Покупки
Лавки и магазины в повседневной жизни
Хотите купить свежие продукты? Во многих местах один или два раза в неделю работает еженедельный рынок. Чаще всего он происходит по субботам. На еженедельном рынке Вы можете купить свежие фрукты, овощи и региональные деликатесы. Свежее мясо и колбасы можно найти в супермаркете или в мясных лавках (на юге Германии они называются Metzgereien). Свежий хлеб можно купить в пекарнях.
Пекарни, мясные лавки и другие небольшие магазины в маленьких городках и деревнях часто закрываются рано или открыты лишь несколько часов в день. Еженедельные рынки обычно работают с раннего утра до обеда. В воскресенье все магазины закрыты. Только пекарни, магазины на железнодорожных станциях и заправки часто открыты в воскресенье и праздничные дни.
Служба доставки
Ближайший супермаркет находится далеко? Или Вы не хотите выходить из дома, чтобы сделать покупки? Вы можете воспользоваться услугами службы доставки. Вам привезут продукты домой. Поищите в интернете «Lieferservice Lebensmittel» (Служба доставки продуктов) и свой город. Обычно нужно заполнить форму в интернете. Многие супермаркеты также предлагают услуги доставки. Однако эта услуга стоит дороже, чем покупка в магазине. Существуют также службы доставки, которые предлагают готовые блюда. Вы можете позвонить к ним или заказать еду онлайн.
Залог
В Германии за все жестяные банки, пластиковые бутылки и многие стеклянные бутылки нужно платить залог (Pfand). Вы платите немного денег за банку или бутылку (обычно от 8 до 25 центов). Вы получаете деньги обратно, когда возвращаете пустую тару в магазин.
Обычно в супермаркетах или магазинах напитков есть автоматы для пустых бутылок и жестяных банок. Вам выдадут бумажку, которую Вы сдадите на кассе. После этого Вам вернут деньги. Стеклянные бутылки без залога можно выбрасывать в контейнер для стекла.
Специализированные магазины и интернет
Если Вы хотите купить, например, шкаф, компьютер или пару обуви, Вы можете пойти в универмаг или специализированный магазин. В универмагах есть много разных товаров. Универмаги в основном находятся в городах. Специализированные магазины специализируются на определенных товарах. Например, есть мебельные магазины, специализированные магазины электроники и обувные магазины. Часы работы обычно с 9:00 до 20:00, иногда только до 18:30.
Теперь большинство вещей можно приобрести онлайн. Обычно Вам нужно подождать всего несколько дней, и товары будут доставлены Вам домой.
Покупка товаров в секонд-хендах
В Германии также можно приобрести товары из секонд-хенда, например, одежду, электроприборы, мебель, книги и многое другое. Это часто бывает дешевле.
На выходных, особенно в крупных городах, часто устраиваются блошиные рынки. Также появляется все больше и больше магазинов секонд-хенда. Просто введите в интернете «Flohmarkt» (блошиный рынок) или «Second Hand» и название своего города.
Вы также часто можете найти секонд-хенд и дешевые товары онлайн. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что не все предложения являются надежными. Популярными платформами являются, например:
Оплата
В Германии распространены различные способы оплаты. Обычно Вы можете расплатиться наличными или текущей картой (или EC-картой). Если у Вас есть текущий счет (Girokonto) в банке или сберегательной кассе, Вы получите текущую или дебетовую карту, а часто также кредитную карту (MasterCard или Visa). Кредитной картой можно рассчитываться в некоторых супермаркетах, универмагах и специализированных магазинах. Мобильные платежи, то есть оплата с помощью смартфона, также распространены в Германии.
Вы можете платить в Интернете кредитной и дебетовой картой, а также прямым списанием или счетом-фактурой. Если Вы хотите оплатить прямым списанием, Вы должны ввести данные своего счета онлайн. После этого деньги будут списаны с Вашего счета. С помощью счета-фактуры Вы переводите деньги с Вашего счета. Существуют также другие способы оплаты, например, PayPal. Вы также можете найти больше информации в тексте Банковский счет и финансы.
Цены, гарантия и обмен
В большинстве магазинов в Германии на все продукты установлена фиксированная цена. На рынке и покупая на большую сумму в специализированных магазинах иногда можно торговаться. Но обычно, это не принято.
Вы купили что-то и оно оказалось неисправным? Тогда Вы имеете право на 2-летнюю гарантию на новые товары: Вы получите новый товар. Или Вы можете вернуть бракованный товар и получить свои деньги обратно. Или Вы должны заплатить меньше. На подержанные товары гарантия составляет 12 месяцев. Иногда на товары также предоставляется гарантия (Garantie). Если товар, например, телевизор, сломается в течение гарантийного срока, его отремонтируют бесплатно. Или Вы можете получить новый телевизор. Гарантийный срок составляет 12-24 месяца от даты первой покупки.
Если Вам не понравился товар и Вы еще не пользовались им, Вы можете обменять его на другой. Обычно Вы также можете его вернуть. Вы получите обратно свои деньги. Обмен или возврат обычно возможен в течение 14 дней. Вы должны предъявить квитанцию или счет-фактуру. Специальные предложения часто не подлежат обмену.
Часто задаваемые вопросы
Введите в Интернете магазин, который Вы ищете, и свой город. Вы также можете зайти на сайт www.gelbeseiten.de В строке «Was» (Что?) введите, например, «Supermarkt» (супермаркет), «Fleischerei» (мясной магазин), «Bäckerei» (пекарня) или «Kaufhaus» (универмаг). В окне «Wo» (Где?) введите свое место жительства, например, «Köln» или «Hultrop». После этого Вы увидите список магазинов.
В больших магазинах продукты обычно дешевле, чем в маленьких. Если Вы хотите сэкономить, лучше всего делать покупки в супермаркетах или дисконтных магазинах. Вы также можете найти дешевые продукты на еженедельных рынках. Во многих магазинах Вы также найдете специальные предложения. Фрукты и овощи обычно дешевле, если они из Германии или являются сезонными. Также часто встречаются магазины секонд-хенда и блошиные рынки. Там Вы можете приобрести подержанную одежду, подержанную мебель и многие другие предметы домашнего обихода по особенно выгодным ценам. Также часто можно найти подержанные и дешевые товары, такие как одежда, электроника или мебель, в интернете, например, на «eBay» или «Kleinanzeigen». Пожалуйста, обратите внимание на советы по безопасному шопингу в брошюре «Willkommen in Deutschland» («Добро пожаловать в Германию»)
В строительном магазине (Baumarkt). Здесь Вы найдете все необходимое для ремонта. Здесь также часто продается мебель, растения и предметы домашнего обихода.
В некоторых универмагах, специализированных и строительных магазинах. Универмаги, специализированные и строительные магазины доставят прибор к Вам домой. Но это будет стоить дороже. Или Вы можете поискать в Интернете. Вы можете найти подержанные стиральные машины в газетах или в Интернете. Обычно, Вам придется самостоятельно забрать подержанную стиральную машину.
Иногда это бывает сложно. Некоторые продукты здесь не доступны. Однако в крупных городах часто есть магазины с продукцией из многих стран мира. В крупных супермаркетах также часто есть продукты из-за рубежа. Вы также можете купить зарубежные продукты питания в Интернете.
Обычно, нет. В крупных городах, как правило, есть продуктовый магазин на главном железнодорожном вокзале. Вы можете купить напитки в киоске. На автозаправочных станциях также можно купить напитки и еду. Заправки и киоски часто работают до позднего вечера. Многие пекарни открыты в воскресенье до обеда. Вы также можете заказать еду в службе доставки по воскресеньям и вечером.
Не все онлайн-предложения заслуживают доверия. Вы не уверены? Тогда не вводите данные своего счета. В брошюре «Добро пожаловать в Германию» (раздел «Покупки») Вы найдете несколько советов по безопасным покупкам в Интернете.
Товар уже был неисправен, когда Вы его купили? Тогда Вы имеете право на двухлетнюю гарантию: Вы получите новый товар. Или Вы можете вернуть дефектный товар и получить обратно свои деньги. Или заплатить меньше. Вы заметили дефект только через 6 месяцев после покупки? Тогда вы должны доказать, что товар уже был дефектным, когда Вы его купили.
Важную информацию о торговых договорах Вы найдете в брошюре «Добро пожаловать в Германию». Если у Вас возникли проблемы, Вы можете обратиться за помощью в центр защиты прав потребителей. Щелкните на домашней странице на свою федеральную землю. Там Вы найдете ссылки на консультационные центры или консультационные службы.
В аптекарском магазине (Drogerie) Вы можете купить средства ухода, предметы быта или товары для здоровья, на которые не нужен рецепт от врача. Часто там также можно купить продукты питания или органические продукты.
Зато в аптеке в основном продаются лекарства и медикаменты, на которые часто нужен рецепт.
К ним относятся, например, хлеб из разных злаков, мясо свинины, говядины и птицы, рыба, фрукты и различные овощи, макароны, рис, картофель, чечевица и горох, лук и чеснок, сахар, соль и перец, коровье молоко и различные молочные продукты, такие как сливки, масло, сыр, йогурт или кварк (сыроподобная масса), напитки, такие как минеральная вода, сок, кофе или чай и т.д. Многие рецепты можно найти в Интернете. Вы можете найти много рецептов в Интернете, например, здесь:
В супермаркете или магазине напитков Вы можете сдать банки и бутылки с одноразовым и многоразовым залогом. Тара бывает с одноразовым и многоразовым залогом. Это можно распознать по символу и надписи «одноразовый» или «многоразовый» на бутылках или банках. Одноразовый означает, что бутылка используется только один раз, а затем перерабатывается. Многоразовые бутылки можно использовать до 25 раз. Стеклянные бутылки - до 50 раз. После этого многоразовые бутылки также перерабатываются. Одноразовые бутылки всегда имеют залог 25 центов. Для многоразовых бутылок эта сумма бывает разной.
Дополнительную информацию Вы можете получить в центре защиты прав потребителей: