Odlazak u kupovinu

Fahrrad mit Körben und Einkaufstaschen © Goethe-Institut

U svim gradovima, ali i u ponekim selima u Nemačkoj, postoje supermarketi. U njima ćete pronaći sve važne stvari koje su Vam potrebne za svakodnevni život: Hleb, meso, voće i povrće, mleko i jogurt, čokoladu, sredstva za čišćenje, toaletni papir i još mnogo toga. Nemaju sve radnje u Nemačkoj isto radno vreme. Supermarketi obično rade od sedam ujutru do osam ili kasnije uveče.

Radnje i prodavnice za svaki dan

Želite da kupite sasvim sveže namirnice? U mnogim mestima se jednom ili dvaput nedeljno održavaju nedeljni bazari, često subotom. Na nedeljnim bazarima možete da pronađete sveže voće, povrće i specijalitete iz regiona. Sveže meso i kobasice ćete pronaći u supermarketima ili u mesarama. Svež hleb ćete pronaći u pekarama.

Pekare, mesare i druge manje radnje se u manjim mestima i selima ranije zatvaraju, otvorene su samo po nekoliko sati dnevno. Nedeljni bazari uglavnom traju od ranog jutra do poslepodneva. Nedeljom su sve prodavnice zatvorene. Samo pekare i radnje na železničkim stanicama ili na pumpama su otvorene i nedeljom i praznikom.

Dostava

Najbliži supermarket je previše udaljen? Ne želite da izađete iz kuće radi odlaska u kupovinu? Onda možete da koristite usluge dostave. Tada Vam neko donosi namirnice na Vašu kućnu adresu. Potražite na internetu dostave za životne namirnice, unesite u pretraživač nemačke pojmove „Lieferservice Lebensmittel“ i ime Vašeg mesta. Uobičajeno je da morate da popunite onlajn formular. Kada koristite usluge dostave, to Vam više košta nego kupovina u prodavnici. Postoje i dostave koje nude gotova jela. Možete da ih pozovete ili da takođe naručite putem interneta.

Kaucija

U Nemačkoj postoji kaucija (na nemačkom: Pfand) za sve limenke sa pićima, plastične flaše, kao i za veliki broj staklenih flaša. To znači da za limenku ili flašu plaćate malu svotu novca (najčešće negde između 8 i 25 centi). Novac Vam se vraća kada prazne flaše i limenke vratite u radnju.

Uobičajeno je da se u supermarketima ili prodavnicama pića nalaze automati za prazne flaše i limenke. Kada ih vratite, dobijate papirić, koji predajete na kasi. Onda dobijate svoj novac nazad. Staklene flaše za koje nema kaucije nosite u kontejner za staklo.

Specijalizovane radnje i internet

Ukoliko želite da kupite recimo orman, kompjuter ili par cipela, možete da odete u robnu kuću ili u specijalizovanu radnju. Robne kuće nude mnogo raznih proizvoda. One su pre svega u gradovima. Specijalizovane radnje su specijalizovane za određeni proizvod. Tako na primer postoje prodavnice nameštaja, specijalizovanje radnje za elektroniku ili prodavnice cipela. Njihovo radno vreme je najčešće od devet ujutru do osam uveče, a ponekad i do pola sedam uveče.

Veliku većinu stvari danas možete da nabavite i putem interneta. Najčešće ćete morati da sačekate par dana, ali će proizvodi biti dostavljeni na Vašu kućnu adresu.

Kupovina u second hand radnjama

U Nemačkoj možete da kupujete i polovne proizvode, na primer odeću, električne uređaje, nameštaj, knjige i još mnogo toga. Često je to povoljnije.

Vikendom postoje i buvlje pijace, pre svega u većim gradovima. Ima i sve više second hand radnji. Unestite u internet pretraživač nemačke pojmove „Flohmarkt“ ili „Second Hand“ i ime Vašeg mesta.

I na internetu možete da pronađete polovnu i povoljnu robu. Vodite računa o tome, da nisu sve ponude i sigurne i ozbiljne. Neke od omiljenih platformi su:

Plaćanje

U Nemačkoj su uobičajena različita platna sredstva. Gotovinom ili žiro karticom (raniji naziv: EC kartica) možete da plaćate gotovo svuda. Kada imate žiro račun u nekoj banci ili štedionici, dobijate žiro karticu ili debitnu karticu, a često i kreditnu karticu (MasterCard ili Visa). U nekim supermarketima, robnim kućama i specijalizovanim radnjama je moguće i plaćanje kreditnim karticama. U Nemačkoj je uobičajen i Mobile Payment, odnosno plaćanje pametnim telefonom.

Na internetu plaćanje može da se vrši kreditnom karticom ili debitnom karticom, ali i putem naplate skidanjem s bankovnog računa ili po ispostavljenom računu odnosno fakturi. Kada želite da platite nešto putem naplate skidanjem s bankovnog računa, potrebno je da ostavite svoje bankovne podatke onlajn. Zatim se novac skida s Vašeg računa. Kada dobijete račun odnosno fakturu, potrebno je da Vi izvršite transfer s Vašeg računa. Postoje i drugi načini plaćanja, kao na primer PayPal. Više informacija možete da pročitate u tekstu Finansije i porezi.

Cene, garancija i zamena

U većini radnji u Nemačkoj za sve proizvode postoje fiksne cene. Na bazarima, pijacama ili kod velikih iznosa u specijalizovanim prodavnicama ponekad možete da pregovarate. To međutim nije uobičajeno.

Kupili se nešto za šta se ispostavilo da je defektno? Za kupljenu novu robu važi garantno pravo od dve godine: Dobijate novi proizvod. Ili ćete vratiti defektan proizvod u radnju i dobiti svoj novac nazad. Ili ćete možda platiti manje za taj proizvod. Kod polovne robe garantno pravo važi 12 meseci. Ponekad za neke proizvode imate i garanciju. To znači sledeće: Kada Vam se neki proizvod, na primer televizor, pokvari za vreme trajanja garancije, taj proizvod će Vam biti besplatno popravljen. Ili ćete dobiti novi proizvod. Garancija važi 12-24 meseca od datuma prvobitne kupovine proizvoda.

Ukoliko Vam se neki proizvod ne dopada, a još ga niste koristili, možete da ga zamenite za drugi proizvod. Najčešće je moguće i da ga samo vratite. U tom slučaju Vam se vraća novac. Zamena ili povrat robe su najčešće mogući u roku od 14 dana. Potrebno je da se tom prilikom pokaže račun ili faktura. Proizvode kupljene na akciji nije moguće zameniti.

Često postavljana pitanja

Pratite nas