Compras

Fahrrad mit Körben und Einkaufstaschen © Goethe-Institut

Há supermercados em todas as cidades, mas também em algumas cidades pequenas na Alemanha. Neles você geralmente encontra todas as coisas importantes para o dia a dia: pão, carne, frutas e verduras, leite e iogurte, chocolate, produtos de limpeza, papel higiênico e muito mais. As lojas na Alemanha têm horários de funcionamento diferentes. Os supermercados normalmente abrem das 7h até no mínimo às 20h.

Lojas e estabelecimentos comerciais no dia-a-dia

Você quer comprar alimentos frescos? Em muitas localidades há uma feira semanal uma ou duas vezes por semana. Muitas vezes, a feira acontece aos sábados. Na feira semanal você pode comprar frutas e verduras frescas e especialidades regionais. Carne e embutidos frescos podem ser encontrados no supermercado ou em açougues (“Fleischerei” - no sul da Alemanha, eles são chamados “Metzgerei”). Você pode comprar pão fresco nas padarias.

Nas cidades pequenas ou em vilas as padarias, os açougues e outras pequenas lojas costumam fechar mais cedo ou abrem apenas algumas horas por dia. As feiras semanais duram normalmente do início da manhã até a tarde. Aos domingos, todas as lojas estão fechadas. Apenas padarias, lojas em estações ferroviárias e em postos de gasolina ficam frequentemente abertas aos domingos e feriados.

Serviço de entrega

O supermercado mais próximo fica muito longe? Ou você não quer sair de casa para fazer compras? Você pode utilizar um serviço de entrega. Nesse caso, alguém leva os alimentos até sua casa. Pesquise na Internet por "Lieferservice Lebensmittel" (serviço de entrega de alimentos) e o nome de sua cidade. Normalmente você tem de preencher um formulário na Internet. Muitos supermercados também oferecem um serviço de entrega, no entanto, ele custa mais do que fazer compras na loja. Há também serviços de entrega que oferecem refeições prontas. Nesse caso, você pode fazer seu pedido por telefone ou online.

Depósito

Na Alemanha, há um depósito para todas as latas de bebidas, garrafas de plástico e muitas garrafas de vidro. Você paga uma pequena quantia pela lata ou garrafa (normalmente de 8 a 25 centavos), mas ao devolver os recipientes vazios à loja, recebe esse valor de volta.

Normalmente, há nos supermercado ou nas lojas de bebidas máquinas para a coleta automática das garrafas e latas vazias. Depois de inserir as garrafas e latas, você recebe um recibo que pode ser entregue no caixa. Assim você recebe seu dinheiro de volta. Garrafas de vidro sem depósito devem ser lavadas para o conteiner para descarte de vidro.

Lojas Especializadas e Internet

Se você quiser comprar, por exemplo, um armário, um computador ou um par de sapatos, pode ir a uma loja de departamentos ou a uma loja especializada. As lojas de departamento têm uma grande variedade de produtos e ficam principalmente nas cidades maiores. Mas há também lojas especializadas em determinados produtos, por exemplo, lojas de móveis, de eletrônicos ou de calçados. O seu horário de funcionamento é geralmente das 9h às 20h, mas às vezes apenas até as 18h30.

Mas hoje você também pode comprar a maioria das coisas pela Internet. Normalmente você precisa esperar apenas alguns dias e os produtos são entregues em sua casa.

Compras de produtos usados

Na Alemanha você também pode comprar produtos usados, como roupas, eletrodomésticos, móveis, livros e muito mais. Eles são muitas vezes mais baratos.

Nos fins de semana há frequentemente mercados de pulgas, principalmente nas cidades maiores. Há também cada vez mais brechós. Procure na internet por "Flohmarkt" (mercado de pulgas) ou "Second Hand" (produtos usados) e o nome de sua cidade.

Você também encontra produtos usados baratos na Internet. No entanto, fique atento, pois nem todas as ofertas são sérias. Algumas plataformas populares são, por exemplo:

Pagamento

Várias formas de pagamento são comuns na Alemanha. Normalmente, você paga em qualquer lugar com dinheiro em espécie ou com o cartão do banco (ou cartão de débito). Se você tiver uma conta corrente em um banco qualquer ou na Sparkasse (caixa econômica), você recebe um cartão do banco ou um cartão de débito e, muitas vezes, também um cartão de crédito (MasterCard ou Visa). Em alguns supermercados, lojas de departamento e lojas especializadas, você pode pagar com o seu cartão de crédito. O pagamento por serviços móveis, ou seja, com um smartphone, também é comum na Alemanha.

Na Internet, você pode pagar com o cartão de crédito e o cartão de débito, mas também por débito direto ou fatura. Se quiser pagar por débito direto, você tem de inserir os dados da sua conta corrente no site. O valor será então debitado da sua conta. Se receber uma fatura, você transfere o dinheiro da sua conta. Há também outros métodos de pagamento, como por exemplo, PayPal. Você encontra mais informações no texto Finanças e Impostos.

Preços, garantia e troca

Na maioria das lojas na Alemanha há preços fixos para todos os produtos. Às vezes você pode negociar valores na feira ou quando gastar um valor alto em lojas especializadas. Mas isso não é algo costumeiro.
Você comprou alguma coisa que veio com defeito? Você tem direito a uma garantia implícita de 2 anos para produtos novos. Nesse caso, você recebe um novo produto ou devolve o produto defeituoso e recebe o seu dinheiro de volta. Você também pode pagar um valor menor por ele. Para produtos de segunda mão, essa garantia é de 12 meses. Às vezes, os produtos vêm com uma garantia. Se o produto, por exemplo, uma televisão, quebrar durante o período de garantia, ele é consertado gratuitamente ou você recebe uma televisão nova. O período de garantia é de 12 a 24 meses a partir da data da primeira compra.

Se você não gostar do produto e ainda não o tiver usado, pode trocá-lo por outro. Normalmente, você também pode devolvê-lo. Nesse caso, você recebe o seu dinheiro de volta. Uma troca ou uma devolução geralmente é possível dentro de 14 dias. Para tanto, é preciso apresentar a nota do caixa ou a fatura. Ofertas especiais muitas vezes não podem ser trocadas.

Perguntas frequentes

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