Alışveriş
Almanya'daki bütün şehirlerde ve bazı köylerde süpermarketler vardır. Buralarda, gündelik yaşamda ihtiyacınız olan önemli birçok şeyi bulabilirsiniz: Ekmek ve et, yoğurt ve çikolata, temizlik malzemeleri ve tuvalet kâğıdı. Süpermarketler normalde sabah saat 7’den en az akşam saat 8’e kadar açıktır.
Gündelik yaşamda dükkan ve mağazalar
Taze yiyecek/içecek mi satın almak istiyorsunuz? Birçok yerde haftada bir veya iki kez Pazar(Wochenmarkt) kurulur. Pazar, çoğu zaman Cumartesi günleri kurulur. Pazarda taze meyve, sebze ve bölgeye has yiyecekler bulunur. Taze et ve taze sosisi kasaplardan (Fleischereien) (Güney Almanya'da Metzgerei denir) alabilirsiniz. Taze ekmek ise fırınlardan alabilirsiniz.
Küçük şehirlerde fırınların, kasapların ve diğer küçük dükkânların bazıları birçok zaman erken kapatır ve günde sadece birkaç saat açıktırlar. Pazarlarsa (Wochenmärkte) normalde sabahın erken saatlerinden öğleden sonraya kadar sürer. Pazar günü bütün dükkânlar kapalıdır. Sadece fırınlar, tren istasyonundaki dükkanlar ve benzinlikler hem Pazar günleri, hem de resmi tatil günlerinde birçok zaman açıktır.
Teslimat Hizmeti
En yakın süpermarket uzakta mı? Veya alışverişe gitmek için evden çıkmak istemiyor musunuz? Teslimat hizmetini kullanabilirsiniz. Sonra birisi evinize yiyecek getiriyor. İnternette "yemek dağıtım hizmeti" ve şehrinizi arayın. Normalde çevrimiçi bir form doldurursunuz. Birçok süpermarket aynı zamanda teslimat hizmeti de sunmaktadır. Ancak bu hizmetin maliyeti mağazadan alışveriş yapmaktan daha fazladır. Hazır yemek sunan teslimat hizmetleri de vardır. Burayı arayabilir veya online sipariş verebilirsiniz.
Depozito Mevduatı
Almanya'da tüm içecek kutuları, plastik şişeler ve birçok cam şişe için depozito alınmaktadır. Kutu veya şişe için bir miktar para ödersiniz (genellikle 8 ila 25 sent arası). Boş kapları mağazaya teslim ederseniz paranızı geri alırsınız.
Süpermarkette veya içecek mağazasında genellikle boş şişeler ve kutular için otomatlar bulunur. Daha sonra kasada teslim edeceğiniz bir kağıt parçası alacaksınız. O zaman parayı geri alırsın. Cam şişeleri depozitosuz olarak cam konteynerine getirin.
Özel Mağazalar ve Internet
Örneğin, bir dolap, bilgisayar veya bir çift ayakkabı satın almak istiyorsanız büyük mağazaya veya özel mağazaya gidebilirsiniz. Büyük mağazalarda birçok farklı ürün bulunmaktadır. Büyük mağazalar çoğunlukla şehirlerde bulunur. Özel mağazalar belirli ürünlerde uzmanlaşmıştır. Örneğin mobilya mağazaları, elektronik mağazaları veya ayakkabı mağazaları var. Açılış saatleri genellikle sabah 09.00'dan akşam 20.00'ye kadar, bazen sadece akşam 18:00'e kadar açıktır.
Günümüzde çoğu şeye internet üzerinden ulaşabiliyorsunuz. Çoğu zaman sadece birkaç gün beklemeniz gerekir ve ürünler evinize teslim edilir.
İkinci El Alışveriş
Almanya'da kullanılımış ürünleri tıpkı; giyim, elektrikli ev aletleri, mobilya, kitap ve çok daha fazlasını satın alabilirsiniz. Bu çoğu zaman daha ucuzdur.
Özellikle büyük şehirlerde hafta sonları genellikle bit pazarları kurulur. Giderek daha fazla ikinci el mağazaları açılmakta. Internete sadece “bit pazarı” veya “ikinci el” ve şehrinizi girmeniz yeterli.
Ayrıca internette sıklıkla kullanılmış ve ucuz ürünler bulabilirsiniz. Ancak tüm tekliflerin meşru olmadığına dikkat edin. Örneğin en popüler platformlar şunlardır:
Ödeme
Almanya'da çeşitli ödeme araçları yaygın olarak kullanılır. Nakit parayla (Bargeld) veya banka kartıyla her yerde ödeme yapabilirsiniz. Bankada veya bir tasarruf sandığında hesabınız varsa, size bir banka kartı (EC-Karte) ve çoğu zaman aynı zamanda bir de kredi kartı (Kreditkarte) (MasterCard veya Visa) verirler. Çoğu mağazada banka kartınızla (EC-Karte) veya kredi kartınızla (Kreditkarte) ödeme yapabilirsiniz.
Internet'te kredi kartıyla (Kreditkarte) ödeme yapılabildiği gibi, banka havalesiyle (Bankeinzug) veya faturayla (Rechnung) da yapılabilir. Banka havalesiyle (Bankeinzug) ödeme yapmak istiyorsanız, banka hesap bilgilerinizi çevrimiçi ortamda girmeniz gerekir. Ödeme ücreti, hesabınızdan çekilir. Faturayla ödemede parayı hesabınızdan transfer edersiniz. PayPal gibi başka ödeme yöntemleri de vardır. Daha fazla bilgiyi Finans ve Vergiler metninde de bulabilirsiniz.
Fiyatlar, Garantie ve İade / Değiştirme
Almanya'daki çoğu dükkânda bütün ürünler için sabit fiyatlar geçerlidir. Pazarda ve uzman mağazalarda yüksek meblağlı alışverişlerde bazen pazarlık edebilirsiniz. Ama normalde pazarlık pek yaygın değildir.
Bir şey satın aldınız ve bozuk/defolu mu çıktı? Yeni alınan ürünlerde 2 yıl tazminat yükümlülüğü vardır: Ürünü yenisiyle değiştirebilir, bozuk/defolu ürünü geri verip paranızı geri alabilirsiniz ya da ürünün fiyatında indirim yapılır. İkinci el ürünlerde tazminat yükümlülüğü 12 aydır. Bazı ürünlerde üreticinin verdiği garanti de vardır. Ürün, örneğin bir televizyon, garanti süresi içinde bozulursa ücretsiz olarak onarılır. Ya da yerine yenisi verilir. Garanti süresi satın alım tarihinden itibaren 12-24 aydır.
Bazı mağazalar iade hakkı da verir: Ürün hoşunuza gitmezse geri verebilirsiniz. Ürünü geri verince paranızı geri alırsınız. Internet'ten yapılan alışverişlerde veya büyük mağazalarda ve alışveriş merkezlerinde çoğunlukla 14 gün içinde iade veya değiştirme yapılabilir. Bunun için, kasa fişini (Kassenbon) veya faturayı (Rechnung) göstermeniz gerekir. Çoğu zaman, promosyonlu veya kampanyalı, indirimli (Sonderangebote) ürünleri iade edemezsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Internet'te www.gelbeseiten.de adresine gidin. "Was" (Ne) alanına örneğin "Supermarkt" (süpermarket), "Fleischerei" (kasap), "Bäckerei" (fırın) veya "Kaufhaus" (alışveriş merkezi) yazın. "Wo" (Nerede) alanına yaşadığınız yeri, örneğin "Köln" veya "Hultrop" yazın. Oradaki mağazaların listesi görüntülenir.
Çoğu zaman, büyük mağazalardaki ürünler, küçük dükkânlardakinden daha ucuzdur. Tasarruf etmek istiyorsanız, en iyisi süpermarketlerden veya alışveriş merkezlerinden alışveriş etmektir. Pazarlarda da hesaplı yiyecek/içecek bulabilirsiniz. Birçok mağazada indirimli ürünler de bulabilirsiniz.İkinci el ve Bitpazarlarının sayısı da gitgide artmıştır. Oralarda kullanılmış giysi, mobilya ve birçok ev eşyasını hesaplı fiyatlara satın alabilirsiniz.
Ayrıca giyim, elektronik veya mobilya gibi kullanılmış ve ucuz ürünleri de sıklıkla internette, örneğin "eBay" veya "Kleinanzeigen"de bulabilirsiniz. Lütfen “Willkommen in Deutschland (Almanya'ya Hoş Geldiniz )” broşüründe güvenli alışverişin ipuçlarını dikkate alın.
İnşaat malzemeleri süpermarketinden (Baumarkt). Bu tür yerlerde, onarım ve yenileme için gereken her şeyi bulursunuz. Ayrıca mobilya, bitki veya başka ev eşyaları da vardır.
Bazı alışveriş merkezlerinden ve uzman mağazalardan. Alışveriş merkezleri ve uzman mağazalar cihazı evinize teslim eder. Ancak bu durumda fiyatı biraz artar. Gazetedeki küçük ilanlardan, kullanılmış çamaşır makineleri de bulabilirsiniz. Ya da Internet'ten arama yapabilirsiniz. Kullanılmış çamaşır makinesini çoğu zaman kendiniz taşıtmak zorunda kalırsınız.
Bu, bazen biraz zordur. Bazı ürünler burada bulunmaz. Ama büyük şehirlerde çoğunlukla, dünyanın birçok ülkesinden gelen ürünlerin satıldığı küçük dükkânlar vardır. Büyük süpermarketlerde de uluslararası ürünlere sıkça rastlanır.
Genelde yapamazsınız. Büyük şehirlerde çoğunlukla ana tren garında bir market vardır. İçecekleri, büfelerden alabilirsiniz. Benzin istasyonları da yiyecek ve içecek satar. Bazı evlere servis merkezleri Pazar günleri ve akşamları da sipariş kabul eder.
Internet'teki bütün alışveriş ortamları ciddi ve dürüst olmayabilir. Hesap banka bilgilerinizi yazmayın.
„Willkommen in Deutschland“ (Alışveriş bölümünden), Internet üzerinden güvenli alışveriş konusunda bazı tavsiyeler okuyabilirsiniz.
Ürün, satın aldığınızda bozuk muydu? O zaman iki yıl süreyle güvence (Gewährleistung) hakkınız vardır: Ürünü yenisiyle değiştirebilirsiniz. Ya da bozuk/defolu ürünü geri verip paranızı geri alabilirsiniz. Ya da ürünün fiyatında indirim yapılır. Sorunu, ürünü satın aldıktan ancak 6 ay sonra mı fark ettiniz? O zaman, ürünün satın alındığı sırada bozuk olduğunu ispatlamanız gerekir.
„Willkommen in Deutschland“ başlıklı Internet sitesinden, satış sözleşmeleri hakkındaki önemli bilgileri öğrenebilirsiniz. Sorununuz varsa, Tüketici Danışma Merkezi Verbraucherzentrale yardım alabilirsiniz. Ana sayfada eyaletinizi tıklatın. Açılan sayfada danışmanlık merkezleri veya danışmanlık hizmetlerinin bağlantıları yer alır.
Eczane marketlerden (Drogerie) kişisel bakım ürünleri, ev eşyaları veya doktor reçetesine ihtiyaç duymadığınız sağlık ürünlerini alabilirsiniz. Oradan sıklıkla yiyecek veya organik ürünler de satın alabilirsiniz.
Öte yandan eczaneler çoğunlukla doktor reçetesine ihtiyaç duyduğunuz ilaçları ve ilaçları sunar.
Bunlar arasında örneğin çeşitli tahıl türlerinden yapılan ekmek, domuz eti, sığır eti ve kümes hayvanlarından elde edilen etler, balık, meyve ve çeşitli sebzeler, makarna, pirinç, patates, mercimek ve bezelye, soğan ve sarımsak, şeker, tuz ve karabiber, inek eti yer alır. süt ve krema, tereyağı, peynir, yoğurt veya lor gibi çeşitli süt ürünleri, maden suyu, meyve suyu, kahve veya çay vb. içecekler.
Bunun için bazı tarifleri burada bulabilirsiniz, örneğin:Kutuları ve şişeleri tek kullanımlık ve yeniden kullanılabilir depozitolarla süpermarkete veya içecek mağazasına teslim edebilirsiniz. Tek kullanımlık ve yeniden kullanılabilir mevduatlar arasında bir ayrım yapılır. Bu, şişelerin veya kutuların üzerindeki sembol ve "tek kullanımlık" veya "tekrar kullanılabilir" yazısından tanınabilir. Tek kullanımlık, şişelerin yalnızca bir kez kullanıldığı ve daha sonra geri dönüştürüldüğü anlamına gelir. Yeniden kullanılabilen şişeler 25 defaya kadar kullanılabilir. Cam şişeler ise 50 kata kadar kullanılabilir.Daha sonra yeniden kullanılabilen şişeler de geri dönüştürülüyor. Tek kullanımlık ürünlerde her zaman 25 cent depozito vardır. Bu, yeniden kullanılabilen şişeler için farklıdır.
Tüketici danışma merkezinden ( Verbraucherzentrale ) daha fazla bilgi alabilirsiniz: