Vous souhaitez acheter des produits alimentaires frais ? Dans la plupart des localités, il y a une ou deux fois par semaine un marché hebdomadaire Glossary . Vous y trouverez des fruits et légumes frais ainsi que des spécialités régionales. Vous trouverez de la viande et des saucisses fraiches au supermarché ou chez le charcutier (dans la partie sud de l’Allemagne, on l’appelle boucher). Pour obtenir du pain frais, rendez-vous chez le boulanger.

Les boulangeries, les charcuteries et les autres petits magasins ferment plus tôt dans les petites villes ou les villages ou n’ouvrent que quelques heures dans la journée. Les marchés hebdomadaires sont généralement ouverts assez tôt le matin et ne ferment pas avant l’après-midi. Le dimanche, tous les magasins sont fermés. Seules les boulangeries, les magasins situés dans les gares ou les stations-services ouvrent aussi les dimanches et jours fériés.

Le supermarché le plus proche de vous se trouve trop loin ? Ou vous ne voulez pas sortir de chez vous ? Vous pouvez alors utiliser un service de livraison. Quelqu’un vous apporte vos produits alimentaires à la maison. Faites des recherches sur l’internet pour trouver les différents services de livraison dans votre ville. Il vous suffira généralement de remplir un formulaire sur internet. De nombreux supermarchés offrent également un service de livraison. Ce service coûte normalement plus cher que les courses que vous effectueriez vous-même. Il existe également des services de livraison qui offrent des plats prêts à consommer. Il suffit de leur passer un coup de fil ou de commander sur internet.

En Allemagne, il y a une consigne sur tous les emballages de boisson, les bouteilles en plastique et beaucoup de bouteilles en verre. Vous payez pour la boite ou la bouteille un peu d’argent (généralement entre 8 et 25 centimes). Votre argent vous est reversé lorsque vous rapportez les emballages vides au magasin.

En principe, les supermarchés et les magasins de boissons disposent d’appareils de collecte de boites et bouteilles vides. Ils vous délivrent un ticket que vous remettez à la caisse. C’est là que vous recevez votre argent. Les bouteilles en verre sans consigne sont à jeter dans des collecteurs de verre.

Si vous avez par exemple besoin d’acheter une armoire, un ordinateur ou une paire de chaussures, vous pouvez vous rendre dans un centre commercial ou dans un magasin spécialisé. Les centres commerciaux offrent une grande variété de produits. Il y en essentiellement dans les villes. Les magasins spécialisés n’offrent que certains types de produits. Il existe par exemple des magasins de meubles, d’électronique ou de chaussures. Les horaires d’ouverture sont généralement 9h00 à 20h00, parfois 18h30.

Aujourd’hui, vous pouvez obtenir la plupart des produits sur internet. Il vous faudra cependant attendre quelques jours après la commande et les produits vous seront livrés chez vous.

En Allemagne, vous pouvez aussi acheter des produits en occasion, par exemple des vêtements, des appareils électroménagers, des meubles, des livres et plus encore. Dans ce cas, ils coûtent moins cher qu’au magasin.

Les weekends, il y a souvent un marché aux puces, surtout dans les grandes villes. Il y a aussi de plus en plus de magasins de produits d’occasion. Effectuez une recherche sur internet pour trouver ceux de votre ville.  

En Allemagne, il existe plusieurs moyens de paiement . Vous pouvez effectuer vos paiements en espèces ou avec une girocarte Glossary (ou une carte EC) pratiquement partout. Quand vous ouvrez un  compte courant Glossary  dans une banque ou une  caisse d’épargne Glossary , vous recevez une girocarte ou carte de débit et, souvent, une carte de crédit (MasterCard ou Visa). Dans quelques supermarchés, centres commerciaux ou magasins spécialisés, vous pouvez payer avec une carte de crédit. Le paiement mobile, c’est-à-dire le paiement avec votre Smartphone, est courant en Allemagne.

Les transactions par internet sont payées par carte de crédit et la carte de débit, mais également par prélèvement bancaire ou une facture. Si vous souhaitez payer par prélèvement bancaire, vous devez indiquer vos coordonnées bancaires en ligne. Le montant sera ensuite prélevé de votre compte. Avec une facture, c’est vous qui effectuez le virement à partir de votre compte. Il y a d’autres moyens de paiement comme PayPal. Vous pouvez trouver plus d’informations dans le chapitre Finance et impôts.

Dans la plupart des magasins en Allemagne, les prix des marchandises sont fixes. Vous pouvez toutefois négocier les prix sur le marché ou dans les magasins spécialisés lorsque le montant en question est élevé. Mais cela n’est pas courant.

Vous avez acheté une marchandise qui est défectueuse ? Pour tous les produits neufs, vous bénéficiez d’une  protection de garantie Glossary  de 2 ans. Dans ce cas, vous recevez un nouveau produit ou vous rapportez le produit défectueux et vous vous faires rembourser. Ou encore vous pouvez payer moins cher. Pour les produits d’occasion, la garantie et de 12 mois. Il arrive qu’il y ait une garantie Glossary  sur les produits. Si le produit (un téléviseur par exemple) tombe en panne pendant la période de garantie, il sera réparé gratuitement. Ou vous recevez un nouveau téléviseur. La période de garantie commence le jour de l’achat et dure 12 à 24 mois.

Si la marchandise ne vous plait pas et que vous ne l’avez pas encore utilisée, vous pouvez l’échanger contre une autre. Dans la plupart des cas, vous pouvez aussi la rendre. Dans ce cas, vous serez remboursé. Il est généralement possible d’échanger ou de retourner les marchandises dans les 14 jours suivant l’achat. Pour le faire, il faut présenter le bon de caisse ou la facture. Les produits en promotion spéciale ne peuvent pas être échangés.