Ogólne Warunki Uczestnictwa
w kursach językowych prowadzonych przez
Goethe-Institut w Krakowie i
Goethe-Institut w Warszawie
1. Zakres zastosowania Ogólnych Warunków Uczestnictwa
1.1 Ogólne Warunki Uczestnictwa dotyczą wszystkich kursów semestralnych, kwartalnych, intensywnych oraz Grupowych Kursów Online (Deutsch Online-Gruppenkurse) i Indywidualnych Kursów Online (Deutsch Online-Indiviudalkurse).
1.2 Ogólne Warunki Uczestnictwa są dostępne w siedzibach Goethe-Institut w Krakowie i Goethe-Institut w Warszawie oraz na stronach
www.goethe.de/krakow i
www.goethe.de/warszawa, o czym Kursant jest informowany przy zapisie na kurs. Kursant wnosząc opłatę za kurs zawiera Umowę o przeprowadzenie:
- kursu online – z Goethe-Institut w Warszawie
- kursu stacjonarnego – z Goethe-Institut, w którego ofercie znajduje się dany kurs
i potwierdza jednocześnie, że zapoznał się z Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa.
2. Warunek podstawowy
Osoby chcące uczestniczyć w kursach językowych muszą mieć ukończone16 lat. Nie dotyczy to kursów dla dzieci i młodzieży – w tym wypadku wymagana jest zgoda przedstawiciela ustawowego.
3. Ceny
3.1 Informacje o cenach obowiązujących w momencie zapisów znajdują się w aktualnym cenniku znajdującym się w siedzibach Goethe-Institut w Krakowie i w Warszawie oraz na stronach
www.goethe.de/krakow i
www.goethe.de/warszawa.
3.2 Przy zmianie grupy nie pobiera się żadnej opłaty manipulacyjnej.
3.3 Uiszczona opłata za kurs uprawnia do bezpłatnego korzystania z Bibliotek Goethe-Institut w Krakowie i Warszawie oraz platformy e-learningowej przez okres do 4 miesięcy. Opłata za kurs upoważnia również do korzystania z bezpłatnych konsultacji z lektorami.
3.4 Opłata za kurs nie obejmuje kosztów podręcznika i egzaminu.
4. Warunki płatności
4.1 Opłatę za kurs należy uiścić w pełnej wysokości w terminie podanym na potwierdzeniu rezerwacji oraz w podany tam sposób – przelewem na wskazany rachunek bankowy lub kartą płatniczą w Biurze Kursów Goethe-Institut w Warszawie.
Tylko terminowa wpłata gwarantuje miejsce w kursie.
4.2 Opłatę za kurs uważa się za wniesioną z chwilą jej wpływu:
- w przypadku kursów online – na rachunek bankowy Goethe-Institut w Warszawie
- w przypadku kursów stacjonarnych – na rachunek Instytutu, w którego ofercie znajduje się dany kurs.
5. Rozwiązanie Umowy
5.1 Kursant może odstąpić od Umowy najpóźniej w dniu poprzedzającym pierwszy dzień trwania kursu. W takim przypadku opłata za kurs zostanie zwrócona w całości w terminie do 7 dni roboczych.
5.2 Od pierwszego dnia kursu Kursant może wypowiedzieć Umowę na piśmie.
Umowa ulega rozwiązaniu po upływie okresu wypowiedzenia. Obowiązują następujące okresy wypowiedzenia:
a) w przypadku kursów semestralnych: 4 tygodnie, w których odbywają się zajęcia, od dnia złożenia wypowiedzenia,
b) w przypadku kursów kwartalnych: 2 tygodnie, w których odbywają się zajęcia, od dnia złożenia wypowiedzenia,
c) w przypadku kursów intensywnych: 3 dni, w których odbywają się zajęcia, od dnia złożenia wypowiedzenia,
d) w przypadku Grupowych Kursów Online (Deutsch Online-Gruppenkurse): 1 tydzień od początku kolejnego tygodnia,
e) w przypadku Indywidualnych Kursów Online (Deutsch Online-Individualkurse): 5 dni kalendarzowych od początku kolejnego tygodnia.
5.3 W przypadku wypowiedzenia Umowy Kursantowi zwracane są opłaty za godziny lekcyjne przypadające po upływie okresu wypowiedzenia. Zwrot należnej kwoty zostanie dokonany w ciągu 7 dni roboczych.
5.4 W przypadku, gdy grupa kursu standardowego liczy mniej niż 8 Kursantów, Goethe-Institut w Krakowie oraz Goethe-Institut w Warszawie zastrzegają sobie możliwość rozwiązania kursu w terminie do 7 dni od planowanego rozpoczęcia kursu lub zaoferowania go w postaci kursu z mniejszą liczbą Uczestników i zmniejszoną liczbą godzin lekcyjnych w niezmienionej cenie. W przypadku rozwiązania kursu opłata za kurs zostanie zwrócona w całości. Zwrot należnej kwoty zostanie dokonany w ciągu 7 dni roboczych. W obu przypadkach przysługuje Kursantom także możliwość przejścia do innej grupy, o ile są w niej wolne miejsca.
5.5 Zapisanie się na kurs jest możliwe do trzech dni po jego rozpoczęciu oraz o ile w danym kursie są wolne miejsca. Opłata za kurs zostanie zmniejszona proporcjonalnie.
6. Przydział do grupy / liczebność grup
6.1 Przydział do grupy na danym poziomie dokonywany jest na podstawie aktualnego zaświadczenia o znajomości języka (wynik części ustnej i pisemnej testu kwalifikacyjnego w Goethe-Institut lub Centrum egzaminacyjnym Goethe-Institut, certyfikat Goethe-Institut).
6.2 Grupy kursów standardowych oraz Grupowych Kursów-Online (Deutsch Online-Gruppenkurse) liczą maksymalnie 12 osób, a w wyjątkowych przypadkach maksymalnie 14 osób. Minimalna liczba uczestników kursu wynosi 8 osób.
6.3 Maksymalna liczba uczestników w przypadku kursów dla dzieci i młodzieży wynosi 10 osób.
6.4 Goethe-Institut w Krakowie oraz Goethe-Institut Warszawie zastrzegają sobie możliwość zmiany liczby uczestników danego kursu jak również możliwość zmiany trybu zajęć danego kursu ze stacjonarnego na online, o ile okaże się to konieczne ze względu na zarządzenia władz lub w celu zapewnienia bezpieczeństwa Kursantom oraz pracownikom Goethe-Institut.
7 Udział w zajęciach
7.1 Uczestnicy kursów zobowiązują się do respektowania zasad kultury oraz norm współżycia społecznego.
7.2 Nie jest możliwy udział w zajęciach innej grupy, niż tej, do której Kursant został zapisany.
7.3 Goethe-Institut w Krakowie i w Warszawie jest uprawniony do odmowy dopuszczenia Kursanta do zajęć w przypadku niestosowania się przez niego do zasad uczestnictwa w kursach określonych przez Goethe-Institut.
7.4 Kursant ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Goethe-Institut oraz innym uczestnikom kursów wskutek niestosowania się do zasad uczestnictwa w zajęciach określonych przez Goethe-Institut.
8. Hospitacje
W ramach kursu przeprowadzane są przez Kierownictwo Działu Językowego hospitacje mające na celu utrzymanie wysokiej jakości zajęć.
9. Zaświadczenie ukończenia kursu
Na zakończenie każdy Kursant otrzymuje na życzenie zaświadczenie ukończenia kursu z informacją o osiągniętych wynikach (na podstawie testów oraz wypowiedzi ustnych i pisemnych) określonych w następujący sposób: ukończył/a kurs z wynikiem bardzo dobrym, ukończył/a kurs z wynikiem dobrym, ukończył/a kurs z wynikiem zadowalającym. Brak oceny słownej oznacza, brak promocji na następny poziom. Do uczestnictwa w kursie następnego stopnia uprawnia tylko zaświadczenie ukończenia kursu z wynikiem bardzo dobrym, dobrym lub zadowalającym.
Zaświadczenie nie wymaga podpisu, jest generowane przez system i wysyłane na adres mailowy Kursanta podany w systemie podczas zapisu na kurs.
10. Zakres odpowiedzialności Goethe-Institut w Krakowie i Goethe-Institut w Warszawie/siła wyższa
Odpowiedzialność Goethe-Institut w Krakowie i w Warszawie i ich pracowników ogranicza się do przypadków działania umyślnego i rażącego niedbalstwa. Goethe-Institut w Krakowie i w Warszawie nie ponoszą odpowiedzialności za niewywiązanie się ze świadczeń spowodowane działaniem siły wyższej takiej jak np. klęski żywiołowe, pożar, powódź, wojna, zarządzenie władz i wszelkie inne okoliczności pozostające poza kontrolą obu stron Umowy.
11. Skargi, zażalenia
Skargi i zażalenia należy składać:
- w przypadku kursów online – w Biurze Kursów Goethe-Institut w Warszawie
- w przypadku kursów stacjonarnych – w Biurze Kursów Instytutu, w którego ofercie znajduje się dany kurs.
Na złożone na piśmie skargi i zażalenia odpowiedzi udziela Kierownictwo Działu Kursów i Egzaminów w formie pisemnej w ciągu 14 dni.
12. Obowiązywanie Ogólnych Warunków Uczestnictwa
12.1 Goethe-Institut w Krakowie i Goethe-Institut w Warszawie mają prawo zmienić niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa i zmiana ta staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Goethe-Institut w Krakowie i Goethe-Institut w Warszawie. Termin zmiany nie może być krótszy niż 14 dni od momentu udostępnienia Kursantom zmienionego Regulaminu.
12.2 Niniejsze postanowienia Ogólnych Warunków Uczestnictwa wchodzą w życie z dniem 12.10.2026 r.
