapat mengembalikan barang yang rusak itu dan mendapatkan uang Anda kembali atau Anda harus membayar lebih sedikit. Untuk barang bekas waktu klaim hanya 12 bulan. Terkadang sebuah produk juga memiliki garansi. Jika suatu produk, misalnya televisi, rusak selama masa garansi, maka biaya perbaikannya gratis. Atau Anda akan mendapatkan televisi baru. Masa garansi berlaku 12 sampai 24 bulan sejak tanggal pembelian.
Jika Anda tidak suka dengan suatu produk dan Anda belum menggunakannya, Anda dapat menukarnya dengan produk lain. Biasanya Anda juga dapat mengembalikannya dan mendapatkan uang Anda kembali. Penukaran atau pengembalian barang biasanya dapat dilakukan dalam waktu 14 hari. Untuk itu Anda harus dapat menunjukkan nota pembelian atau faktur belanja. Produk dari penawaran khusus biasaya tidak dapat ditukar.
Anda membeli sesuatu dan barang tersebut rusak? Untuk barang baru Anda mendapatkan jaminan selama dua tahun: Anda bisa mendapat barang baru atau Anda dapat mengembalikan barang yang rusak itu dan mendapatkan uang Anda kembali atau Anda harus membayar lebih sedikit. Untuk barang bekas waktu klaim hanya 12 bulan. Terkadang sebuah produk juga memiliki garansi. Jika suatu produk, misalnya televisi, rusak selama masa garansi, maka biaya perbaikannya gratis. Atau Anda akan mendapatkan televisi baru. Masa garansi berlaku 12 sampai 24 bulan sejak tanggal pembelian.
Jika Anda tidak suka dengan suatu produk dan Anda belum menggunakannya, Anda dapat menukarnya dengan produk lain. Biasanya Anda juga dapat mengembalikannya dan mendapatkan uang Anda kembali. Penukaran atau pengembalian barang biasanya dapat dilakukan dalam waktu 14 hari. Untuk itu Anda harus dapat menunjukkan nota pembelian atau faktur belanja. Produk dari penawaran khusus biasaya tidak dapat ditukar.
Tanya Jawab
Ketik di internet nama toko yang ada cari dan nama kota Anda. Anda dapat juga mengunjungi www.gelbeseiten.de Tuliskan pada jendela pencarian "Was" (Apa) misalnya "Supermarkt" (supermarket), "Fleischerei" (toko daging), "Bäckerei" (toko roti) atau "Kaufhaus" (pusat perbelanjaan). Kemudian tuliskan pada jendela pencarian "Wo" (di mana) lokasi Anda, misalnya "Köln" atau "Hultrop". Anda akan melihat daftar nama toko.
Biasanya produk di toko besar lebih murah dibandingkan di toko kecil. Jika Anda ingin berhemat, belanjalah di supermarket atau toko diskon. Kebutuhan pokok murah juga bisa didapatkan di pasar mingguan. Di banyak toko juga dapat ditemukan penawaran khusus. Buah dan sayuran biasanya lebih murah, jika berasal dari Jerman atau sedang musimnya. Ada juga toko barang bekas dan pasar loak. Di sana Anda bisa membeli pakaian dan perabotan bekas, serta banyak barang lain untuk kebutuhan rumah tangga dengan harga murah. Di internet Anda juga seringkali dapat menemukan produk bekas dan murah, seperti pakaian, barang elektronik atau perabotan, misalnya di "eBay" atau "Kleinanzeigen". Perhatikan kiat-kiat dalam berbelanja yang aman di brosur „Willkommen in Deutschland“.
Di toko bangunan. Di sana Anda akan menemukan semua yang dibutuhkan untuk renovasi. Selain itu, di sana juga terdapat perabotan, tanaman, dan peralatan rumah tangga.
Di beberapa pusat perbelanjaan, toko khusus, dan toko bangunan. Toko-toko tersebut bersedia mengirimkan mesin cuci ke rumah Anda. Namun biayanya lebih mahal. Atau carilah di internet. Mesin cuci bekas juga ada di koran atau internet. Namun biasanya untuk mesin cuci bekas ini Anda harus mengambilnya sendiri.
Kadang hal ini sulit. Beberapa produk tidak tersedia di sini. Namun di kota besar biasanya ada toko-toko yang menjual produk dari banyak negara di dunia. Supermarket besar juga biasanya menjual produk internasional. Anda juga bisa membeli kebutuhan pokok internasional secara daring.
Umumnya tidak. Di stasiun utama di kota-kota besar umumnya terdapat toko kebutuhan pokok. Minuman dapat dibeli di kios. SPBU juga menjual minuman dan kebutuhan pokok. SPBU dan kios juga sering buka sampai larut malam. Banyak toko roti juga buka di hari Minggu sampai siang. Dengan layanan pesan antar orang juga bisa memesan makanan pada hari minggu dan malam hari.
Tidak semua penawaran di internet dapat dipercaya. Anda tidak yakin? Maka jangan berikan data rekening Anda. Pada brosur "Willkommen in Deutschland" (bab Berbelanja) ada beberapa kiat untuk berbelanja di internet yang aman.
Apakah produk sudah rusak saat dibeli? Jika iya, maka Anda memiliki waktu dua tahun untuk mengajukan klaim garansi: Anda akan mendapatkan produk baru atau Anda dapat mengembalikan produk rusak tersebut dan mendapatkan uang Anda kembali. Atau Anda harus membayar lebih sedikit. Anda baru menyadari kerusakan tersebut setelah 6 bulan sejak pembelian? Maka Anda harus membuktikan, bahwa kerusakan sudah terjadi saat dibeli.
Informasi penting terkait surat perjanjian jual beli dapat Anda temukan di brosur "Willkommen in Deutschland". Jika ada masalah, Anda dapat memperoleh bantuan di pusat layanan konsumen. Pada halaman awal, klik di negara bagian Anda. Lalu Anda akan menemukan tautan ke bagian konsultasi atau layanan konsultasi.
Di toko obat orang bisa mendapatkan produk perawatan, perabot rumah tangga atau produk kesehatan yang tidak membutuhkan resep dari dokter. Seringkali di sana orang juga bisa membeli makanan atau produk organik.
Sebaliknya, apotek menjual terutama bahan farmasi dan obat-obatan yang membutuhkan resep dokter.
Sebaliknya, apotek menjual terutama bahan farmasi dan obat-obatan yang membutuhkan resep dokter.
Yang termasuk makanan pokok di Jerman, misalnya roti dari berbagai jenis biji-bijian, daging dari babi, sapi dan unggas, ikan, buah dan berbagai jenis sayuran, pasta, nasi, kentang, lentil dan kacang polong, bawang bombay dan bawang putih, gula, garam dan lada, susu sapi dan berbagai jenis produk olahan susu, seperti krim cair, mentega, keju, yogurt atau quark, minuman seperti air mineral, jus, kopi atau teh, dan lain-lain. Anda bisa menemukan banyak resep di internet, misalnya di
Kaleng dan botol dengan deposit sekali pakai dan yang dapat dipakai kembali dapat diserahkan di supermarket atau toko minuman. Perbedaannya terletak pada depositnya. Ini dapat dikenali dari simbol dan tulisan “sekali pakai“ atau “dapat dipakai kembali“ yang ada pada botol atau kaleng tersebut. Sekali pakai berarti orang menggunakan botol tersebut hanya sekali dan kemudian mendaur ulangnya. Botol yang dapat digunakan berkali-kali, digunakan hingga 25 kali. Botol kaca hingga 50 kali. Setelah itu, botol tersebut pun didaur ulang. Botol sekali pakai selalu memiliki deposit 25 sen, sedangkan pada botol yang dapat digunakan kembali berbeda.
Informasi lebih lanjut dapat Anda temukan di pusat layanan konsumen:
Informasi lebih lanjut dapat Anda temukan di pusat layanan konsumen: