खरीदारी

Fahrrad mit Körben und Einkaufstaschen © Goethe-Institut

जर्मनी के सभी शहरों में और कुछ गांवों में भी, सुपरमार्केट होते हैं। यहां आमतौर पर आपको दैनिक जीवन के लिए जरूरी सारी चीजें मिल जाती हैं: ब्रेड, मांस, फल और सब्जियां, दूध और दही, चॉकलेट, सफाई का सामान, टॉयलेट पेपर और बहुत कुछ। जर्मनी में दुकानों के खुलने के समय अलग-अलग होते हैं। सुपर मार्केट आमतौर पर सुबह 7:00 बजे से कम से कम रात 8:00 बजे तक खुले रहते हैं।

दैनिक जीवन में दुकानें और व्यावसायिक स्टोर

क्या आप बिल्कुल ताजा खाद्य सामग्री खरीदना चाहते हैं? बहुत-सी जगहों पर सप्ताह में एक या दो बार साप्ताहिक बाजार लगता है। यह अक्सर शनिवार को होता है। साप्ताहिक बाजार में आपको ताजे फल, सब्जियां और स्थानीय उत्पाद मिलत हैं। ताजा मांस और ताजा सॉसेज आपको सुपरमार्केट या कसाई की दुकानों (जिन्हें दक्षिण जर्मनी में "Metzgereien" कहते हैं) में मिलेंगे। ताजी ब्रेड आप बेकरी में खरीद सकते हैं।

छोटे शहरों और गाँवों में बेकरी, मांस की दुकान और अन्य छोटी दुकानें अकसर जल्दी बंद हो जाती हैं या दिन में कुछ ही घंटों के लिए खुली होती हैं I
साप्ताहिक बाज़ार ज्यादातर सुबह जल्दी खुल जाते हैं और अपराह्न बंद होते हैं I रविवार को दुकानें बंद होती हैं I सिर्फ बेकरी, स्टेशन की दुकानें या पेट्रोल पंप पर दुकानें, रविवार को और छुट्टी के दिन भी खुली होती हैं I

डिलीवरी सेवा

निकटतम सुपरमार्केट बहुत दूर है? या आप खरीदारी के लिए घर से बाहर नहीं जाना चाहते? तो आप डिलीवरी सेवा का उपयोग कर सकते हैं। इस सेवा के तहत कोई व्यक्ति आपके घर तक खाद्य सामग्री पहुंचा देता है। इंटरनेट पर „Lieferservice Lebensmittel“ और अपने शहर का नाम लिखकर खोजें। आमतौर पर आपको इंटरनेट पर एक फॉर्म भरना होता है। कई सुपरमार्केट भी डिलीवरी सेवा प्रदान करते हैं। हालांकि, यह सेवा दुकान में जाकर खरीदारी करने से अधिक महंगी होती है। ऐसी डिलीवरी सेवाएं भी हैं जो तैयार भोजन की आपूर्ति करती हैं। इनके लिए आप फोन कर सकते हैं या इंटरनेट पर ऑर्डर दे सकते हैं।

जमा राशि/प्रतिभूति

जर्मनी में सभी पेय पदार्थों की कैनों, प्लास्टिक की बोतलों और कई कांच की बोतलों पर पफांड (जमानत राशि) लागू होती है। आपको बोतल या कैन के लिए थोड़ा अतिरिक्त पैसा (आमतौर पर 8 से 25 सेंट के बीच) देना पड़ता है। यह पैसा आपको तब वापस मिल जाता है जब आप खाली बोतलें या कैन दुकान में वापस करते हैं।
आमतौर पर सुपरमार्केट या पेय पदार्थों की दुकानों में खाली बोतलों और कैनों के लिए विशेष मशीनें लगी होती हैं। आप वहां उन्हें जमा करके एक रसीद प्राप्त करते हैं। यह रसीद काउंटर पर जमा करने पर आपको पैसा वापस मिल जाता है। ऐसी कांच की बोतलें जिन पर यह लागू नहीं है, उन्हें आप ग्लास कंटेनर में डाल सकते हैं।

विशेष दुकानों और इंटरनेट से खरीदारी

अगर आप, उदाहरण के लिए, एक अलमारी, कंप्यूटर या जूते खरीदना चाहते हैं, तो आप डिपार्टमेंटल स्टोर या किसी विशेष दुकान में जा सकते हैं।
डिपार्टमेंटल स्टोर्स में विभिन्न प्रकार के उत्पाद मिलते हैं। ये मुख्य रूप से शहरों में पाए जाते हैं। विशेष दुकानें कुछ खास उत्पादों के लिए होती हैं। उदाहरण के लिए, फर्नीचर की दुकानें, इलेक्ट्रॉनिक्स की दुकानें, या जूतों की दुकानें।
इनके खुलने का समय आमतौर पर सुबह 09:00 बजे से रात 20:00 बजे तक होता है, लेकिन कभी-कभी यह केवल शाम 18:30 बजे तक ही खुलती हैं।

आजकल ज्यादातर चीजें इंटरनेट पर भी उपलब्ध हैं। आमतौर पर आपको कुछ ही दिनों में आपका सामान आपके घर पर डिलीवर कर दिया जाता है।

सेकंड हैंड खरीदारी

जर्मनी में आप उपयोग किए हुए (सेकंड हैंड) उत्पाद भी खरीद सकते हैं, जैसे कि कपड़े, इलेक्ट्रॉनिक उपकरण, फर्नीचर, किताबें और बहुत कुछ। यह अक्सर सस्ता होता है।

सप्ताहांत में अक्सर फ्लोमार्केट (Flohmärkte) लगते हैं, खासकर बड़े शहरों में। इसके अलावा, सेकंड हैंड स्टोर्स की संख्या भी बढ़ रही है। इंटरनेट पर "Flohmarkt" या "Second Hand" और अपने शहर का नाम लिखकर खोज करें।

इंटरनेट पर भी सेकंड हैंड और सस्ती चीजें आसानी से मिल जाती हैं। लेकिन ध्यान रखें कि सभी ऑफर भरोसेमंद नहीं होते। उदाहरण के लिए लोकप्रिय प्लेटफॉर्म्स में शामिल हैं:

भुगतान

जर्मनी में विभिन्न प्रकार के भुगतान साधन प्रचलित हैं। आप आमतौर पर नकद (Bargeld) या Girokarte (जिसे EC-Karte भी कहते हैं) से भुगतान कर सकते हैं। अगर आपके पास किसी बैंक या स्पार्कासे (Sparkasse) में एक Girokonto (चालू खाता) है, तो आपको एक Girokarte या डेबिट कार्ड (Debitkarte) और अक्सर एक क्रेडिट कार्ड (जैसे MasterCard या Visa) भी मिलता है।
कुछ सुपरमार्केट, डिपार्टमेंटल स्टोर्स और विशेष दुकानों में आप क्रेडिट कार्ड से भी भुगतान कर सकते हैं। इसके अलावा, मोबाइल पेमेंट, यानी स्मार्टफोन के जरिए भुगतान करना, भी जर्मनी में आम हो गया है।

इंटरनेट पर आप क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड के जरिए भुगतान कर सकते हैं। इसके अलावा, बैंक खाते से सीधा भुगतान या बिल के माध्यम से भी भुगतान करना संभव है। यदि आप बैंक खाते से सीधा भुगतान करना चाहते हैं, तो आपको अपनी बैंक की जानकारी ऑनलाइन दर्ज करनी होगी। इसके बाद, राशि आपके खाते से स्वतः काट ली जाती है। अगर आप बिल का भुगतान करना चाहते हैं, तो आपको अपने बैंक खाते से राशि हस्तांतरित करनी होगी। इसके अलावा, अन्य भुगतान विकल्प भी हैं, जैसे PayPal।वित्त और कर के बारे में अधिक जानकारी संबंधित पाठ में उपलब्ध है।

कीमतें, गारंटी और उत्पाद बदलने की सुविधा

जर्मनी के अधिकांश दुकानों में सभी उत्पादों की निश्चित कीमतें (feste Preise) होती हैं।
हालांकि, बाजार (Markt) में और कुछ विशेष दुकानों (Fachgeschäften) में बड़े लेन-देन के दौरान आप कभी-कभी मोलभाव (handeln) कर सकते हैं। लेकिन आमतौर पर जर्मनी में मोलभाव करना सामान्य नहीं है।

क्या आपने जो खरीदा है उसमें कुछ खोट है?नई वस्तुओं की खरीद पर डॉ वर्ष तक आपको यह अधिकार होता है कि आप उसे बदल कर नया सामान ले सकते हैं I या आप खराब सामान वापस कर के पैसे वापस ले सकते हैं I यह भी संभव है कि आपको उसकी कम कीमत अदा करनी पड़े I सेकंड हैण्ड वस्तुओं के मामले में यह अवधि 12 महीनों की होती है I कभी -कभी उत्पादों पर गारंटी (प्रतिभूति) भी होती है I उदाहरण के लिए टीवी, गारंटी की अवधि में उसकी मरम्मत बिना किसी शुल्क के की जाती है Iया आको नया टीवी मिल जाता है I पहली खरीद की तारीख से 12-24 महीनो तक गारंटी की अवधि होती है I

उत्पाद बदलना या वापस करना
अगर आपको उत्पाद पसंद नहीं आया और आपने उसे अभी तक इस्तेमाल नहीं किया है, तो आप उसे किसी अन्य उत्पाद के साथ बदल सकते हैं। आप उसे आमतौर पर वापस भी कर सकते हैं। इस स्थिति में आपको अपना पैसा वापस मिल जाता है।
आमतौर पर, बदलाव या वापसी 14 दिनों के भीतर की जा सकती है। इसके लिए आपको काउंटर रसीद (Kassenbon) या बिल (Rechnung) दिखाना पड़ता है।
हालांकि, विशेष ऑफ़र (Sonderangebote) पर लिए उत्पादों की आमतौर पर कोई बदली या वापसी नहीं की जा सकती।

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