Berbelanja

Fahrrad mit Körben und Einkaufstaschen © Goethe-Institut

Di semua kota dan juga di beberapa desa di Jerman, terdapat supermarket. Di sana Anda biasanya bisa mendapatkan semua kebutuhan penting sehari-hari: roti, daging, buah dan sayuran, susu dan yogurt, cokelat, bahan pembersih, tisu toilet dan masih banyak lagi. Toko-toko di Jerman memiliki jam operasional yang berbeda-beda. Supermarket biasanya buka pukul 7.00 hingga setidaknya pukul 20.00.

Warung dan Toko Sehari-hari

Anda ingin membeli bahan makanan segar? Satu atau dua kali seminggu, terdapat pasar mingguan di banyak tempat. Seringkali diadakan pada hari Sabtu. Di pasar mingguan Anda bisa mendapatkan buah dan sayuran segar serta produk khas daerah setempat. Daging dan sosis segar bisa ditemukan di supermarket atau di toko daging (di Jerman selatan disebut "Metzgereien"). Sedangkan roti segar bisa dibeli di toko roti.

Di kota kecil dan pedesaan, toko roti, toko daging dan warung kecil lain tutup lebih awal atau hanya buka beberapa jam sehari. Pasar mingguan biasanya buka dari pagi sampai sore hari. Pada hari Minggu seluruh toko tutup. Hanya toko roti, toko-toko di stasiun dan SPBU yang biasanya buka di hari Minggu dan hari libur.

Layanan Pesan Antar

Supermarket terdekat lokasinya jauh? Atau Anda tidak ingin keluar rumah untuk berbelanja? Maka Anda dapat menggunakan layanan pesan antar. Seseorang akan mengantarkan kebutuhan sehari-hari Anda ke rumah. Carilah di internet layanan pesan antar untuk kebutuhan sehari-hari ("Lieferservice Lebensmittel") di kota Anda. Biasanya Anda perlu mengisi formulir di internet. Banyak supermarket menawarkan layanan pesan antar. Namun biaya layanan ini lebih mahal dibandingkan berbelanja di toko. Selain itu, terdapat juga layanan pesan antar untuk hidangan matang. Anda dapat menelpon atau memesannya di internet.

Deposit

Di Jerman, ada deposit di semua kaleng minuman, botol plastik, dan banyak botol kaca. Anda membayar sedikit uang untuk kaleng atau botol tersebut (biasanya antara 8 dan 25 sen). Anda akan mendapatkan uang tersebut kembali jika Anda menyerahkan wadah kosong tersebut ke toko.

Biasanya di supermarket atau toko minuman ada mesin otomatis untuk botol dan kaleng kosong. Dari mesin itu Anda mendapat sebuah struk yang dapat Anda berikan ke kasir. Kemudian Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali. Botol kaca tanpa deposit dapat dibawa ke wadah pembuangan sampah kaca.

Toko Khusus dan Internet

Jika Anda misalnya ingin membeli lemari, komputer atau sepasang sepatu, Anda dapat mengunjungi pusat perbelanjaan atau toko khusus. Pusat perbelanjaan memiliki beragam produk dan utamanya berada di kota. Toko khusus hanya menjual produk tertentu, misalnya toko perabotan, toko khusus barang elektronik atau toko sepatu. Umumnya toko khusus buka dari pukul 09.00 hingga 20.00, terkadang bahkan hanya sampai pukul 18.30.

Banyak barang yang saat ini dapat diperoleh di internet. Biasanya Anda hanya harus menunggu beberapa hari sampai barang dikirimkan ke rumah.

Berbelanja Barang Bekas

Di Jerman Anda dapat juga berbelanja barang bekas, seperti pakaian, alat elektronik, perabotan, buku dan banyak lagi. Biasanya harganya pun terjangkau.

Pada akhir pekan sering ada pasar loak, terutama di kota besar. Terdapat semakin banyak toko barang bekas. Ketik saja di internet "Flohmarkt" atau "Second Hand" dan kota Anda.

Di internet Anda juga sering menemukan barang bekas dan terjangkau. Namun ingat bahwa tidak semua penawaran itu dapat dipercaya. Situs web yang cukup disukai misalnya:

Pembayaran

Di Jerman ada berbagai cara pembayaran yang umum dipakai. Anda dapat membayar secara tunai atau dengan kartu giro (atau juga kartu debit) pada umumnya di mana saja. Jika Anda memiliki rekening giro di bank atau tabungan, maka Anda akan mendapatkan kartu giro atau kartu debit dan sering kali juga kartu kredit (Mastercard atau Visa). Di beberapa supermarket, pusat perbelajaan dan toko khusus, Anda dapat membayar dengan kartu kredit. Pembayaran dengan telefon selular pintar juga sudah umum di Jerman.

Di Internet orang membayar dengan kartu kredit atau kartu debit, dan juga pendebitan rekening atau faktur. Jika Anda ingin membayar dengan pendebitan rekening, maka Anda harus memasukkan data rekening Anda secara daring. Sejumlah dana akan dipotong dari rekening Anda. Jika menggunakan faktur Anda akan mentransfer sejumlah dana dari rekening Anda. Ada juga metode pembayaran lain, misalnya Paypal. Informasi lebih lanjut ada di bagian Keuangan dan Pajak.

Harga, Garansi, dan Penukaran Barang

Di sebagian besar toko di Jerman semua produk memiliki harga tetap. Di pasar dan pada pembelian jumlah besar di toko khusus terkadang Anda dapat menawar harga. Namun hal ini biasaya tidak lazim.

Anda membeli sesuatu dan barang tersebut rusak? Untuk barang baru Anda mendapatkan jaminan selama dua tahun: Anda bisa mendapat barang baru atau Anda dapat mengembalikan barang yang rusak itu dan mendapatkan uang Anda kembali atau Anda harus membayar lebih sedikit. Untuk barang bekas waktu klaim hanya 12 bulan. Terkadang sebuah produk juga memiliki garansi. Jika suatu produk, misalnya televisi, rusak selama masa garansi, maka biaya perbaikannya gratis. Atau Anda akan mendapatkan televisi baru. Masa garansi berlaku 12 sampai 24 bulan sejak tanggal pembelian.

Jika Anda tidak suka dengan suatu produk dan Anda belum menggunakannya, Anda dapat menukarnya dengan produk lain. Biasanya Anda juga dapat mengembalikannya dan mendapatkan uang Anda kembali. Penukaran atau pengembalian barang biasanya dapat dilakukan dalam waktu 14 hari. Untuk itu Anda harus dapat menunjukkan nota pembelian atau faktur belanja. Produk dari penawaran khusus biasaya tidak dapat ditukar.

Tanya Jawab

Ikuti kami